Questões de Psicologia

As organizações públicas atuais realizam continuamente pesquisa de clima organizacional, com o objetivo de avaliar políticas de recursos humanos e seus efeitos no desempenho e nas relações socioprofissionais de trabalho. A respeito dessas pesquisas, assinale a opção correta.

• A.

  O salário é um dos principais fatores considerados em pesquisas de clima organizacional.

• B.

  Os fatores de clima que envolvem comunicação, gestão e valores são os que permitem avaliar políticas de recursos humanos.

• C.

  A técnica de coleta de dados mais significativa é a entrevista individual e não a coletiva.

• D.

  A pesquisa deve ser quantitativa, considerando os números das amostras, especialmente em empresas grandes.

Pode-se dizer que todas as pessoas possuem qualidades e defeitos assim como todos os governos possuem qualidades e defeitos. O governo que teve a qualidade de sancionar o Estatuto da Criança e do Adolescente foi o de

• A.

  José Sarney.

• B.

  Itamar Franco.

• C.

  Fernando Collor.

• D.

  Fernando Henrique.

Considerando a avaliação de desempenho, relacione a coluna da direita com a da esquerda.

I - Técnicas de avaliação A seqüência correta é

II - Aplicação da avaliação

III - Escalas de avaliação

( ) gráfica, comparação de funcionários, lista de verificação e de comportamento

( ) treinamento, colocação, promoção

( ) auto-avaliação, avaliação pelos pares

( ) pesquisa de funcionários, gestão de pessoas

( ) 360 graus, contexto

• A.

  I - II - II - I - III.

• B.

  II - I - III - I - II.

• C.

  I - I - III - I - III.

• D.

  II - III - III - II - I.

• E.

  III - II - I - II - I.

As transformações no mundo do trabalho têm provocado mudanças tecnológicas, nos contratos de trabalho e nos modos de gestão organizacional. Entre essas mudanças encontra-se o(a)

• A. redução do desemprego estrutural.
• B.

  aumento das possibilidades de capacitação profissional.

• C. precarização dos equipamentos de trabalho.
• D. aumento da terceirização.

Considerando o processo de treinamento, relacione a coluna superior com a inferior.

I - Planejamento e execução

II- Diagnóstico de necessidades

III - Modelo de avaliação

( ) Consideração dos níveis da organização, do trabalho e da pessoa

( ) Reação, aprendizagem, desempenho no cargo e resultados organizacionais

( ) Especificação dos desempenhos esperados pelos objetivos

( ) Explicitação da ação, da condição e do critério pelos objetivos

( ) Momento de definição das estratégias de aprendizagem

A seqüência correta é

• A.

  III II I III II.

• B.

  II III III I I

• C. II III I II I.
• D.

  I I III II II.

• E.

  I II II I III.

Quanto ao custo humano do trabalho, assinale a opção correta.

• A.

  O custo humano é negativo e gera problemas de saúde.

• B. Quanto maior o custo, menor a produtividade.
• C. O custo é de natureza física, cognitiva e afetiva.
• D.

  Custo humano significa o dispêndio de carga psíquica no trabalho.

Considerando a avaliação de desempenho, relacione a primeira coluna com a segunda

I- Aplicações

II - Erros de avaliação

III - Técnicas de avaliação

( ) indivíduos avaliam o desempenho de seus colegas

( ) treinamento, colocação, promoções

( ) múltiplos avaliadores

( ) pesquisa de pessoal, administração de salários

( ) efeito-halo, tolerância, tendência central

A seqüência correta é

• A.

  I II II III I.

• B.

  II III I III I.

• C.

  II I III III I.

• D.

  III I III I II.

• E.

  III I II III I.

A carga de trabalho é representada pelo número de exigências impostas ao trabalhador para executar determinada tarefa. Acerca dessas exigências, que dependem de diversos fatores organizacionais, assinale a opção correta.

• A.

  A cultura organizacional exerce influência sobre a carga de trabalho.

• B.

  O trabalhador motivado é mais comprometido com a organização e sabe equilibrar sua carga de trabalho.

• C.

  A carga de trabalho é a soma do ritmo com as pressões.

• D.

  As exigências do trabalho são de origem física, como movimentos, força e postura.

Assumindo uma abordagem psicanalítica, que tenta se articular com uma visão marxista do mundo, destacam-se as pesquisas de Dejours (1988 e 1996) sobre sofrimento no trabalho. Dejours considera que

• A.

  as fontes de estressores do tipo controle, alienação e fragmentação de tarefas originam-se no modelo taylorista/fordista.

• B.

  o texto Loucura do Trabalho retrata um tipo de olhar, uma abordagem multidisciplinar sobre o sofrimento psíquico no trabalho.

• C.

  a "doença dos nervos" apresenta-se como uma estratégia de sobrevivência, na qual os sintomas corpóreos são a expressão do distúrbio psíquico.

• D.

  é necessário desenvolver trabalhos que integrem a sociologia, a epidemiologia e a psicologia em torno da pergunta: qual o lugar do trabalho nas características psicopatológicas de grupos profissionais?

• E.

  a psicologia deve preocupar-se, apenas, em administrar conflitos e prover treinamentos adaptadores.

Chama-se de condições de trabalho o conjunto de elementos que caracterizam a infra-estrutura e o apoio institucional à execução do trabalho. Assinale a opção que contém apenas elementos que integram essa dimensão.

• A. prazo, controles e ritmos de trabalho
• B. salário, benefícios e treinamento
• C. a comunicação expressa nos modos de gestão
• D. suporte organizacional e tarefas desempenhadas