Questões de Psicologia do ano 2004

Existem inúmeras maneiras de encarar as carreiras, a relação entre elas e o ciclo de vida. Muitos teóricos baseiam sua análise dos fatos da carreira na teoria psicanalítica de Erik Erikson, que dividiu a vida da pessoa em oito estágios, quatro deles na infância e outros quatro na idade adulta. Em cada estágio, a pessoa deve

• A.

  passar por uma série de crises pessoais no ambiente do trabalho para finalmente definir sua vocação profissional.

• B.

  cumprir um número específico de experiências que o auxiliará a atingir competências nos níveis mais elevados.

• C.

  completar com êxito uma "tarefa de desenvolvimento" para passar para o estágio seguinte.

• D.

  administrar fontes de satisfação e de frustração que indicarão o melhor caminho para seguir a uma carreira profissional de sucesso.

• E.

  criar cenários futuros para gerar um nível de satisfação presente que consiga instituir novos mecanismos de defesa, a fim de lidar com as dificuldades do cotidiano profissional e pessoal.

O treinamento de laboratório é uma forma de treinamento grupal usada principalmente para aumentar

• A.

  as habilidades interpessoais.

• B.

  o conhecimento técnico.

• C.

  a habilidade de operar equipamentos.

• D.

  a interface entre os objetivos organizacionais e os valores de cada grupo existente no mercado consumidor.

• E.

  o distanciamento existente entre os diversos níveis de relação de poder numa organização informal.

A teoria de motivação no trabalho, acentua que o homo fober se caracteriza por dois tipos de necessidades diferentes e que afetam diretamente o comportamento humano. Essa teoria foi criada por

• A.

  Kurt Lewin.

• B.

  Maslow.

• C.

  Carl Jung.

• D.

  McGregor.

• E.

  Herzberg.

F. Fiedler é reconhecido como o principal autor das teorias situacionais de liderança. Seu modelo de contingência aponta

• A.

  2 variáveis básicas de situação.

• B.

  3 variáveis básicas de situação.

• C.

  4 variáveis básicas de situação.

• D.

  5 variáveis básicas de situação.

• E.

  6 variáveis básicas de situação.

Schmidt e Tannenbaum (1972) indicam quatro abordagens utilizáveis pelo líder de um grupo de trabalho e, também, pelos membros do grupo. Essas abordagens são:

• A.

  monitoramento do conflito; exposição do conflito; fuga estratégica do conflito e reação pró-ativa conflitante.

• B.

  ganha×ganha; perde×perde; perde×ganha e ganha×perde.

• C.

  minimizar diferenças; conceder; desistir e reagir defensivamente.

• D.

  evitar o conflito; reprimir o conflito; aguçar as divergências em conflito e transformar as diferenças em resolução de problemas.

• E.

  argumentação; exploração; lidar com adversidades e administrar pressões psicológicas.

O método de avaliação de desempenho denominado Escalas Gráficas é baseado em

• A.

  impulsionar a objetividade, não tendo nenhuma interferência subjetiva.

• B.

  avaliação de desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam determinados aspectos do comportamento.

• C.

  estabelecimento de objetivos a serem cumpridos pela empresa e acordados com as chefias, num período pré-definido.

• D.

  uma tabela de dupla entrada: nas linhas estão os fatores de avaliação e nas colunas estão os graus de avaliação do desempenho.

• E.

  encontrar a melhor forma a fim de que o funcionário avaliado indique caminhos para o seu desenvolvimento profissional na empresa.

A cultura representa a maneira como a organização visualiza a si própria e a seu ambiente. Toda cultura organizacional se apresenta em três diferentes níveis:

• A.

  situação, ação e resultados.

• B.

  crenças, hábitos e processos.

• C.

  artefatos, valores compartilhados e pressuposições básicas.

• D.

  conhecimentos adquiridos, práticas vivenciadas e percepções básicas.

• E.

  crenças, resultados oferecidos e práticas vivenciadas.

A entrevista direta no processo de seleção é aquela

• A.

  em que o candidato preenche um formulário com várias perguntas diretas e depois deve explicar as respostas que ofereceu a um entrevistador bem preparado para administrar essa técnica.

• B.

  que oferece oportunidade para o candidato indicar seus conhecimentos e habilidades através de comprovação objetiva.

• C.

  em que as perguntas são previamente elaboradas, dando senso de direção e entendimento tanto para o entrevistado como para o entrevistador.

• D.

  que possui um roteiro preestabelecido, no qual o entrevistador faz perguntas padronizadas e previamente elaboradas.

• E.

  que determina o tipo de resposta desejada, mas não especifica as questões, ou seja, deixa as perguntas a critério do entrevistador.

Segundo Idalberto Chiavenato, de acordo com o tratamento, podemos distinguir três modelos de decisão sobre candidatos nos processos de seleção:

• A.

  interna, externa e multidisciplinar.

• B.

  apontamento, indicação e nivelação.

• C.

  colocação, seleção e classificação.

• D.

  local, global e apontamento.

• E.

  indicação, nivelação e interna/externa.

A melhor maneira de conceituar seleção é representá-la como uma comparação entre duas variáveis:

• A.

  o número de vagas existentes na empresa e o número de candidatos que manifestaram interesse pelas vagas disponíveis.

• B.

  a necessidade de mão-de-obra do mercado e o número de vagas existentes na empresa.

• C.

  a análise das descrições de cargos e a política salarial aplicada pela empresa.

• D.

  o pacote de benefícios a ser oferecido pelo mercado e a análise das políticas de recursos humanos das empresas concorrentes.

• E.

  os requisitos do cargo a ser preenchido e o perfil das características dos candidatos que se apresentam para disputá-lo.