Questões sobre Psicologia Organizacional

Em um mundo altamente competitivo e em transformação contínua, a gestão do conhecimento e a gestão por competências são buscas constantes das empresas, até mesmo em razão da sobrevivência e do sucesso. No que diz respeito a esse assunto, julgue o item abaixo. A gestão do conhecimento está vinculada à decisão sobre o quão importante é o conhecimento crítico para a organização e que resultados ele poderá proporcionar; a gestão por competências procura substituir o levantamento das necessidades de treinamento por uma visão das necessidades do negócio e de como as pessoas poderão agregar valores à empresa.

• C. Certo
• E. Errado

As recompensas organizacionais são oferecidas para reforçar atividades que produzam

• A. diminuição dos custos fixos com remuneração; incentivo à criação de equipes multidisciplinares de alto desempenho e elaboração de planos de desenvolvimentos individuais e grupais com foco na maximização de resultados financeiros.
• B. incentivo da concorrência saudável entre membros de uma mesma equipe; aumento da produtividade com baixo custo operacional; e elevação da participação dos indivíduos nos programas de sugestões e de qualidade total.
• C. aumento dos ganhos financeiros dos funcionários com a aquisição de ações da empresa e pagamento de bônus; elevação da responsabilidade dos gestores no treinamento e desenvolvimento de suas equipes de trabalho; e garantia do ambiente de trabalho focado nas necessidades individuais de crescimento.
• D. aumento da consciência e responsabilidade do indivíduo e da equipe dentro da organização; ampliação da interdependência do indivíduo para com a equipe e da equipe para com toda a organização; e incentivo das ações que agregam valor à organização, ao cliente e às próprias pessoas.
• E. diminuição de comportamentos considerados não desejáveis pela organização; garantia do cumprimento das políticas, procedimentos e boas práticas adotadas pelo mercado concorrente e fortalecimento da imagem da empresa junto aos seus funcionários, clientes e fornecedores.

Com relação ao prazer e ao sofrimento no trabalho, julgue os próximos itens. As vias psíquica, motora e visceral são as vias de descarga de energia de que o trabalhador se utiliza quando submetido às excitações externas (psicossensoriais) e internas (instintivas ou pulsionais). As descargas de energia tendem a elevar o nível de excitação interna e externa do trabalhador e favorecem a sua saúde mental.

• C. Certo
• E. Errado

A Teoria da Psicodinâmica do Trabalho coloca que, na relação com a organização do trabalho, para preservar a saúde mental e aliviar o sofrimento, o homem lança mão de estratégias defensivas. Essas estratégias envolvem as defesas

• A. pulsionais e intelectuais.
• B. intrínsecas e básicas.
• C. físicas e emocionais.
• D. extrínsecas e subjetivas.
• E. coletivas e individuais.

Com relação ao prazer e ao sofrimento no trabalho, julgue os próximos itens. Ao ingressar no ambiente de trabalho, o indivíduo depara-se com as condições do trabalho, relacionadas à divisão do trabalho, ao conteúdo da tarefa e à estrutura organizacional, e com a organização do trabalho, que diz respeito ao ambiente físico, químico, biológico e às condições de higiene e segurança do trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Para Christophe Dejours (1994), em termos econômicos, o prazer do trabalhador resulta da descarga de energia psíquica que a tarefa autoriza, o que corresponde a uma

• A. diminuição da excitação cerebral.
• B. elevação da carga psíquica do trabalho.
• C. diminuição da carga psíquica do trabalho.
• D. elevação da excitação cerebral.
• E. alteração na utilização do córtex pré-frontal.

Com relação ao prazer e ao sofrimento no trabalho, julgue os próximos itens. As relações intersubjetivas no coletivo de trabalho são determinantes para o surgimento de estratégias defensivas contra o sofrimento no trabalho, uma vez que decorrem do consenso do grupo de trabalhadores. Contudo, essas estratégias defensivas grupais dificilmente contribuem para a estabilização psíquica do indivíduo trabalhador.

• C. Certo
• E. Errado

Com o objetivo de melhorar a qualidade dos produtos e a produtividade, a empresa Alfa criou, há cinco anos, um programa de qualidade de vida no trabalho (QVT).

A partir dessa situação hipotética, julgue os próximos itens, acerca do programa de QVT.

Independentemente dos objetivos iniciais do programa de QVT da empresa Alfa, o êxito desse programa está calcado em fatores como: competência gerencial, identificação com a empresa, preocupação assistencial com os empregados, oportunidade efetiva de participação, visão humanista da empresa e equidade salarial.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes acerca da psicodinâmica do trabalho e da prevenção de saúde do trabalhador. A psicodinâmica de trabalho é uma disciplina voltada para as relações entre saúde e doença no ambiente laboral, que provocam ora o sofrimento ora o prazer.

• C. Certo
• E. Errado

Com o objetivo de melhorar a qualidade dos produtos e a produtividade, a empresa Alfa criou, há cinco anos, um programa de qualidade de vida no trabalho (QVT).

A partir dessa situação hipotética, julgue os próximos itens, acerca do programa de QVT.

O fator mais importante para o sucesso do programa de QVT da empresa Alfa é o pagamento de altos salários aos empregados, o que se comprova em pesquisas a respeito das melhores empresas para se trabalhar.

• C. Certo
• E. Errado