Questões de Administração

Assinale a opção que não apresenta um propósito da avaliação de desempenho.

• A.

  Deixar que os empregados saibam formalmente que está sendo avaliado seu desempenho atual.

• B.

  Identificar os empregados que merecem aumentos salariais por mérito.

• C.

  Localizar empregados que precisam de treinamento adicional.

• D.

  Identificar candidatos à promoção.

• E.

  Identificar diferentes padrões entre os avaliadores.

Mensuração e comparação do desempenho real em relação a um padrão e tomada de ação gerencial para corrigir desvios ou padrões inadequados são etapas do processo de

• a.

  organização.

• b.

  planejamento.

• c.

  coordenação.

• d.

  controle.

• e.

  liderança.

A autogestão, quando pensada em termos administrativos, está relacionada às rotinas, trabalhos em equipe, processos e resultados. Portanto, significa:

• A. o exercício coletivo do poder.
• B. ausência de autonomia.
• C. o mesmo que autoconsumo burocrático.
• D.

  gestão imediata, automática, baseada na intuição.

• E.

  decisões tomadas sempre em assembléias gerais.

A representação gráfica do conjunto de atividades feitas para gerar produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes é o

• A. diagrama espinha-de-peixe.
• B. organograma.
• C. gráfico de Pareto.
• D. histograma.
• E. fluxograma.

Escolha a opção que completa corretamente a lacuna da frase a seguir:

“ ................ refere-se à maneira pela qual uma organização pretende aplicar uma determinada estratégia, geralmente global e de longo prazo, criando um consenso em torno de uma determinada visão de futuro.”

• A.

  Flexibilização Organizacional

• B.

  Programa de Qualidade Total

• C.

  Benchmarking

• D.

  Planejamento Estratégico

• E.

  Aprendizagem Organizacional

O planejamento estratégico deve conduzir à ação e construir uma visão compartilhada baseada em valores. Ele trata de decisões e ações fundamentais, mas ele não tenta tomar decisões futuras. Isto quer dizer que:

• A.

  com o passar do tempo, a organização deve estar lado a lado às mudanças, para tomar mas melhores decisões em um determinado momento da vida organizacional.

• B.

  o planejamento estratégico, uma vez estabelecido, deve ser auto-gerenciável e autônomo. Deve-se evitar ingerências e novas decisões na implementação do projeto.

• C.

  por ser um processo altamente disciplinado, o planejamento estratégico não permite desvios dos planos previamente estabelecidos.

• D.

  o vai e vem de decisões aparentemente contraditórias, explica a necessidade de liderança e decisões do tipo top-down para a implementação do planejamento estratégico

• E.

  o planejamento estratégico é incoveniente em pequenas organizações, pois o modelo de liderança autocrático deve prevalecer para condução das atividades.

As competências organizacionais, divididas em básicas e essenciais, representam, respectivamente, os fatores de:

• A.

  qualificação e diferenciação.

• B.

  equilíbrio e diferenciação.

• C.

  manutenção e qualificação.

• D.

  inovação e qualificação.

• E.

  diferenciação e integração.

Em relação à Escola Behaviorista dentro da Teoria Geral da Administração:

I. Para os behavioristas da Administração é fundamental o estudo de aspectos ligados ao processo de tomada de decisões e o exame das diferentes formas de autoridade. 
II. Com relação à escola de Relações Humanas, representa uma reação ao modelo simplista do homo economicus. 
III. O processo cooperativo dentro das organizações leva para os behavioristas da Administração a conotação de que ele deva vir de encontro direta ou indiretamente ao atendimento dos objetivos pessoais, do contrário, ele não se dará.

Está(ão) correta(s) apenas:

• A.

  I

• B.

  I e II

• C.

  I e III

• D.

  I, II e III

• E.

  II e III

Julgue os seguintes itens com referência a projetos em geral.

Caso uma organização adote o modelo gerencial para projetos do tipo material, quando pretender fazer algo novo, em vez de criar um novo setor — que tende a se perpetuar —, ela mobilizará recursos preexistentes para a execução de um conjunto de tarefas bem definidas e por prazo determinado, podendo mesmo liberar pessoal eventualmente contratado.

• C. Certo
• E. Errado

Indique a opção que apresenta somente métodos de avaliação de desempenho.

• A.

  Incidentes críticos - comparações multipessoais - escalas gráficas de mensuração.

• B.

  Esforços emocionais - personalização de atitudes - comparações em pares.

• C.

  Processos de reforço - incidentes críticos - rotinas programadas.

• D.

  Escalas gráficas de mensuração - reforços emocionais - rotinas programadas.

• E.

  Comparações multipessoais - personalização de atitudes - reforços emocionais.