Questões de Administração

Julgue os itens de 100 a 105, relativos a técnicas de negociação.

Os conflitos surgem de três motivos principais: a competição por recursos disponíveis, porém escassos, a divergência de objetivos entre as pessoas e a tentativa de autonomia ou libertação de um indivíduo com relação a outro.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo Luther Gulick, a departamentalização pode ser classificada, dentre outras, por função, produto, cliente e geográfica. Sobre o assunto, assinale a afirmativa correta.

• A. Obedecer ao princípio da especialização funcional e obter maior eficiência na utilização do potencial humano é uma vantagem da departamentalização por produto.
• B. O contato e o relacionamento facilitados com o público-alvo é uma vantagem da departamentalização por função.
• C. A impossibilidade de dividir todos os trabalhos sem que ocorram conflitos e duplicidade de funções é uma desvantagem da departamentalização geográfica.
• D. O receio da administração central em delegar competências às gerências regionais é uma desvantagem da departamentalização por cliente.
• E. A adaptação do programa total às necessidades da área de atuação é uma vantagem da departamentalização geográfica.

Considerando que, em uma dimensão temporal, o termo planejamento pode ser de curto, médio ou longo prazo, assinale a opção correta.

• A. O planejamento que engloba comprometimentos futuros de toda a organização e determina diretamente as diretrizes departamentais caracteriza um planejamento tático.
• B. Quando o departamento de marketing de uma organização propõe a criação de um novo produto no mercado, como medida para alcançar os objetivos globais da organização, tem-se um exemplo de planejamento operacional.
• C. No que se refere ao desempenho organizacional, a extensão temporal do planejamento possui relação direta com a qualidade do processo de planejamento e a implementação de seus planos.
• D. Os gestores podem introduzir flexibilidade em seu planejamento por meio da criação de planos de contingência que contemplem cenários alternativos e da abordagem do planejamento mais como um processo contínuo do que como uma atividade realizada uma vez por ano.
• E. Os gestores podem introduzir flexibilidade em seu planejamento por meio da criação de planos de contingência que contemplem cenários alternativos e da abordagem do planejamento mais como um processo contínuo do que como uma atividade realizada uma vez por ano.

Acerca de orçamento empresarial e de administração financeira, julgue os itens subsequentes.

Uma das decisões financeiras que podem ser tomadas pelo administrador financeiro é o investimento, que é voltado para a captação de recursos.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a administração financeira, julgue os itens seguintes.

No âmbito da administração pública, um instrumento para acompanhamento e controle da administração financeira do governo federal é um sistema computacional conhecido por SIAFI.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens de 100 a 105, relativos a técnicas de negociação.

O estilo pressionar de resolução de conflitos é caracterizado por trocas e concessões; cada lado tem o seu momento de fazer o movimento, seja para frente seja em recuo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes acerca de administração de recursos humanos.

O treinamento produzirá impacto positivo e utilidade para a organização independentemente do perfil dos treinandos.

• C. Certo
• E. Errado

Tipo de gráfico de organização bastante utilizado em instituições mais modernas e mais flexíveis, em que o trabalho grupal é marca maior, sem intenção de ressaltar maior importância deste ou daquele órgão. Essa caracterização refere-se ao organograma

• A. vertical.
• B. horizontal.
• C. funcional.
• D. circular.
• E. matricial.

O processo sistematizado de avaliação de serviços em organizações, com tempo e espaços definidos, é denominado

• A.

  diagnóstico organizacional.

• B.

  projeto piloto.

• C.

  planejamento de serviços.

• D.

  avaliação de resultados.

• E.

  estudo de uso.

Uma academia de ginástica não previu a tremenda expansão da popularidade que as atividades de musculação alcançariam no segmento da terceira idade. Esse cenário contribuiu para a perda da sua vantagem competitiva no mercado. Como decorrência ela buscou reavaliar a sua estratégia competitiva.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta.

• A. A estratégia da academia será de concentração se ela adquirir outra firma cujos produtos e serviços sejam semelhantes.
• B. Se a academia pretender operar em uma única linha de produtos e serviços, então a estratégia ideal será a de integração vertical.
• C. Se utilizar a estratégia de diversificação, a academia entrará em um negócio diferente do atual ou diversificará seus produtos e(ou) serviços.
• D. Se a academia optar pela estratégia de despojamento, significa que ela se unirá com outra empresa, de modo cooperativo, para atingir o objetivo comum de consolidação no mercado.
• E. Se a academia optar pela aliança estratégica, significa que ela venderá a empresa ou um de seus serviços ou produtos.