Questões de Administração

Assinale a alternativa correta. A área de recursos humanos em uma organização genérica é:

• A.

  Um órgão de staff, com a responsabilidade de cuidar da gestão dos profissionais da organização no exercício de suas funções operacionais.

• B.

  Um órgão de linha, com a responsabilidade de administrar e controlar todas as atividades desenvolvidas pelos profissionais das demais unidades da organização.

• C.

  Um órgão de staff, com a responsabilidade de assessorar e prestar apoio às demais unidades da organização em questões relacionadas à gestão de pessoal.

• D. Um órgão de linha com a responsabilidade de cuidar da administração de pessoal.
• E.

  Uma unidade operacional, responsável por definir as políticas de recursos humanos da organização.

Por processo se entende uma seqüência integrada de atividades, interdependentes, efetuadas para produzir bens ou serviços de valor para o cliente.

Assinale a opção que não identifica corretamente aspectos presentes na definição acima.

• a.

  Entrada-processamento e saída

• b.

  Fluxo de atividades

• c.

  Ênfase no processo

• d.

  Foco nos clientes

• e.

  Agregação de valor

Planejamento estratégico de recursos humanos tem como objetivos contribuir para o alcance dos objetivos da organização e propiciar o alcance dos objetivos dos empregados. A esse respeito, assinale a opção correta.

• A.

  O processo de planejamento de recursos humanos requer adequada modelagem de cargos. A etapa da modelagem de cargos responsável pela descrição dos conhecimentos e habilidades necessárias para o desempenho do cargo é chamada descrição do cargo.

• B.

  Chama-se planejamento estratégico de recursos humanos integrado aquele que ocorre imediatamente após a elaboração do planejamento estratégico da organização e procura se adaptar a ele para contribuir na sua implementação.

• C.

  Prestação de novos serviços e ampliação do horário de atendimento são decisões que impactam as previsões de suprimento de mão-de-obra.

• D.

  O modelo de planejamento de recursos humanos baseado no fluxo de pessoal é adequado para organizações estáveis e sem pretensões de ampliação de suas atividades.

Escolha a opção que preenche corretamente as lacunas das frases a seguir.

I. Um sistema _________________ busca obter capacitação em domínios limitados do conhecimento e experiência para aplicar essa capacitação para solucionar problemas.

II. Um sistema _______________ fornece relatórios sumários rotineiros sobre o desempenho das empresas, sendo utilizado para monitorar e controlar a organização.

III. Um sistema __________________ tem o objetivo de processar informações, controlar processos industriais, apoiar comunicações e atualizar banco de dados.

• A.

  colaborativo – de processamento de informações – de informações executivas

• B.

  de controle de processos – de apoio à decisão – especialista

• C.

  de informações executivas – colaborativo – de administração do conhecimento

• D.

  de processamento de transações – especialista – de informação gerencial

• E.

  especialista – de informação gerencial – apoio às operações

Dentre as estratégias de preços, o preço premium é

• A.

  elevado para valorizar e dá rápida lucratividade ao produto de qualidade média.

• B.

  baixo e praticado com produto de alta qualidade que requer uma inserção rápida no mercado.

• C.

  elevado e praticado com produto de alta qualidade visando atingir a classe mais rica do mercado.

• D.

  médio e praticado com produto de qualidade média.

A teoria de Abraham Maslow identifica cinco níveis distintos de necessidades individuais. Sobre o tema, é correto afirmar que:

• A.

  necessidades fisiológicas são aquelas que envolvem auto-respeito e reconhecimento por parte dos outros;

• B.

  necessidades de auto-realização são aquelas que consideram o desejo de realizar todo o potencial da pessoa;

• C.

  necessidades sociais são básicas e envolvem água e alimento;

• D.

  necessidades de estima são aquelas que consideram o desejo de auto-realização, autoconfiança, reconhecimento e respeito;

• E.

  necessidades de segurança envolvem a autopreservação e o desejo de apreço e reconhecimento dos colegas.

Orientados em um continuum organizacional, os sistemas mecânicos estão de um lado e os orgânicos, do outro. Um sistema orgânico se caracteriza por:

• A.

  solução de conflitos por meio de repressão.

• B.

  processo decisório centralizado.

• C.

  supervisão rígida do trabalho.

• D.

  compartilhamento de responsabilidade e de controle.

• E.

  relacionamento do tipo autoridade-obediência.

Sobre Sistemas de Informações Gerenciais, enumere a primeira coluna de acordo com a segunda.

• A.

  3, 4, 1, 2.

• B.

  3, 1, 4, 2.

• C.

  1, 4, 3, 2.

• D.

  1, 4, 2, 3.

Entre as muitas e possíveis aplicações dos resultados obtidos nos processos de Avaliação de Desempenho, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

I - identificar necessidades de remanejamento de pessoas ou até mesmo de desligamento de empregados do quadro da empresa.

II - subsidiar os processos de Levantamento de Necessidades de Treinamento.

III - oferecer elementos para os sistemas de punições/ sanções e de recompensas praticados pelas empresas.

• A.

  Só a afirmativa I está certa.

• B.

  Só a afirmativa II está certa.

• C.

  Só a afirmativa III está certa.

• D.

  Só as afirmativas II e III estão certas.

• E.

  Todas as afirmativas estão certas.

O equilíbrio dinâmico obtido através da auto-regulação é denominado de:

• A.

  ciclo de eventos.

• B.

  homeostasia.

• C.

  equifinalidade.

• D.

  entropia.