Questões sobre Comportamento Organizacional

Do ponto de vista da psicodinâmica do trabalho, o sofrimento afetivo experimentado pelo corpo na atividade laboral

• A. denuncia a perda de qualidade de vida e de saúde mental no trabalho promovida pela virada neoliberal, uma vez que o sofrimento afetivo experimentado no corpo é uma das coisas que deveriam ter sido evitadas pela contemporaneidade.
• B. mascara a inteligência do mundo, que reside no próprio corpo, pois pelo próprio corpo o sujeito investe no mundo para fazê-lo seu, para habitá-lo, e isso só pode ser bem sucedido se o corpo se encontra fora do estado patológico da dor.
• C. é dessubjetivante e desestabilizante, sendo necessariamente causa de perda da saúde mental, visto que o sofrimento no trabalho compromete a harmonia afetiva entre o biológico e o psicológico, que caracteriza a saúde.
• D. é dessubjetivante e desestabilizante, sendo necessariamente causa de perda da saúde mental, visto que o sofrimento no trabalho compromete a harmonia afetiva entre o biológico e o psicológico, que caracteriza a saúde.
• E. ) é intrínseco ao trabalhar, pois deriva do processo de união da subjetividade ao trabalho e, ao mesmo tempo, fomenta o encontro da via que supere a resistência do real, ou seja, produz a tentativa de dominação do mundo que caracteriza o trabalho.

Projeto a ser desenvolvido ou objetivo a ser alcançado, membros, tecnologia ou formas de desempenho das tarefas associadas às ferramentas utilizadas caracterizam equipes

• A.

  de desenvolvimento.

• B.

  temporárias.

• C.

  de solução de problemas.

• D.

  multifuncionais.

• E.

  de trabalho.

Em relação à pluralidade ou diversidade cultural nas organizações, assinale a opção correta.

• A.

  Preconceito refere-se à generalização de crenças acerca das características positivas, negativas ou neutras de pessoas e grupos sociais que atuam nas organizações.

• B.

  A igualdade de oportunidades, o tratamento igualitário e o cumprimento de requisitos legais nas organizações são exemplos de ações da gestão da diversidade baseada no acesso e legitimidade.

• C.

  Estereotipia organizacional refere-se a uma atitude negativa das pessoas, com grande carga afetiva, em relação às características de outras pessoas ou grupos sociais atuantes nas organizações identificadas como fraquezas.

• D.

  A gestão da diversidade baseada na discriminação e justiça focaliza aspectos como equiparação das diferenças e aumento da participação de grupos diversos.

• E.

  O gerenciamento da diversidade nas organizações busca desenvolver e estabelecer normas que valorizem as diferenças entre os grupos com vistas à melhoria da efetividade organizacional.

No que concerne a psicodinâmica do trabalho, julgue os itens a seguir.

Em alguns casos, pode-se entender a depressão, o alcoolismo e até o suicídio como patologias sociais ligadas ao contexto do trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, referentes a qualidade de vida no trabalho.

O ritmo de trabalho, determinado pela prescrição da tarefa, pode ser desencadeador de estresse laboral caso o empregado tenha pouco ou nenhum controle sobre o próprio ritmo de trabalho e, embora provoque estresse, tal situação não altera o estado fisiológico do empregado.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, referentes a qualidade de vida no trabalho.

A ambiguidade de papéis no trabalho, como a falta de clareza sobre as funções e responsabilidades pertinentes ao empregado, contribui para o estresse no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a trabalho em equipe e relações humanas, assinale a opção correta.

• A.

  Na constituição de equipe interprofissional, a afinidade entre os membros é o único parâmetro a ser utilizado para avaliar a adequação do trabalho em equipe.

• B.

  A despersonalização, comportamento defensivo no local de trabalho, consiste em tratar as pessoas como objetos, distanciarse dos problemas, não considerar as idiossincrasias de determinadas pessoas ou o impacto dos eventos sobre elas.

• C.

  O trabalho em equipe gera conflitos de relações interpessoais, denominados conflitos disfuncionais, que ocorrem estritamente porque os indivíduos possuem percepções, crenças e valores diferentes, os quais são naturalmente incompatíveis com o trabalho em conjunto.

• D.

  No trabalho em equipe interprofissional, a presença de diversas especializações contribui para a diluição de competências e atribuições profissionais.

• E.

  Para que sejam evitados os conflitos de relacionamento interpessoal nas equipes, os indivíduos devem trabalhar em lócus diferenciados e apresentar atitudes de lealdade, obediência, dedicação, disciplina e colaboração para com os superiores.

Em relação aos conflitos característicos das relações interpessoais e grupais, assinale a opção correta.

• A. A existência do ciclo de atividades-interações-sentimentos depende da competência técnica dos envolvidos na relação, e não pode influenciá-la a ponto de afetar a quantidade e a qualidade do trabalho.
• B.

  A ausência de qualquer tipo de conflito indica bom ambiente, boas relações e, no caso das organizações, competência.

• C.

  A administração de conflitos consiste exatamente na escolha e na implantação das estratégias mais adequadas para se evitar conflitos no contexto das relações humanas.

• D.

  A mediação e a arbitragem são formas de resolução de conflitos que dependem da atuação de uma terceira pessoa não envolvida diretamente no conflito.

• E.

  Experimentos com grupos sociais mostram que reduzir a interdependência de funções e desvincular atuação de metas comuns, eliminando-se os objetivos de ordem superior, são ações que promovem a cooperação nas relações intergrupais.

Os conflitos intragrupos podem ser classificados em conflitos de tarefas ou de relacionamento. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

• A.

  É fácil distinguir o conflito de tarefas do conflito de relacionamento: a percepção individual da existência de tais fenômenos é delimitador eficaz da origem e da natureza do conflito.

• B.

  Geralmente, o conflito de relacionamento influencia o desempenho efetivo da equipe de forma tão negativa quanto os conflitos de tarefa.

• C.

  Níveis elevados de satisfação e comprometimento dos membros com as equipes influenciam positivamente a crença desses membros de que a equipe é efetiva, bem como a negociação e a cooperação entre esses membros e a administração dos conflitos que surgem durante os processos de trabalho.

• D.

  Quando vivenciam altos níveis de interdependência de resultados, os membros da equipe são capazes de compreender que os colegas constituem peças fundamentais na consecução dos objetivos de trabalho propostos, o que minimiza os conflitos no grupo.

• E.

  Não se observa relação negativa entre conflitos intragrupais, interdependência de tarefas e características afetivas da equipe.

No que se refere às relações interpessoais em equipes interprofissionais, assinale a opção correta.

• A.

  O ambiente de trabalho interfere no comportamento das pessoas, o que, por sua vez, influencia nas relações interpessoais e, supostamente, nos resultados das empresas; por isso, é o fator que mais contribui para a existência de conflitos nas organizações.

• B.

  Nas equipes de trabalho, em decorrência de sua estrutura, a dependência entre os seus membros está diretamente relacionada ao grau de conflito entre eles.

• C.

  Fenômeno inerente ao contexto das organizações e das equipes, o conflito intragrupal associa-se, estritamente, a aspectos negativos como a redução da coesão grupal e à diminuição dos níveis de desempenho.

• D.

  As equipes de trabalho são compostas por pessoas com percepções, valores e ideias diferentes, mas isso não significa que essas equipes, necessariamente, passarão por fases de conflito.

• E.

  Como as equipes são consideradas unidades mais complexas que os grupos, por haver maior nível de inter-relação entre os membros, elas tornam-se mais suscetíveis a conflitos interpessoais.