Questões de Psicologia do ano 2006

Dentre os itens abaixo assinale o que não corresponde a características das organizações que estão passando por processos de mudança:

• A.

  Adoção de novos modelos de gestão

• B.

  Visão sistêmica dos processos organizacionais.

• C.

  Maior responsabilidade social e integração com a comunidade.

• D.

  Desenvolvimento de talentos e potenciais humanos

• E.

  Opção por estruturas organizacionais mais hierarquizadas.

A mudança no mundo do trabalho ocorre dentro de um contexto de mudança de paradigmas da sociedade em geral. Paulatinamente, a sociedade desconstrói o paradigma mecanicista, substituindo-o por um novo paradigma. Marque, dentre os itens abaixo, aquele que corresponde a características do novo paradigma

• A.

  Trabalho como obrigação para receber uma remuneração

• B.

  Competição

• C.

  Ênfase em soluções de curto prazo.

• D.

  A eficiência a longo prazo deve considerar um ambiente de trabalho harmonioso, a saúde do trabalhador e o respeito ao consumidor.

• E.

  Tecnologia desenfreada e subserviência à mesma.

Assinale a alternativa que não corresponde a uma afirmação correta acerca do modelo de Hackman e Oldman sobre o conteúdo do trabalho:

• A.

  Resultados positivos, como alta qualidade no desempenho, baixo absenteísmo e rotatividade, seriam obtidos quando os estados de significação percebida, responsabilidade percebida e conhecimento dos reais resultados do trabalho estivessem presentes.

• B.

  A significação percebida é o grau de percepção do indivíduo sobre a importância, o valor e o significado de seu trabalho.

• C.

  A responsabilidade percebida é o sentimento de responsabilidade pelos resultados de seu trabalho.

• D.

  O conhecimento dos reais resultados do trabalho diz respeito a em que medida o indivíduo entende, o quanto está efetivamente executando a tarefa

• E.

  A motivação para o trabalho não está relacionada à presença desses estados nos indivíduos.

Na década de 80 um grupo de pesquisadores ingleses, chamado Meaning of Working Research Team (MOW), conduziu uma pesquisa em oito países sobre o conceito de significado do trabalho. Uma das dimensões encontradas foi a de resultados e objetivos valorizados do trabalho, que responderia ao que faz o indivíduo trabalhar. Nos itens abaixo encontram-se exemplos dessas funções motivacionais, com exceção de:

• A.

  O trabalho permite a obtenção de status e prestígio.

• B.

  O trabalho é uma forma de manter o indivíduo ocupado, em atividade.

• C.

  O trabalho possui a função de facilitar o contato social.

• D.

  O trabalho como uma função auto-expressiva ou intrínseca, quando há a valorização de um trabalho por ser interessante e possibilitar a auto-realização.

• E.

  O sentimento de estar fazendo algo somente para si, sem considerar a sociedade na qual se está inserido.

As afirmativas abaixo se referem ao significado do trabalho para o indivíduo a partir das concepções de vários autores:

I - O trabalho possibilita ao homem sair do estado de indiferenciação com a natureza, para o de indivíduo único, sendo que através dessa inserção objetiva, abre-se a possibilidade da subjetivação.

II - O trabalho é essencialmente uma ação humana de transformação e melhoria da natureza com a qual mantém uma insubstituível relação histórica.

III - O trabalho vem a ser o maior ato criativo do homem, fato este central para o desenvolvimento pleno do homem.

Marque a alternativa que corresponde à análise correta das afirmativas acima:

• A.

  Somente I é verdadeira

• B.

  Somente II é verdadeira.

• C.

  Somente III é verdadeira.

• D.

  Somente I e II são verdadeiras.

• E.

  I, II e III são verdadeiras.

Abaixo encontram-se afirmativas acerca da teoria sobre motivação no trabalho proposta por Frederick Herzberg:

I - O referido autor pesquisou diretamente no contexto de trabalho quais os fatores que relacionam-se diretamente com as atitudes que influenciam na produção e quais as situações que determinavam a satisfação no trabalho.

II - Os fatores motivacionais são aqueles que quando presentes proporcionam alto nível de satisfação, mas a insatisfação determinada por sua ausência não chega a ser significativamente proporcional.

III - Os fatores higiênicos são aqueles que quando ausentes proporcionam grande insatisfação, mas sua presença não traz o mesmo nível percentual de satisfação.

Marque a alternativa que corresponde à análise correta das afirmativas acima:

• A.

  Somente I é verdadeira.

• B.

  Somente II é verdadeira.

• C.

  Somente III é verdadeira.

• D.

  Somente I e II são verdadeiras.

• E.

  I, II e III são verdadeiras.

Dentre as teorias acerca da motivação tem-se a hierarquia das necessidades de Abraham Maslow. Nos itens abaixo, assinale aquele que não corresponde a uma afirmação correta acerca desta teoria

• A.

  A maioria das aplicações dessa teoria ao campo organizacional não foi realizada diretamente por Maslow.

• B.

  A satisfação das necessidades é interminável, sendo a vida, portanto, a busca da satisfação de necessidades

• C.

  Maslow propôs cinco tipos de necessidades: fisiológicas, de segurança, sociais, de auto-estima e auto-realização

• D.

  As necessidades sociais são as mais básicas, sendo sua satisfação necessária para a sobrevivência

• E.

  As necessidades de auto-estima incluem autoconfiança, reconhecimento, apreço e respeito pelos demais.

Sobre a entrevista de seleção é incorreto afirmar:

• A.

  Pode ser dirigida ou livre

• B.

  Proporciona interação direta com o candidato

• C.

  Exige experiência e treinamento do entrevistador

• D.

  É desnecessário para o entrevistador obter conhecimento a respeito do cargo ao qual o candidato concorre

• E.

  Permite avaliar como o candidato se comporta e suas reações

Nos itens abaixo encontram-se exemplos de preditores utilizados em seleção de pessoas com exceção de:

• A.

  Entrevistas

• B.

  Testes e inventários psicológicos

• C.

  Treinamento em serviço

• D.

  Provas práticas e situacionais.

• E.

  Testes de aptidão física

Com relação à seleção de pessoal é incorreto afirmar:

• A.

  É um processo muito importante para que a organização atinja seus objetivos.

• B.

  Deve ser baseada em princípios éticos e de respeito aos candidatos envolvidos.

• C.

  Visa, fundamentalmente, a escolher o candidato mais adequado ao cargo disponível na organização

• D.

  Necessariamente é uma atividade que só pode ser desenvolvida por psicólogos

• E.

  A escolha das técnicas deve adequar-se à natureza de cargo para o qual se está realizando uma seleção.