Questões de Administração

De acordo com o PMBOK® 2004 o Gerenciamento de Tempo do Projeto contém os processos necessários para realizar o término do projeto no prazo, que inclui:

• A.

  definição de atividades, seqüenciamento de atividades, estimativa de duração de atividades, desenvolvimento do cronograma e controle do cronograma. Não inclui estimativa de recursos de atividades, estimativa de custos e controle de custos.

• B.

  definição de atividades, seqüenciamento de atividades, estimativa de recursos de atividades, estimativa de duração de atividades, desenvolvimento do cronograma e controle do cronograma. Não inclui estimativa de custos e controle de custos.

• C.

  definição de atividades, seqüenciamento de atividades, estimativa de recursos de atividades e estimativa de duração de atividades. Não inclui estimativa de custos, controle de custos, desenvolvimento do cronograma e controle do cronograma.

• D.

  definição de atividades, seqüenciamento de atividades, estimativa de recursos de atividades, estimativa de duração de atividades, desenvolvimento do cronograma, controle do cronograma e estimativa de custos. Não inclui controle de custos.

• E.

  definição de atividades, seqüenciamento de atividades, estimativa de recursos de atividades, estimativa de duração de atividades, desenvolvimento do cronograma, controle do cronograma, estimativa de custos e controle de custos.

A metáfora "atrair o coelho com a cenoura na ponta do bastão", empregada em relação ao processo motivacional, apresenta uma visão segundo a qual:

• A.

  as recompensas e incentivos materiais e monetários funcionam como instrumento de controle do comportamento das pessoas estimuladoras de produtividade

• B.

  o instrumento motivacional está centrado no sentimento de utilidade e importância pessoal nas relações do grupo de trabalho.

• C.

  os recursos humanos são motivados por um conjunto complexo de fatores correlacionados, ocorrendo diferenças individuais

• D.

  o ser humano carrega em si próprio os fatores motivacionais que precisam ser potencializados pela organização

• E.

  a motivação para um trabalho depende do significado que cada qual atribui à atividade

A documentação tem valor inestimável para a organização, caracterizando-se como instrumento gerencial indispensável. Considere as afirmativas abaixo como vantagens do controle de documentos.

 I. Assegurar a integridade da informação registrada

II. Arquivar racionalmente

 III. Habilitar a recuperação e a rastreabilidade.

 IV. Permitir aos executores de procedimentos completa liberdade para reduzir o formalismo na execução de atividades Assinale a alternativa correta.

• A. Somente as afirmativas II e III estão certas.
• B. Somente as afirmativas I e II estão certas.
• C. Somente as afirmativas I, II e III estão certas.
• D. Somente as afirmativas II, III e IV estão certas.
• E. Todas as afirmativas estão certas.

Assinale, dos instrumentos de gestão relacionados a seguir, o que permite estabelecer o resultado (lucro/prejuízo) das unidades de negócio de uma empresa quando existem transações de compra e venda ou prestação de serviços realizados internamente.

• A.

  Preços de Transferência.

• B.

  ABC (Activity Based Costing).

• C.

  ROI (Return on Investment).

• D.

  EVA (Economic Value Added).

• E.

  BSC (Balanced Scorecard).

Acerca das características básicas das organizações formais, assinale a opção incorreta.

• A.

  A departamentalização é influenciada por atos de descentralização funcional e de delegação de competência.

• B.

  A departamentalização por função tem como vantagem a especialização das unidades.

• C.

  Considere que uma organização apresente as seguintes unidades organizacionais: atendimento ao menor, atendimento ao idoso, atendimento à mulher. Nesse caso, é correto afirmar que a organização utiliza o cliente como critério de departamentalização.

• D.

  Importância das atividades, necessidades de controle e coordenação de atividades e ênfase na especialização são fatores a serem considerados no processo de departamentalização.

Sobre a realização de um trabalho de análise organizacional, é correto afirmar que

• A.

  após a implantação, deve-se elaborar o diagnóstico dos principais problemas da área em estudo.

• B.

  após a implantação de um novo sistema, é necessário acompanhar e avaliar o resultado do trabalho.

• C.

  a etapa de implantação procura conhecer a situação atual do ambiente e descobrir as necessidades de melhorias.

• D.

  a definição das necessidades básicas e a elaboração de planos de treinamento são atividades típicas da etapa de conclusão.

• E.

  o processo de treinamento deve ser desenvolvido sempre após a etapa de execução em conjunto com os usuários terceirizados.

Texto para as questões 21 a 27.

- Em relação aos sistemas de recompensas praticados pelas organizações, destinados aos seus empregados, os sistemas de remuneração têm importância fundamental. As perguntas a seguir abordam aspectos inerentes a salários, benefícios, remuneração e sistemas de remuneração.

O conceito de Remuneração Total inclui os seguintes componentes:

• A.

  exclusivamente salário mais horas-extras.

• B.

  exclusivamente salário mais benefícios não pecuniários.

• C.

  remuneração básica, incentivos salariais e benefícios.

• D.

  exclusivamente salário, horas-extras e adicionais previstos em lei específicas.

• E.

  novidade, qualidade e aplicação industrial.

Escolha a opção que preenche corretamente as lacunas da frase a seguir e assinale a opção correta.

Segundo a abordagem organizacional dos sistemas, uma organização é um sistema _______________, composto de elementos ou componentes __________________, com limites _______________

• a.

  fechado - independentes - rígidos

• b.

  aberto - interdependentes - flexíveis

• c.

  aberto - independentes - flexíveis

• d.

  aberto - independentes - rígidos

• e.

  fechado - interdependentes - flexíveis

Acerca dos conceitos relacionados às técnicas de planejamento e controle da produção, julgue os itens a seguir. Como trabalha com informações detalhadas, o PMP é referencial básico para o tipo de produção que estabelece quando e em que quantidade cada produto deverá ser produzido em determinado planejamento.

• C. Certo
• E. Errado

Estoques são considerados um dos ativos mais importantes das empresas porque representam a possibilidade de conseguir uma vantagem competitiva em relação aos concorrentes. Para efeito contábil, os estoques são classificados em cinco categorias. Aquela que diz respeito aos itens utilizados nos processos de transformação em produtos acabados é:

• A.

  em trânsito.

• B.

  em consignação.

• C.

  de matérias-primas.

• D.

  de produtos em processo.

• E.

  de produtos acabados.