Questões de Psicologia do ano 2006

Sobre o processo de seleção numa organização, considere as seguintes afirmações:

I. Num processo seletivo, as estratégias são de tipos diversos, como, por exemplo, entrevista, provas de conhecimento, testes (psicométricos e de personalidade) e técnicas de simulação.

II. A relação interpessoal no processo seletivo caracteriza-se pela estimulação e abordagem dos aspectos transferenciais e contratransferenciais, evitando-se, assim, a ansiedade, enquanto fator de inibição tanto para o psicólogo como para o candidato.

III. Um processo seletivo é precedido de um processo de recrutamento, o qual pode ser interno ou externo. Um dos fatores que mostram a eficácia do recrutamento é o alto índice de giro de pessoal na organização.

IV. Num processo de seleção, o psicólogo, para planejar e desenvolver adequadamente a entrevista, deve observar aspectos, tais como bom conhecimento do cargo, clareza dos objetivos, definição prévia do tipo de entrevista e leitura preliminar do currículo do candidato. Assinale a alternativa que identifica os itens incorretos.

• A.

  I e II, apenas.

• B.

  II e III, apenas

• C.

  I e III, apenas.

• D.

  II e IV, apenas.

• E.

  III e IV, apenas.

Numa empresa, encontramos um Gerente de Vendas com uma boa apreensão do ambiente de trabalho e uma eficaz avaliação do nível de maturidade dos funcionários, especialmente dos vendedores. Neste contexto, age da seguinte maneira: i) orienta e estabelece metas para as vendas e prazos para entrega dos relatórios de vendas, ii) consulta os vendedores sobre a definição das diversas estratégias de venda e iii) estimula e apóia os vendedores para que cada um imprima suas idéias no desenvolvimento das ações diárias de divulgação e venda dos produtos. Considerando esse conjunto de características, assinale a alternativa que identifica corretamente o tipo de liderança exercida pelo gerente.

• A. Democrática
• B. Autocrática.
• C. Laissez-Faire (Permissiva)
• D. Situacional.
• E. Paternalista.

Num processo seletivo, o psicólogo deve estar atento para o estabelecimento de uma adequada relação interpessoal com o candidato. Desta forma, assinale a alternativa que identifica uma atitude inadequada do psicólogo para o estabelecimento dessa relação.

• A.

  Identificar e administrar seus preconceitos pessoais, enquanto entrevistador.

• B.

  Realizar perguntas "armadilhas" que confrontem o candidato com suas ambivalências e contradições.

• C.

  Evitar anotações e registros, preservando a interação não-verbal, especialmente aquela determinada pelo olhar e pela postura.

• D.

  Omitir opiniões pessoais que emitam juízos de valor.

• E.

  Encorajar o candidato a fazer perguntas sobre a organização e o cargo.

Considerando o processo de estruturação e de dinâmica dos grupos, observe as seguintes afirmações: i) Os grupos são totalidades dinâmicas, portanto, constituídos de elementos interdependentes; ii) A personalidade é um sistema que, no âmbito da realidade social, apresenta três núcleos: o eu íntimo (valores centrais do indivíduo), o eu social (valores partilhados com o grupo) e o eu público (valores mais superficiais); iii) O grupo deve ser observado no interior de um campo social, ou seja, enquanto parte de uma totalidade dinâmica constituída pelas entidades sociais coexistentes, não necessariamente integradas entre si. Um campo social, por sua vez, se caracteriza pelas posições relativas que nele ocupam os diferentes elementos que o constituem. Assinale a alternativa que identifica corretamente o autor ao qual estão associadas essas afirmações teóricas sobre o grupo e seu funcionamento.

• A.

  Moreno.

• B.

  Pichón Riviére.

• C.

  Bleger.

• D.

  Bion.

• E.

  Kurt Lewin

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

No que se refere às principais teorias sobre Motivação, marque a alternativa que expressa a relação correta entre a teoria e sua caracterização.

1. Teoria das Necessidades Básicas (McClelland): sugere que as pessoas geralmente associavam diferentes tipos de condições para os bons ou maus sentimentos.

