Questões de Administração

Dentre o conjunto de métodos e processos que buscam avaliar o desempenho dos funcionários e buscar soluções de melhoria para o desempenho e o comportamento das pessoas na organização, o processo de avaliação 360 graus consiste em:

• A.

  Coletar informações a respeito de determinados comportamentos observáveis prestadas por pessoas situadas em diferentes posições ao redor do avaliado eliminando a necessidade do processo de autoavaliação do avaliado.

• B.

  Coletar informações a respeito de determinados comportamentos das pessoas situadas em diferentes posições ao redor do avaliador. Os comportamentos a avaliar são escolhidos pelo avaliador.

• C.

  Coletar informações a respeito de determinados comportamentos observáveis das pessoas situadas em diferentes posições ao redor do avaliador que as utiliza para efetuar sua auto-avaliação.

• D.

  Coletar informações a respeito de determinados comportamentos observáveis prestadas por pessoas situadas em diferentes posições ao redor do avaliado e que fazem parte de sua rede de contatos e da efetivação de uma auto-avaliação por parte do avaliado.

Julgue os itens de 79 a 83, a respeito das técnicas e dos estilos de negociação.

As principais características do estilo do negociador apoiador são: maior rapidez e facilidade de atingir concordâncias, capacidade de inovação, capacidade de se deter em questões do nível macro e não perder tempo com detalhes e se preocupar com as singularidades das partes envolvidas.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa que apresenta os procedimentos, na ordem correta, para administrar um projeto.

• A. Mobilizar os recursos, preparar a proposta, definir as atividades, avaliar.
• B. Preparar o projeto, realizar as atividades, montar a equipe, encerrar o projeto.
• C. Estabelecer o escopo do projeto, definir o cronograma, montar a equipe de trabalho, encerrar o projeto.
• D. Preparar o projeto, mobilizar os recursos, realizar as atividades, encerrar o projeto.
• E. Preparar o projeto, identificar a metodologia, avaliar, mobilizar os recursos.

Se o novo gerente-geral determinar que o gestor do departamento de programação e controle da produção passe a ser responsável pela implantação da primeira fase de um programa de excelência em qualidade dos produtos, tal determinação caracterizará uma

• A. descentralização permanente.
• B. centralização da estrutura organizacional.
• C. delegação.
• D. departamentalização.
• E. diminuição da amplitude de controle.

A respeito de administração de materiais, julgue os itens subsequentes.

Caso existam preços diferentes de um item no processo de avaliação de estoque, deve ser dada a preferência ao preço maior.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com sua durabilidade e tangibilidade, os produtos podem ser classificados em três grupos: bens duráveis, bens não duráveis e serviços. Quanto às características dos elementos desses grupos, está CORRETO afirmar que:

• A.

  Os serviços têm como características serem separáveis, invariáveis e estocáveis.

• B.

  Os bens duráveis têm a peculiaridade de ser consumidos rapidamente.

• C.

  A tangibilidade não é uma das características dos serviços.

• D.

  Os bens não duráveis são bens tangíveis que sobrevivem a muitos usos.

• E. Os alimentos consumidos diariamente são bens não duráveis e intangíveis.

Em um organograma montado de acordo com os dados do texto, Jetro teria um cargo de assessor ou conselheiro.

• C. Certo
• E. Errado

Mintzberg (1995) definiu um papel como um conjunto organizado de comportamentos que pertencem a uma função ou posição facilmente identificáveis. Segundo a definição de papeis de Mintzberg, assinale abaixo a opção que melhor define o papel de decisão do gerente.

• A.

  O gerente age como um símbolo e representante da organização neste papel, que está presente num certo número de tarefas, não envolvendo significativamente o processo de informações ou a tomada de decisão.

• B.

  O gerente desempenha atividades quando recebe ou procura obter informações que lhe permitem entender o que se passa em sua organização e no meio ambiente.

• C.

  O gerente desempenha atividades que envolvem a necessidade e a capacidade de lidar com uma grande variedade de fontes de informação.

• D.

  O gerente atua como iniciador e planejador da maior parte das mudanças controladas em sua organização.

• E.

  O gerente atua em todas as atividades, sendo o complemento da disseminação da informação somente externa à organização.

Julgue os itens de 79 a 83, a respeito das técnicas e dos estilos de negociação.

A prática de obter todas as informações disponíveis para tomar decisões seguras, a preparação prévia por meio de pesquisa e da coleta de dados e a sistematização do pensamento são características peculiares do negociador analítico.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes acerca de administração de recursos humanos.

A efetividade do processo de seleção está diretamente ligada, entre outros aspectos, à qualidade da análise e descrição do cargo a ser ocupado.

• C. Certo
• E. Errado