Questões de Administração

Assinale a alternativa correta. De acordo com o Project Management Institute (PMI) um projeto pode ser definido como:

• A.

  processo relevante para organização, o qual deve ser executado por uma equipe de trabalho.

• B.

  esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.

• C.

  atividades contínuas e repetitivas realizadas para alcançar um resultado.

• D.

  grupo de atividade gerenciado de forma coordenada para alcançar um objetivo.

• E.

  todas as alternativas acima estão corretas.

Em relação aos conceitos, aos objetivos e às abordagens de clima organizacional e gestão de conflitos, julgue os itens seguintes.

De modo geral, existem três áreas organizacionais em que pode haver algum tipo de conflito: relações interpessoais; reuniões e encontros; negociações.

• C. Certo
• E. Errado

Um diretor solicita, a outro departamento na mesma empresa, um grupo de funcionários cuja qualidade principal seja a motivação para melhorar os índices de produtividade. Para esse diretor, a motivação é:

• A.

  decorrente de fatores ambientais externos.

• B.

  estimulada por recompensas materiais individuais ou coletivas.

• C.

  estimulada por mudança de departamento.

• D.

  uma correlação de características e significados específicos do indivíduo.

• E.

  uma qualidade permanente que diferencia os indivíduos.

O sucesso da implementação dos planos de trabalho deve observar o atendimento a todos os seguintes requisitos, exceto:

• A. planos de trabalho/ação devem ser elaborados para cada área gerencial.
• B. procurar somente ações corretivas ao invés de ações preventivas.
• C. planos de trabalho/ação devem ser coerentes com os outros planos de ação da organização e principalmente com o plano estratégico.
• D. definir a metodologia de acompanhamento do plano.
• E. utilizar tecnologias disponíveis para execução e registro das atividades.

Em reunião realizada com todos os funcionários da organização, o consultor transmitiu os trabalhos já realizados e as propostas de mudanças, principalmente para a obtenção da certificação ISO 14001. Que providências devem ser tomadas para redução das resistências às mudanças? Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

I. Informar que haverá corte nos postos de trabalho.

II. Informar aos funcionários o tipo de mudança a ser realizada, a probabilidade de que ela seja adotada e enfatizar os ganhos individuais decorrentes dela.

III. Realizar um novo desenho de cargos e demitir os ocupantes dos cargos extintos antes que eles demonstrem insatisfação com o problema, aumentando a resistência a mudanças pelo restante do grupo.

IV. Criar um ambiente propício a mudanças, por meio de atitudes positivas da gerência em relação a essa mudança, sendo abertamente demonstrada pelos níveis gerenciais baixo, médio e alto da organização.

• A.

  Todas afirmativas estão certas.

• B.

  Todas afirmativas estão erradas.

• C.

  Apenas 1 afirmativa está certa.

• D.

  Apenas 1 afirmativa está errada.

• E.

  Apenas 2 afirmativas estão certas.

Analise as afirmativas sobre os processos organizacionais e assinale V (verdadeiro) ou F (falso).

( ) Através do cronograma é possível elaborar instruções visando uniformizar o entendimento da organização

( ) A técnica de departamentalização procura descentralizar as unidades produtoras dentro das necessidades do trabalho

( ) O funcionograma é a representação gráfica de uma sequência de trabalho e tem como objetivo a otimização dos processos organizacionais.

( ) O fluxograma tem como objetivo detalhar a estrutura organizacional com as principais atividades, permitindo observar melhor a distribuição de funções.

A seqüência correta encontrada, de cima para baixo, é:

• A. V, V, F, F
• B. V, V, F, V
• C. F, V, V, F
• D. F, V, F, F
• E. F, F, V, V

Em relação a planejamento, organização e métodos, julgue os itens seguintes. Desenvolver projetos de intervenção organizacional, por intermédio da análise administrativa, visando-se a identificar os problemas e as suas causas, com a finalidade de estudar e propor a implementação de mudanças indispensáveis à efetividade organizacional é uma atividade de organização e métodos.

• C. Certo
• E. Errado

Texto para as questões 21 a 27.

- Em relação aos sistemas de recompensas praticados pelas organizações, destinados aos seus empregados, os sistemas de remuneração têm importância fundamental. As perguntas a seguir abordam aspectos inerentes a salários, benefícios, remuneração e sistemas de remuneração.

As Recompensas Organizacionais podem ser financeiras e não financeiras. A esse respeito, avalie se estão certas as afirmativas a seguir.

I - São exemplos de Recompensas Financeiras indiretas: gratificações; gorjetas; adicionais.

II - São exemplos de Recompensas Financeiras diretas: remuneração por comissão; salário direto; remuneração por produtividade.

III - São exemplos de Recompensas Organizacionais não financeiras: sistemas de reconhecimento de mérito; possibilidades de ascensão e desenvolvimento profissionais; garantias e segurança no trabalho.

• A.

  Só a afirmativa I está certa.

• B.

  Só a afirmativa II está certa.

• C.

  Só a afirmativa III está certa.

• D.

  Todas as afirmativas estão certas.

• E.

  Todas as afirmativas estão erradas.

Acerca dos conceitos relacionados às técnicas de planejamento e controle da produção, julgue os itens a seguir. O planejamento das necessidades de materiais (MRP II) depende do conhecimento das estruturas dos produtos e dos tempos de obtenção de seus componentes fabricados e comprados, pois é em função disso e das necessidades futuras, bem como da disponibilidade do produto, que são calculadas as quantidades e datas necessárias para a produção.

• C. Certo
• E. Errado

As empresas precisam ter estratégias para aquisição de bens materiais. Partes vitais do produto final eram produzidas, na maioria das vezes, internamente, mas essa concepção está mudando para parcerias estratégicas. Duas estratégias operacionais são empregadas para a decisão das aquisições de bens materiais: a verticalização e a horizontalização. Esta última significa:

• A.

  independência de terceiros na composição do produto.

• B.

  compra de terceiros dos itens que compõem o produto final.

• C.

  domínio da tecnologia do produto final.

• D.

  maior autonomia da elaboração do produto final.

• E.

  aumento da estrutura organizacional da empresa.