Questões de Administração

A respeito da gestão de recursos materiais, julgue os itens a seguir.

O efeito chicote nos serviços de gestão de materiais é diminuído, o que estimula a velocidade da informação entre os diversos stakeholders.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens no que concerne às ferramentas modernas de gestão de pessoas.

Empowerment é a criação do poder decisório para os chefes de uma organização ou o fortalecimento do poder que eles detêm.

• C. Certo
• E. Errado

Considere a seguinte definição: Indicadores são desenvolvidos e utilizados pelos gerentes visando atingir metas organizacionais. Analise as afirmativas que se seguem e selecione a opção que melhor representa o resultado de sua análise:

( ) Uma das razões para que muitas empresas sejam incapazes de gerenciar a sua manutenção é a falta de indicadores de desempenho adequados;

( ) A principal função dos indicadores de dempenho é indicar oportunidades de melhora dentro das organizações;

( ) Medidas de desempenho devem ser utilizadas para apontar pontos fracos dos processos organizacionais.

• A.

  C, C, C

• B.

  C, C, E

• C.

  C, E, E

• D.

  E, E, E

• E.

  E, C, E

Julgue os itens de 79 a 83, a respeito das técnicas e dos estilos de negociação.

Cada segmento social possui práticas e hábitos sociais particulares e, por conseguinte, merece análise quanto à adequação de suas formas de luta e negociação política.

• C. Certo
• E. Errado

A Universidade Federal de Mato Grosso, na compra de um item ou serviço de um fornecedor, deve observar vários fatores que se incluem no pacote comprado e que devem ser considerados quando as especificações estão sendo desenvolvidas. Essas especificações podem ser divididas em categorias relacionadas a

• A. preço, quantidade, qualidade e entrega.
• B. quantidade, preço, qualidade e fornecedores.
• C. preço, cotações, entrega e quantidade.
• D. quantidade, funcionalidade, fornecedores e preço.
• E. quantidade, preço, funcionalidade e qualidade.

Acerca do tema mudança organizacional, assinale a opção correta.

• A. A mudança organizacional pode ter origem interna ou externa. Entre os tipos de pressão externa encontram-se os avanços tecnológicos; a discrepância entre as aspirações e o desempenho alcançado; e as mudanças nas características demográficas.
• B. A mudança planejada refere-se ao esforço deliberado para conduzir uma organização ou uma unidade do seu estado atual para um estado novo, qualquer que seja ele.
• C. Quando há conhecimento, pelos empregados, da necessidade de evidentes mudanças na organização, em face das pressões externas, por exemplo, é correto afirmar que inexistem as resistências a tais mudanças.
• D. A necessidade de maior velocidade na mudança organizacional está diretamente ligada à possibilidade de um problema causar danos substanciais em um futuro próximo.
• E. O processo de mudança planejada envolve três fases. Na fase de congelamento, os líderes ajudam os gerentes e os empregados a se movimentarem, fornecendo uma base racional para a mudança, de modo a se descomprometerem do status quo.

Acerca de teoria geral da administração, relações humanas e gestão de pessoas, julgue os itens de 55 a 60.

A escola das relações humanas nasceu a partir das experiências de Elton Mayo. Tais experiências possibilitaram revelar, entre outros aspectos, a importância do grupo sobre o desempenho dos indivíduos, o que possibilitou certas deduções acerca da organização informal. Para Mayo, a organização informal é aquela não formalmente constituída, na qual os indivíduos comercializam produtos e(ou) serviços sem a devida autorização legal.

• C. Certo
• E. Errado

Observe o gráfico abaixo, no qual o Valor Presente Líquido (VPL) dos fluxos financeiros de dois projetos, (I) e (II), varia com a taxa de desconto adotada.

Considerando o gráfico, conclui-se que

• A. (I) e (II) têm a mesma taxa interna de retorno.
• B. (I) e (II) têm o mesmo VPL, com a taxa de desconto de 5% a.a.
• C. a taxa interna de retorno de (II) é igual a 10% a.a.
• D. o projeto (I) é preferível ao (II).
• E. o projeto (II) é preferível ao (I).

A Gestão de Processos envolve o mapeamento e a análise para a melhoria de processos organizacionais. Entre as opções abaixo, selecione a incorreta.

• A.

  A modelagem de processos é feita por meio de duas grandes atividades intituladas As is e To be.

• B.

  A fase inicial da modelagem de processos tenta, entre outros objetivos, entender o processo existente e identificar suas falhas.

• C.

  O redesenho de um processo é executado na fase As is do mapeamento.

• D.

  A melhoria contínua é uma das metodologias de racionalização de processos.

• E.

  A metodologia de inovação de processos caracteriza-se por ser uma abordagem radical de melhoria de processos.

Julgue os itens de 100 a 105, relativos a técnicas de negociação.

Uma negociação é caracterizada por dois elementos fundamentais que coexistem de forma contínua: a presença de algum tipo de conflito e a tomada de decisões necessárias à sua solução.

• C. Certo
• E. Errado