Questões de Administração

Indique se as frases são verdadeiras (V) ou falsas (F) e assinale a opção correta.

( ) A descentralização é um processo de concentração do poder de execução em uma pessoa ou grupo de pessoas.

( ) Uma organização centralizada indica que o poder de decisão se concentra no dono da empresa ou na sua diretoria.

( ) A centralização é um processo de delegação do poder de decisão para os níveis operacionais da hierarquia organizacional.

( ) Uma organização descentralizada se caracteriza pela delegação de poder de decisão para os seus níveis operacionais.

( ) Pela delegação do poder de execução os gerentes de filiais tomam decisões sobre, por exemplo, preços de venda e campanhas de publicidade.

• A. V, V, F, F, V
• B. F, V, F, V, F
• C. F, F, V, V, V
• D. V, V, V, F, F
• E. V, F, V, V, F

O processo pelo qual a administração assegura que dispõe de quantidade e tipo de pessoal correto, no local correto e no momento correto, capazes de concluir com eficácia e eficiência as tarefas que ajudarão a organização a alcançar seus objetivos globais denomina-se

• a.

  análise de cargos.

• b.

  planejamento de recursos humanos.

• c.

  especificação do cargo.

• d.

  seleção de pessoas.

• e.

  treinamento e capacitação

A respeito de novas tecnologias, modelos e excelência nos serviços públicos, julgue os seguintes itens.

Entre os tipos de avaliação de desempenho, o método denominado administração por objetivos (APO) é um dos que têm provocado menos objeções. O processo da APO se baseia no estabelecimento de metas mensuráveis relacionadas a períodos determinados, e formuladas a partir da definição de objetivos que sejam compatíveis e capazes de envolver e motivar as pessoas na organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes, acerca da administração da produção e de materiais.

Um dos pressupostos básicos da gestão da cadeia de suprimentos (supply chain management) é o de que a gestão deve abranger toda a cadeia produtiva da organização, incluindo a relação da empresa com seus fornecedores e clientes.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa correta:

• A.

  O ato que abrir crédito adicional indicará a receita vinculada, a espécie do mesmo e a classificação da despesa, até onde for possível.

• B.

  O ato que abrir crédito adicional indicará os prazos de aplicação, a espécie do mesmo e a classificação da despesa, até onde for possível.

• C.

  O ato que abrir crédito adicional indicará a importância, a espécie do mesmo e a classificação da despesa, até onde for possível.

• D.

  O ato que abrir crédito adicional indicará a região geográfica beneficiada, a espécie do mesmo e a classificação da despesa, até onde for possível.

O método de controle que é projetado para detectar desvios em algum padrão ou objetivo, para que correções possam ser feitas antes de ser completada uma seqüência específica de ações é denominado controle de:

• A.

  triagem.

• B.

  pré-ação.

• C.

  pós-ação.

• D.

  direção.

Em relação às técnicas de consultoria administrativa, julgue os itens subseqüentes.

Na consultoria artesanal, embora o tempo gasto na definição da abordagem e do modelo a ser aplicado na empresa-cliente seja mais longo do que na consultoria de pacote, o trabalho subseqüente é, em geral, facilitado, em virtude do envolvimento e do conhecimento dos membros da organização.

• C. Certo
• E. Errado

São consideradas dimensões da personalidade:

• A.

  afabilidade;

• B.

  compreensão verbal;

• C.

  habilidade quantitativa;

• D.

  capacidade de raciocínio;

• E. visualização espacial.

Na administração da qualidade, o princípio que estabelece que a maior parte dos prejuízos são causados por um número relativamente pequeno de defeitos é o de

• A. Deming.
• B. Ishikawa.
• C. Juran.
• D. Shewhart.
• E. Pareto.

Selecione a opção correta.

• A. A departamentalização funcional tem como principal característica a existência de uma estrutura funcional por produto.
• B. A departamentalização por produto foca o desempenho técnico, financeiro e econômico dos nichos de mercado.
• C. A departamentalização por clientes concentra competências semelhantes do seu corpo de funcionários em uma mesma unidade.
• D. A departamentalização geográfica pode apresentar a duplicação de atividades funcionais e concentra a sua atenção em cada território de atuação da organização.
• E. A departamentalização por fases do processo produtivo facilita o monitoramento das tendências do mercado e garante a verticalização da organização.