Questões de Psicologia

Acerca das teorias de Psicologia do Trabalho e atuação do psicólogo nas instituições, julgue os itens subsecutivos.

Identidade social é uma construção intersubjetiva e fundamental para o reconhecimento no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

As competências organizacionais classificadas como essenciais são aquelas

• A.

  consideradas fundamentais, pois estabelecem a vantagem competitiva da empresa na manutenção de um clima de trabalho percebido pelos colaboradores como extremamente favorável.

• B.

  identificadas e definidas como as mais importantes para o sucesso do negócio e devem ser percebidas pelos clientes.

• C.

  necessárias para manter a produção funcionando e são percebidas no ambiente interno.

• D.

  que não estão vinculadas à atividade-fim da organização, mas que podem gerar valor agregado.

• E.

  que devem ser desenvolvidas pelos líderes da empresa para que os valores indicados pelo mercado como essenciais sejam praticados.

Provavelmente, o desenho de cargo seja tão antigo quanto o próprio trabalho humano. Entre os modelos teóricos, está o modelo contingencial, que considera as diferenças individuais das pessoas e as tarefas envolvidas. Ao se levar em conta certos fatores psicológicos, avalie as assertivas quanto ao que se poderia obter com o modelo contingencial:

I. Elevada motivação intrínseca ao trabalho.

II. Desempenho de alta qualidade no trabalho.

III. Elevada satisfação com o trabalho.

IV. Participação nas decisões.

V. Redução de faltas (absenteísmo) e dos desligamentos espontâneos (rotatividade).

Está(ão) CORRETA(S):

• A.

  Somente as assertivas I, II, III e V.

• B.

  Somente as assertivas I, III, IV e V.

• C.

  Somente as assertivas I, II, V.

• D.

  Somente as assertivas II, III, IV e V.

• E.

  Somente as assertivas III, IV e V.

Assinale a alternativa que apresenta os principais conceitos da Psicoterapia Breve:

• A.

  Experiência sensível compartilhada(ESC),foco e contrato terapêutico.

• B.

  Experiência emocional transversal(EET),foco e vínculo terapêutico.

• C.

  Experiência transicional terapêutica(ETT), foco e contrato terapêutico

• D.

  Experiência afetiva compartilhada (EAC),foco e vínculo terapêutico.

• E.

  Experiência emocional corretiva(EEC),foco e aliança terapêutica.

Julgue os itens seguintes, referentes à rotatividade e ao absenteísmo.

A avaliação de desempenho — um processo continuamente retroalimentado por estratégias organizacionais relacionadas à gestão de pessoas — é uma das principais ferramentas que o psicólogo dispõe para reduzir a rotatividade em uma organização.

• C. Certo
• E. Errado

Um das três instâncias diferenciadas por Freud na sua segunda teoria do aparelho psíquico.

O _______ constitui o polo pulsional da personalidade. Os seus conteúdos, expressão psíquica das pulsões, são inconscientes, por um lado hereditários e inatos e, por outro, recalcados e adquiridos. Assinale a alternativa cuja expressão completa corretamente o texto que traz a definição de um conceito da teoria freudiana:

• A.

  Inconsciente

• B.

  Id

• C.

  Ego

• D.

  Superego

• E.

  Recalque

A mudança é um aspecto essencial da criatividade e inovação nas organizações de hoje. Um processo de mudança organizacional é composto de três fases: descongelamento, mudança e recongelamento. Esta última fase significa

• A.

  a instalação de novos mapas mentais.

• B.

  o desapegar-se dos padrões aprendidos, para que no futuro se instale um novo repertório de comportamentos.

• C.

  a descoberta e a experimentação de novas atitudes e comportamentos.

• D.

  a incorporação de um novo padrão de comportamento de modo que ele se torne a nova norma.

• E.

  a percepção da necessidade de mudança.

A gestão por competências permite a implantação de processos que objetivam estimular e criar condições para o desenvolvimento das pessoas, principalmente pela possibilidade de definir o desenvolvimento profissional, como a capacidade

• A.

  para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade.

• B.

  individual de gerenciar sua própria carreira de forma ascendente.

• C.

  de executar com excelência as atribuições do cargo.

• D.

  de aprendizagem, que possibilita uma formação acadêmica sólida e abrangente.

• E.

  de atingir objetivos estratégicos para a organização, elevando sempre e continuamente o nível de produção.

No processo de seleção de pessoal, alguns instrumentos podem ser utilizados: entrevistas, testes psicológicos, provas situacionais e dinâmicas de grupo. Em relação à entrevista assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa:

( ) Trata-se de uma técnica em que o investigador se apresenta frente ao investigado e lhe fórmula perguntas, com o objetivo de obtenção de dados que interessam à investigação.

( ) Para uma entrevista, não há a necessidade de que a pessoa saiba ler ou escrever, o que permite ao entrevistador esclarecer dúvidas quanto às respostas oferecidas pelo entrevistado.

( ) Para minimizar possíveis equívocos, é aconselhável que o entrevistador estruture suas entrevistas levando em consideração que, para determinados cargos, exigem-se estruturas específicas.

( ) As questões a serem elaboradas devem privilegiar a coleta de informações profissionais, exclusivamente profissionais. Deve-se evitar perguntas de curiosidade pessoal.

( ) Ao agendar a entrevista, deve-se avisar ao candidato a duração prevista desse processo. A consideração da situação em que se encontra o candidato é uma demonstração de respeito.

Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA:

• A.

  F – V – V – F – V

• B.

  V – F – V – V – V

• C.

  F – V – F – F – V

• D.

  V – V – F – F – V

• E.

  V – V – V – V – V

Lidar com a questão da morte é muito difícil tanto para o paciente quanto para seus familiares e também para a equipe que está assistindo ao doente. Elizabeth Kübler- Ross, pioneira nos estudos sobre a morte e o processo de morrer, afirma que os pacientes passam por cinco estágios sequenciais, como mecanismos para lidar com esse processo. Eles se apresentam respectivamente, na seguinte ordem:

• A.

  Depressão, aceitação, barganha, negação, raiva.

• B.

  Negação, raiva, barganha, depressão, aceitação.

• C.

  Negação, barganha, raiva, depressão, aceitação.

• D.

  Depressão, negação, raiva, barganha, aceitação.

• E.

  Negação, conscientização, depressão, barganha, raiva.