Questões de Psicologia do ano 2017

Dentre os documentos expedidos pelos psicólogos, o Atestado Psicológico certifica uma determinada situação ou estado psicológico, tendo como finalidade afirmar sobre as condições psicológicas de quem, por requerimento, o solicita. Dentre outras finalidades, o Atestado Psicológico visa a

• A. justificar faltas ou impedimentos do solicitante.
• B. declarar o acompanhamento psicológico do atendido.
• C. declarar sobre condições do atendimento (tempo de acompanhamento, dias ou horários).
• D. apresentar os procedimentos e conclusões gerados pelo processo de avaliação psicológica.
• E. impossibilidade de realização junto a pacientes psicóticos, devido às tensões geradas pela angústia oriunda do transtorno.

Na área do comportamento organizacional, existem diversas teorias que tratam da liderança em ambientes empresariais e corporativos. Um dos modelos teóricos mais conhecidos e utilizados foi desenvolvido por Paul Hersey e Ken Blanchard, e traz, em linhas gerais, a ideia de que a liderança bemsucedida é alcançada pela escolha de um estilo de liderança adequada ao nível de prontidão dos liderados. No referido modelo teórico, há um enfoque nos liderados e na prontidão destes, isto é, na habilidade e na disposição demonstradas pelas pessoas para a realização de determinada tarefa.

A teoria de Hersey e Blanchard é conhecida como

• A. do Indivíduo Superior.
• B. das Contingências de Liderança.
• C. da Liderança Situacional.
• D. da Meta e do Caminho.
• E. da Troca entre Líder e Liderados.

As organizações, na busca de diminuir o nível de absenteísmo de seus colaboradores, tem buscado formas alternativas para sanar os motivos desse comportamento. Sobre tais formas, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Horários variáveis.

II. Melhoria das condições de trabalho.

III. Incentivos visando ao desenvolvimento da autodisciplina.

IV. Desligamento do colaborador.

• A. Apenas I e III.
• B. Apenas II e III.
• C. Apenas I, II e III.
• D. Apenas I, III e IV.
• E. Apenas II, III e IV.

Sabe-se que as emoções desempenham um papel importante na organização, mas a área do comportamento organizacional direcionava pouca atenção ao tópico das emoções. Isso se justifica devido à influência

• A. do mito da racionalidade e a crença de que as emoções eram perturbadoras.
• B. da teoria behaviorista que valorizava o ambiente de trabalho.
• C. da teoria de Henri Fayol.
• D. familiar que existia nas organizações.
• E. machista na organização e o preconceito em relação à mulher no mundo do trabalho.

Preencha a lacuna e assinale a alternativa correta. Os gestores na organização necessitam desenvolver suas habilidades e competências para serem mais eficazes em seu trabalho. Assim, o estudo do ___________ investiga o impacto que as pessoas, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro da organização e aplica este conhecimento para fazer com que as organizações trabalhem de forma mais eficaz.

• A. comportamento organizacional
• B. clima organizacional
• C. conflito grupal
• D. treinamento e desenvolvimento de pessoal
• E. turnover organizacional

Acerca da cultura organizacional e do clima organizacional, assinale a alternativa correta.

• A. Em uma cultura organizacional forte, os valores essenciais da organização são intensamente acatados e amplamente compartilhados pelos colaboradores.
• B. Uma cultura organizacional forte aumenta a consistência do comportamento, contudo, não substitui a formalização dos processos organizacionais.
• C. Há pouca correlação entre cultura forte e rotatividade da força de trabalho.
• D. O clima organizacional refere-se ao conjunto de processos responsáveis pela intensidade, a direção e a persistência para o alcance de determinadas metas organizacionais.
• E. O clima organizacional se dá por pouca influência das pessoas que trabalham em uma organização.

