Questões de Psicologia do ano 2009

Nos últimos anos as grandes empresas investem para reforçar a socialização por meio da disseminação dos valores culturais da organização e treinar o funcionário dentro das necessidades da empresa. Buscam atingir os objetivos da organização através do desenvolvimento de competências específicas voltadas aos objetivos da organização, através de ferramentas como a:

• A.

  Dinâmica de grupo.

• B.

  Educação corporativa.

• C.

  Seleção por competências.

• D.

  Avaliação de desempenho.

Quando falamos no sistema motivacional humano, várias teorias são abordadas, entre elas a teoria onde o mais importante para a determinação do comportamento é aquilo que é percebido como determinante, e não os determinantes reais, que é conhecida como:

• A.

  Teoria da equidade, de Adams.

• B.

  Teoria da atribuição e posição de controle, de Heider.

• C.

  Teoria da dissonância cognitiva, de Festinger.

• D.

  Teoria do intercâmbio, de Homans.

A afirmação de A. S. Neill: "Acho que eu também conseguiria aprender de cor o Corão, se me espancassem para isso. Haveria um resultado, naturalmente: eu detestaria para sempre o Corão, o espancador e a mim mesmo", em seu livro Liberdade sem medo – Summerhill, caracteriza uma das etapas no processo de aprendizagem, que é a:

• A.

  Motivação.

• B.

  Generalização.

• C.

  Preparação.

• D.

  Resposta.

A definição de grupo operativo sendo um conjunto de pessoas com um objetivo comum que procuram abordar trabalhando como equipe, é do iniciador do método:

• A.

  Didier Anzieu.

• B.

  J.B.Pontalis.

• C.

  Georges Lapassade.

• D.

  J. Pichon-Rivière.

É muito importante observar o comportamento das pessoas e seus fluxos quando se quer conhecer uma cultura organizacional. Sobre tecnonimia apenas está INCORRETO afirmar que:

• A.

  Tecnonimia é a técnica que designa quem se reporta a quem, qual seu grau de centralização ou descentralização, quais são os mecanismos usados para a integração e como são as redes formais e informais.

• B.

  A tecnonimia também ajuda a decifrar como as relações se estabelecem dentro das organizações.

• C.

  Os termos utilizados em cargos são selecionados em cada empresa de acordo com a sua história.

• D.

  A tecnonimia provoca mudanças na percepção, por isso tem sido usada para a distribuição de status dentro da organização.

Atualmente os processos de seleção possuem foco em competências. A gestão por competências possui objetivo primordial de criar um modelo de competências para cada função dentro da organização. Nos processos seletivos se utiliza uma ferramenta fundamental que é a entrevista comportamental com foco em competências. Sobre essa ferramenta apenas é INCORRETO afirmar que:

• A.

  As perguntas usadas na entrevista comportamental são perguntas abertas específicas, contendo verbos de ação no passado.

• B.

  A premissa da entrevista comportamental é: comportamento passado prediz o comportamento futuro.

• C.

  A entrevista comportamental foi criada na década de 70 e popularizada pelo Dr. Paul Green.

• D.

  Toda a resposta comportamental pode ser desmembrada em três partes conhecidas como CHA, conhecimento, habilidade e atitude.

As organizações são compostas de grupos e conhecê-los é fundamental para a obtenção de bons resultados. Sobre grupos podemos afirmar que:

• A.

  Sempre que pessoas estão reunidas em torno de um objetivo comum caracterizamos um grupo.

• B.

  Nos grupos secundários os elementos se reúnem por meio das afinidades e simpatias entre eles.

• C.

  Cada grupo apresenta características que são marcantes de acordo com sua atuação. Ele tem uma personalidade própria. A personalidade de um grupo é denominada sintalidade.

• D.

  Denominamos grupos formais ou primários aqueles formados espontaneamente, por meio de afinidade e simpatias entre os elementos.

Há pelo menos quatro níveis de análise dos problemas de comunicação: o intrapessoal, o interpessoal, o organizacional e o tecnológico. No nível organizacional estuda-se

• A.

  o comportamento de cada indivíduo, sua tipologia e estágio de compreensão das metas que lhe foram designadas a serem cumpridas no ambiente de trabalho.

• B.

  os programas formais de processamento, tradução, distribuição e exibição dos dados que geram zonas cinzentas e de conflito no processo comunicativo no ambiente de trabalho.

• C.

  as redes de sistemas de dados, informações, fatos que ligam entre si os membros da organização e fornecem os meios por intermédio dos quais a empresa se relaciona com o meio.

• D.

  o clima, a cultura e os valores preponderantes no ambiente de trabalho e que interferem diretamente nos processos de relacionamentos interpessoais e intrapessoais, dentro e fora da organização.

• E.

  o processo comunicativo de cada membro da equipe, visando desta forma diagnosticar estilos e a partir daí realizar ajustes nas ferramentas e instrumentos institucionais de comunicação na empresa.

De maneira geral, as teorias sobre estilos de liderança estudam a liderança em termos de estilos de comportamento do líder em relação aos seus colaboradores, isto é, maneiras pelas quais o líder orienta sua conduta. Enquanto a abordagem dos traços se refere àquilo que o líder é, a abordagem dos estilos de liderança se refere àquilo que o líder

• A.

  sente.

• B.

  pensa.

• C.

  valoriza.

• D.

  faz.

• E.

  acredita.

As chamadas teorias reducionistas de motivação mostram um modelo mecânico de homeostase, como se o ser humano tendesse sempre

• A.

  ao equilíbrio e mais nada.

• B.

  a buscar novos desafios.

• C.

  a superar metas no ambiente de trabalho.

• D.

  a satisfazer somente as suas necessidades básicas.

• E.

  ao desequilíbrio para que pudesse reagir de forma criativa para lidar com necessidades frustradas.