Questões de Administração

O diagnóstico estratégico apresenta as variáveis pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. É correto afirmar que

• a.

  oportunidades e ameaças são variáveis não controláveis por se encontrarem no ambiente externo.

• b.

  oportunidades e ameaças são variáveis controláveis por se encontrarem no ambiente interno.

• c.

  pontos fortes e pontos fracos são variáveis não controláveis por se encontrarem no ambiente interno.

• d.

  pontos fortes e pontos fracos são variáveis controláveis por se encontrarem no ambiente externo.

• e.

  oportunidades, ameaças, pontos fracos e pontos fortes não são variáveis controláveis por se encontrarem no ambiente externo.

O planejamento estratégico está voltado para o

• A. curto prazo e envolve cada departamento da organização.
• B. futuro e envolve cada operação da organização.
• C. médio prazo e envolve cada operação da organização.
• D. longo prazo e envolve a empresa como totalidade.
• E. curto prazo e envolve cada operação da organização.

Apesar de serem apontados como sinônimos, "Treinamento e Desenvolvimento" e "Educação Corporativa" são opções estratégicas distintas, uma vez que um dos aspectos de diferenciação da Educação Corporativa é que esta:

• A.

  enfatiza a aprendizagem individual.

• B.

  elabora e compartilha o conhecimento.

• C.

  atua de maneira reativa.

• D.

  tem audiência massificada.

• E.

  enfoca a capacitação e o aperfeiçoamento.

A respeito da tecnologia da informação e das comunicações na gestão pública, julgue os itens de 88 a 91 a seguir.

Um sistema de informações de recursos humanos se compõe, esquematicamente, de dados (como as relações de alterações no cadastro de pessoal), armazenados em bancos (como o de cadastro de cargos), e convertidos em informações (como a folha de pagamento).

• C. Certo
• E. Errado

Quanto ao sistema de informações gerenciais (SIG), assinale a opção correta.

• A.

  Entradas, saídas, processo de transformação, controles e ambiente são componentes desse sistema.

• B.

  O termo gerencial está voltado a todo o processo administrativo, mas, em termos de SIG, volta-se prioritariamente às funções de planejamento e controle.

• C.

  Dado é um elemento em sua forma bruta que não permite por si só que os administradores compreendam determinadas situações e tomem decisões.

• D.

  A vantagem de uma organização ter um SIG bem estruturado e implementado é a redução da dependência da habilidade dos executivos em tomar decisões.

Ao planejar a abertura de um negócio fabril, um empreendedor verificou que não adiantava se preocupar somente com o processo de orçamento de caixa, as contas a pagar, o ciclo do capital de giro e as formas de financiamento do empreendimento. Percebeu que havia outras preocupações igualmente cruciais para o sucesso ou fracasso do negócio, tais como: o controle de estoque, a mensuração da produtividade dos processos de fabricação, o aprimoramento dos métodos voltados para o controle da qualidade e da produtividade, as ferramentas quantitativas de gerenciamento da produção entre outras preocupações. Sendo assim, fica claro que este empreendedor está preocupado com o gerenciamento de duas importantes áreas funcionais da empresa que pretende fundar. Assinale a alternativa correta.

• A.

  Marketing e também Finanças.

• B.

  Operações e também Gestão de Pessoas

• C.

  Marketing e também Gestão de Pessoas

• D.

  Finanças e Marketing.

• E.

  Operações e também Finanças.

Indique a opção que apresenta corretamente uma das tendências do processo de avaliação de desempenho e de resultados na gestão de pessoas.

• A.

  Adoção de metas e indicadores de desempenho voltados para resultados.

• B.

  Foco no cumprimento das normas e procedimentos organizacionais.

• C.

  Avaliação unilateral, a chefia avaliando os seus subordinados.

• D.

  Compreensão da avaliação como espaço de conflito entre capital e trabalho.

• E.

  Ênfase no pagamento de recompensas para os bem avaliados.

É custo secundário da rotatividade de pessoal o custo:

• A.

  de recrutamento e seleção;

• B.

  de registro e documentação;

• C.

  de integração;

• D.

  extralaboral;

• E.

  de desligamento.

A gestão de pessoas, que já foi tratada como relações trabalhistas e administração de recursos humanos (RH), é considerada atualmente, em muitas organizações, como gestão de talentos. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

Manter a cultura organizacional, motivar o desenvolvimento profissional dos empregados e reduzir custos com o processo de recrutamento são vantagens do recrutamento interno.

• E. Errado
• C. Certo

O planejamento estratégico é uma metodologia gerencial que visa formular estratégias para melhorar a posição competitiva da organização em fase de ambientes instáveis e incertos. Ele exige, além de técnica, intuição, experiência e julgamento. Uma das etapas do planejamento estratégico é a identificação dos fatores-chave de sucesso. Assinale a alternativa correta em relação ao tema.

• A.

  Na etapa de identificação dos fatores-chave de sucesso, os responsáveis por cada ação são determinados. Os fatores-chave de sucesso devem levar em consideração os objetivos.

• B.

  A identificação dos fatores-chave de sucesso faz parte da sensibilização, da conscientização da necessidade do planejamento estratégico.

• C.

  Os fatores-chave de sucesso são determinados pelo meio ambiente no qual a organização está inserida e dizem respeito às características necessárias para a organização ter sucesso no ramo em que atua.

• D.

  É nos fatores-chave de sucesso que a organização deve evitar dispender muitos esforços e recursos, pois eles já devem ser de domínio absoluto da organização.

• E.

  Quando se faz a identificação dos fatores-chave de sucesso, tem-se a real situação da organização em termos sistêmicos.