Embora clima e cultura organizacional sejam conceitos relacionados, para alguns autores, esses conceitos são sinônimos, para outros, não. O fato é que a cultura organizacional é um dos pressupostos básicos, o padrão mais difícil de entender. Ela é passada como a maneira correta de perceber, de imaginar e de sentir em uma organização. Já o clima organizacional refere-se às percepções individuais dos eventos culturais das organizações: como os empregados, individualmente ou em grupo, interpretam o que acontece na organização. Porém, entendendo que são conceitos congruentes, assinale a afirmativa INCORRETA.

• A. Uma vez que essas hipóteses básicas são compreendidas, torna-se mais difícil voltar atrás e interpretar corretamente alguns dos artefatos, ou aspectos físicos da organização.
• B. Alguns pesquisadores já sugeriram que a cultura organizacional se parece mais com a personalidade subjacente de um indivíduo e que o clima organizacional é mais semelhante aos diferentes humores que os indivíduos experimentam no dia a dia (Kilmann, Saxton & Serpa, 1985).
• C. Um dos componentes da cultura organizacional é o layout físico e a utilização do espaço na organização. Se a cultura de uma empresa estiver baseada na pressuposição de que cada empregado é singular e trabalha melhor quando lhe é permitido expressar essa singularidade, isso se tornará evidente nas características físicas da empresa.
• D. Schein (1990) sugere que a melhor maneira de se estudar a cultura organizacional é examinar três diferentes níveis que identificam a cultura de uma organização que são: artefatos observáveis (que incluem todos os aspectos físicos da organização), os valores das organizações (normas, crenças, documentos...) e, por fim, as hipóteses consideradas certas, fundamentais e inconscientes que determinam os sentimentos e os comportamentos organizacionais.

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. Na análise do clima organizacional, deve-se levar em consideração os seguintes indícios:

I. desperdício de material.

II. absenteísmo.

III. pichações nos banheiros.

IV. ausência de participação nas reuniões.

• A. Apenas I e II.
• B. Apenas I e III.
• C. Apenas II, III e IV.
• D. Apenas I, II e III.
• E. Apenas I, II e IV.

De acordo com Goldstein (1991), a análise das necessidades de treinamento é caracterizada pelo diagnóstico em três níveis. Essa abordagem deixa evidente que é preciso considerar não apenas o público-alvo das ações de capacitação e o tipo de treinamento que as pessoas necessitam, mas também a

• A. identificação de fatores do ambiente organizacional que possam interferir nos resultados dos treinamentos.
• B. avaliação das competências do mercado concorrente que não estejam presentes na empresa.
• C. metodologia de treinamento usualmente adotada pela empresa e seus resultados de sucesso.
• D. identificação de fatores sociais presentes na vida dos funcionários que possam interferir no processo de aprendizagem.
• E. avaliação de treinamentos já aplicados que se tornaram casos de sucesso na empresa e possam ser replicados.

Com base no texto, a respeito da avaliação psicológica, assinale a alternativa correta.

• A. Ela é dinâmica e se constitui em fonte de informações de caráter determinativo acerca dos fenômenos psicológicos, com a finalidade de subsidiar os trabalhos nos diferentes campos de atuação do psicólogo, entre eles, saúde, educação, trabalho e outros setores em que ela se fizer necessária.
• B. Essa avaliação consiste em estudo que requer um planejamento prévio e cuidadoso, de acordo ou não com a demanda e os fins aos quais a avaliação se destina.
• C. Os resultados das avaliações devem considerar e analisar os condicionantes históricos e sociais e seus efeitos no psiquismo, com a finalidade de servirem como instrumentos para atuar não somente sobre o indivíduo, mas na modificação desses condicionantes que operam desde a formulação da demanda até a conclusão do processo de avaliação psicológica.
• D. Ela refere-se a um processo restrito que envolve a integração de informações provenientes de uma única fonte, tais como: testes, entrevistas, observações e análise de documentos.
• E. Ela utiliza apenas a testagem psicológica como instrumento avaliativo.