Questões de Psicologia do ano 2009

A partir da Teoria das Relações Humanas, todo o acervo de teorias psicológicas acerca da motivação passou a ser aplicado dentro da empresa. Verificou-se que todo comportamento humano é motivado e que a motivação, no sentido psicológico, é

• A.

  uma energia inesgotável que determina não só a satisfação, mas também o desejo de cada colaborador em cumprir suas atividades.

• B.

  a tensão persistente que leva o indivíduo a alguma forma de comportamento visando à satisfação de uma ou mais determinadas necessidades.

• C.

  inconsciente e que não há, no ambiente de trabalho, ações de motivação que possam ser adotadas sem a participação efetiva do colaborador, pois ele é que indicará se sua necessidade foi ou não satisfeita.

• D.

  definida pelo ego, que aciona o superego para a definição dos estímulos que efetivamente serão aceitos para suprir as necessidades presentes.

• E.

  assumir poder sobre o trabalho, uma vez que não há como um indivíduo no ambiente de trabalho se sentir satisfeito se não tiver o sentimento de liberdade de ação para exercer sua função.

Coaching pode ser definido como um processo utilizado pela liderança quando se quer melhorar o comportamento no trabalho ou perfil do colaborador (BROCATO, 2003).

Em outras palavras, pode-se dizer que é uma forma de obter os resultados esperados desenvolvendo

• A.

  as habilidades dos componentes de uma equipe e desta como um todo.

• B.

  a sinergia entre as pessoas nos diversos ambientes dos negócios (mercado interno e externo).

• C.

  uma atitude positiva para com os valores da empresa.

• D.

  uma ação de colaboração induzida entre gestor e colaborador.

• E.

  uma ação de colaboração conduzida pelo gestor e colaborador, com o apoio de um profissional da área de saúde da empresa.

Tendo como referência a definição de clima apresentada acima, extraída de uma pesquisa publicada no Brasil em 2004, julgue os itens que se seguem.

Os membros de uma organização possuem percepções de clima que não mudam ao longo de suas vidas profissionais e que não são afetadas por mudanças organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo como referência a definição de clima apresentada acima, extraída de uma pesquisa publicada no Brasil em 2004, julgue os itens que se seguem.

O conceito de clima organizacional é constituído por duas dimensões, que são a insatisfação e a satisfação do indivíduo com a organização.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo como referência a definição de clima apresentada acima, extraída de uma pesquisa publicada no Brasil em 2004, julgue os itens que se seguem.

Trata-se de um construto ligado à atmosfera psicológica de uma organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsequentes a respeito de organizações e de teoria das organizações. A mecanização flexível, a multifuncionalidade, o sistema just in time e a implantação de sistemas de controle de qualidade total são exemplos de importantes características do toyotismo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsequentes a respeito de organizações e de teoria das organizações. A abordagem de relações humanas explica que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização. As variáveis ambientais são variáveis independentes, enquanto as técnicas administrativas são variáveis dependentes dentro de uma relação funcional.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsequentes a respeito de organizações e de teoria das organizações. Para Max Weber, a burocracia é caracterizada por comunicações impessoais, informalidade nas comunicações interpessoais e caráter legal das normas.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsequentes a respeito de organizações e de teoria das organizações. Fayol relacionou princípios básicos da administração, entre os quais estão decisão de trabalho, disciplina e unidade de comando.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsequentes a respeito de organizações e de teoria das organizações. Segundo Taylor, o trabalho de cada operário é planejado pela direção.

• C. Certo
• E. Errado