Questões sobre Psicologia Organizacional

Quanto a desgastes ou fatores estressantes presentes em organizações de trabalho, assinale a alternativa correta.

• A. Considera-se que a percepção em si de um fator estressante é suficiente para levar a um desgaste psicológico, independentemente da avaliação ou da interpretação dos funcionários a respeito desse fator.
• B. Pesquisas a respeito da carga de trabalho descobriram que ela tem relação com três tipos de desgastes: psicológico, físico e comportamental.
• C. Não existem estudos capazes de demonstrar que as percepções da política organizacional estão associadas com desgastes psicológicos e físicos.
• D. Altos níveis de controle (autonomia) costumam estar associados com altos níveis de desgaste emocional, intenção de abandonar o emprego, sintomas na saúde, ausência e rotatividade.
• E. A ambiguidade e o conflito de papéis são os fatores menos estudados nas pesquisas a respeito de estresse ocupacional.

Com relação a assédio moral e sexual no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.

• A. Diferentemente de quando existe um desequilíbrio de poder entre chefe e subordinado, os colegas de trabalho que não ocupam posições de poder não podem ter influência e usar de certo “poder” para assediar sexualmente os respectivos colegas.
• B. Um funcionário pode se envolver em práticas de assédio sexual a mulheres; não para obter poder sobre a mulher que ocupa posição hierárquica superior à dele ou para minimizar as diferenças de poder entre eles, mas sempre por uma questão de falta de ética ou caráter.
• C. Os atos de violência moral visam humilhar, desqualificar e desestabilizar emocionalmente a relação da vítima com a organização e o ambiente de trabalho, o que põe em risco a saúde, a própria vida da vítima e o seu emprego.
• D. O assédio moral e sexual no trabalho caracterizam-se pela exposição dos trabalhadores a situações humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas fora da jornada de trabalho, não necessariamente relativas ao exercício das respectivas funções.
• E. Não ajudam a combater o assédio moral, no ambiente de trabalho, analisar o assediador e entender as atitudes dele.

Acerca de condições de trabalho, segurança no trabalho e saúde ocupacional, assinale a alternativa correta.

• A. Para a psicologia organizacional, o bem-estar está associado à qualidade de vida, ao nível de estresse e à satisfação, mas não à saúde mental, uma vez que seus conceitos são bastante distintos.
• B. A saúde ocupacional está relacionada apenas com a assistência médica após acidentes de trabalho ou instalação de doenças.
• C. Os principais itens do programa de higiene do trabalho não estão relacionados com o ambiente psicológico de trabalho, mas sim com o ambiente físico e com a ergonomia.
• D. A inclusão de estratégias destinadas não somente a tornar ou manter as pessoas saudáveis, mas principalmente a fazê-las mais felizes e satisfeitas com o próprio ambiente de trabalho, pode constituirse em um investimento com grandes possibilidades de retorno organizacional.
• E. Remoção de fumaça, ferramentas que reduzam a necessidade de esforço humano e tipo de atividade agradável e motivadora estão relacionados, respectivamente, com aplicação de princípios de ergonomia, ambiente físico de trabalho e ambiente psicológico de trabalho.

Viés in-group refere-se ao processo pelo qual membros de um grupo

• A. reforçam e valorizam o desempenho destacado, excluídos do grupo membros com desempenho visto como mediano.
• B. favorecem ou tratam membros de outro grupo com preferência sobre seu próprio grupo.
• C. criam e reforçam comportamentos comuns a todos os membros do grupo, discriminando os membros que não agem em consonância com as regras.
• D. estimulam a individualidade de cada membro do grupo, valorizando a diversidade entre seus membros.
• E. favorecem ou tratam membros de seu próprio grupo com preferência sobre os outros.

Ram Charan define seis passagens na carreira profissional ou no pipeline de liderança. Cada passagem requer mudanças que envolvem grande alteração nos requisitos do cargo, e que, segundo o autor, demandam novas

• A. visões, posturas e comportamentos.
• B. habilidades, aplicações de tempo e valores profissionais.
• C. atitudes, conhecimentos e posições.
• D. abordagens, experiências e aquisições.
• E. atuações, estratégias e estilos.

A teoria da contigência de Fiedler afirma que a liderança é uma função da

• A. equipe e da relação de poder.
• B. organização e do cargo.
• C. direção e do liderado.
• D. interação humana e da função.
• E. pessoa e da situação.

Yukl (1989) ressaltou os três meios pelos quais o poder político é alcançado e mantido dentro da organização que são:

• A. aplicação de recompensas, legitimidade do cargo e coerção pela autoridade (autoritarismo).
• B. possibilidade de punição, status do cargo e conhecimento aplicado (competência).
• C. obtenção de controle sobre os processos decisórios, formação de coalizões e coopção pela oposição (cooptação).
• D. troca de favores, aceitação do líder pelos subordinados e alçada de decisão determinada pela organização (controle).
• E. capacidade de criar uma visão comum, nível do cargo ocupado e domínio das informações (conhecimento).

De acordo com Hackman e Oldham, a dimensão do cargo em que a pessoa deve ter uma clara percepção de como o seu trabalho produz consequências e impactos sobre o trabalho das outras é denominada

• A. significado da tarefa.
• B. retroação do próprio trabalho.
• C. retroação extrínseca.
• D. inter-relacionamento.
• E. identidade da tarefa.

De acordo com Mischkinde Meltzeri Sirota (2005), são três os fatores que as pessoas desejam na organização e que contribuem para um clima altamente positivo:

• A. comunicação, altos salários e estrutura funcional.
• B. equidade, realização e companherismo.
• C. objetividade, direção e competência.
• D. segurança, políticas e desenvolvimento.
• E. carreira, tomada de decisão e planejamento.

Com relação ao prazer e ao sofrimento no trabalho, julgue os próximos itens. A negação, que é a naturalização do sofrimento, e a racionalização, que consiste na eufemização da angústia e na busca de justificativas socialmente aceitas para a situação, são estratégias defensivas utilizadas para minimizar as condições geradoras de adoecimento e revelam-se como paliativas, por desconsiderarem as reais causas do sofrimento.

• C. Certo
• E. Errado