Questões de Administração

A Gerência de Projetos, como filosofia e estratégia gerencial, que pode ser aplicada em quaisquer áreas e níveis organizacionais, podendo permitir, assim, até mesmo à concepção de um verdadeiro "cardápio de projetos" para os diversos segmentos da organização, tem pelo menos duas escolas de ensinamentos, quais sejam:

I - a primeira que fundamenta-se no ciclo de vida do projeto e segmentando o projeto em fases como concepção, planejamento, execução e fechamento/encerramento; a segunda, conhecida como "Universo de Conhecimento da Gerência de Projetos" e cujos pressupostos enfatizam disciplinas que devem ser aplicadas na condução de Projetos, tais como gerenciar custos, recursos humanos, riscos, prazos, escopo, suprimentos, entre outros, de modo a assegurar conformidade e efetividade à Gerência de Projetos.

II - a primeira que fundamenta-se nos pressupostos do Desenvolvimento Organizacional - DO; a segunda que incorpora as premissas da Administração por Sistemas.

III - a primeira, que tem origem a partir dos conceitos tradicionais de gerência de projetos; a segunda que incorpora as fundamentações inerentes ao Desenvolvimento Gerencial - DG e ao Desenvolvimento Organizacional - DO.

• A.

  Só a afirmativa I está certa.

• B.

  Só a afirmativa II está certa.

• C.

  Só a afirmativa III está certa.

• D.

  Só as afirmativas II e III se complementam.

• E.

  Nenhuma das afirmativas está certa.

Com respeito à estrutura e estratégia organizacional e à cultura organizacional, julgue os itens subseqüentes.

Disfunções na cultura organizacional são desvios no comportamento coletivo, não percebidos pelos próprios membros e que correspondem a degenerações sociais. Uma dessas disfunções se traduz na resistência à aceitação de outras culturas e na falta de reconhecimento de pontos de vista alheios ao próprio grupo.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do processo de comunicação empresarial, julgue os itens a seguir.

I São considerados erros no estágio de codificação da mensagem: emprego equivocado de palavras; utilização de frases ambíguas; digitação incorreta e supressão de informações.

II Capacidade de autocrítica, apresentação de idéias claras, conhecimento do destinatário da mensagem, seleção adequada da forma de comunicação, apresentação dos tópicos da mensagem antes da proposição dos objetivos são princípios a serem perseguidos pelo emissor da mensagem.

III Boatos, reclamações, fofocas e rumores devem ser administrados por meio de conversas com as pessoas envolvidas, da manutenção da equipe com informações atualizadas, bem como por meio da dispersão das incertezas e do estabelecimento de canal permanente de comunicação.

IV A comunicação de mão dupla deve ser escolhida no caso de o processo de comunicação ter como objetivos a rapidez, a facilidade e a maior precisão.

Estão certos apenas os itens

• A. I e II.
• B. I e III.
• C. II e IV.
• D. III e IV.

A globalização e o aumento da competitividade enfatizam a importância de programas de desenvolvimento de pessoas que têm como meta principal melhorar o desempenho futuro da organização. Relacionando os métodos de desenvolvimento utilizados nas empresas com suas definições, numere a coluna da direita de acordo com sua correspondência com a coluna da esquerda.

• A.

  2 - 1 - 5 - 4 - 3.

• B. 4 - 3 - 1 - 2 - 5.
• C.

  1 - 2 - 5 - 4 - 3.

• D.

  5 - 3 - 4 - 1 - 2.

• E.

  3 - 5 - 4 - 1 - 2.

Considerando as principais formas ou classes de documentação organizacional, é incorreto afirmar a respeito delas:

• A. normas internas - estabelecem e comunicam as normas geradas internamente à organização
• B. registros - geram, mantém e comunicam evidência objetiva de atividades realizadas ou de resultados alcançados na atividade-fim da organização
• C. comunicação interna - geram, mantém e comunicam informação sobre as atividades da rotina interna
• D. normas externas - comunicam as normas geradas externamente à organização e aplicáveis ao negócio
• E. comunicação externa - comunicam e mantém as informações trocadas com outras áreas d organização

Com relação à estrutura organizacional é correto afirmar que

• A.

  nas estruturas formais, é possível controlar as atividades desempenhadas pelos representantes dos órgãos.

• B.

  os organogramas apresentam alguns aspectos da estrutura informal, servindo de elo entre a alta direção e os trabalhadores.

• C.

  a estrutura informal surge das relações sociais, dando ênfase às autoridades formais, privilegiando a chefia situacional.

• D.

  através do organograma é possível perceber como ocorre a comunicação formal ao longo dos departamentos e assessorias.

• E.

  o controle é facilmente aplicável nas estruturas informais, tendo nas chefias o ponto de interlocução entre trabalhadores e a alta gerência.

Indique a opção que não corresponde a um método de avaliação de cargos.

• A.

  Método de valoração contingente.

• B.

  Método de escalonamento.

• C.

  Método de graus predeterminados.

• D.

  Método de comparação de fatores.

• E.

  Método de avaliação por pontos.

Com base na abordagem organizacional dos sistemas, indique a opção que relaciona cada conceito da teoria com sua respectiva definição.

• a.

  AI – BV, AII – BIII, AIII – BI, AIV – BIV, AV – BII

• b.

  AI – BIV, AII – BII, AIII – BIII, AIV – BI, AV – BV

• c.

  AI – BII, AII – BIV, AIII – BI, AIV – BV, AV – BIII

• d.

  AI – BII, AII – BIII, AIII – BI, AIV – BIV, AV – BV

• e.

  AI – BIV, AII – BV, AIII – BII, AIV – BIII, AV – BI

Acerca dos conceitos relacionados às técnicas de planejamento e controle da produção, julgue os itens a seguir. Uma empresa que estabelece o just-in-time deve manter um estoque expressivo dos materiais necessários ao seu ciclo de produção.

• C. Certo
• E. Errado

A Empresa X utiliza o sistema de reposição periódica de estoque. O pedido de reposição da peça M34 é feito no dia 20 dos meses pares do ano. O estoque existente no dia do pedido é de 1.250 unidades. O estoque da peça não pode ultrapassar 3.500 unidades. A quantidade a ser pedida, em unidades, é de:

• A.

  2.250

• B.

  2.350

• C.

  2.450

• D.

  2.650

• E.

  2.700