2. Hierarquia das Necessidades (Maslow): essa teoria tem como base a crença de que as motivações humanas decorrem da satisfação das necessidades.

3. Teoria dos dois Fatores (Herzberg): a motivação é sempre passível de mudanças, pois as pessoas apresentam necessidades básicas que se manifestam com determinada intensidade em determinados momentos.

4. Teoria ERC (Alderfer): agrupa as necessidades de Maslow em três categorias mais básicas.

Estão corretas apenas as afirmativas:

• A.

  1 e 3.

• B.

  1 e 4.

• C.

  2 e 4.

• D.

  2 e 3.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

No que se refere à expressão saúde ocupacional, é correto afirmar que:

1. é um conjunto de questões que afetam o bem-estar mental, emocional e físico dos funcionários em seu trabalho.

2. do ponto de vista psicológico, a saúde ocupacional costuma abranger a interação apenas no âmbito do trabalho.

3. é um conceito amplo que se refere ao bem-estar geral dos funcionários em relação à condução do seu trabalho.

Estão corretas somente as afirmativas:

• A.

  1 e 2, apenas.

• B.

  2 e 3, apenas.

• C.

  1 e 3, apenas.

• D.

  1, 2 e 3.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

No que diz respeito à Psicologia Organizacional um programa de treinamento não estará completo até que tenha sido avaliado e a sua eficácia determinada. Sobre a condução da avaliação de um treinamento, é correto afirmar que:

1. os critérios de treinamento são os padrões de comparação para que o psicólogo determine se um treinamento foi eficaz ou não.

2. a avaliação do treinamento deve ser feita nos níveis de treinamento e de desempenho.

3. um estudo de avaliação bem realizado pode informar se o programa de treinamento está sendo bem sucedido ou

Dessas afirmativas, estão corretas:

• A.

  1 e 2, apenas.

• B.

  1 e 2, apenas.

• C.

  1 e 3, apenas.

• D.

  1, 2 e 3.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

De todos os mecanismos de seleção, a entrevista é a mais utilizada. Há dois tipos de entrevistas: a estruturada e a não-estruturada. Considerando a entrevista estruturada, é correto afirmar que ela:

• A.

  elimina a possibilidade de o entrevistador influenciar as respostas do entrevistado.

• B.

  envolve um conjunto de questões a serem respondidas pelos entrevistados e uma avaliação padronizada das qualificações dos candidatos.

• C.

  permite ao entrevistador dispor de questões curtas e constituídas aleatoriamente.

• D.

  é muito mais uma conversa, entre o entrevistador e o entrevistado, na qual a natureza da interação entre essas duas pessoas determina a maior parte do que é abordado.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

No que se refere ao clima organizacional, é correto afirmar que ele:

• A.

  reflete o êxito da organização em remunerar seus colaboradores com incentivos iguais para todos.

• B.

  representa o ambiente interno existente entre os membros da organização e está relacionado com o grau de motivação existente.

• C.

  reflete o êxito da organização em remunerar seus colaboradores com incentivos e contribuições adequados e está relacionado com o grau de motivação existente.

• D.

  representa o ambiente interno e externo existente entre os membros da organização e está relacionado com o grau de motivação existente.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

Considerando os principais métodos de avaliação usados pelos psicólogos para seleção e colocação, analise as assertivas abaixo quanto à relação correta entre esses métodos e sua caracterização.

1. Informações biográficas _ são dados sobre as experiências anteriores que sejam relevantes dentro ou fora do trabalho.

2. Testes psicológicos _ consistem em um conjunto de tarefas que uma pessoa deve completar aleatoriamente.

3. Entrevista _ é uma reunião entre o candidato e o profissional da empresa contratante que irá decidir sobre a contratação.

4. Centro de avaliação _ reúne uma série de exercícios que medem o nível de desempenho de uma pessoa na amostra de trabalho.

5. Amostra de trabalho _ é um teste no qual o candidato deve desempenhar uma tarefa simulada. Serve para avaliar o potencial do candidato para áreas de gerência.

Estão corretas somente as afirmativas:

• A.

  1, 2 e 3.

• B.

  2, 3, 4 e 5.

• C.

  1, 3 e 4.

• D.

  1, 3 e 5.