Questões de Administração

A identificação, a análise e o desenvolvimento de processo de produção em uma organização são fundamentais para uma melhor produtividade. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem. O integrated definition methods (IDEF) é uma família de métodos, na qual o IDEF0 foi concebido para representar processos industriais, cuja simbologia é a seguinte: os retângulos representam as atividades ou os processos, e as setas representam os recursos de informação necessários à execução das atividades.

• C. Certo
• E. Errado

A questão está relacionada à imagem de um almoxarifado e às afirmações a seguir.

Está correto APENAS o que se afirma em

• A.

  I e II.

• B.

  I e III.

• C.

  I e IV.

• D.

  II e III.

• E.

  III e IV.

O alinhamento dos Planos da área de TI (Tecnologia da Informação) com o Plano Organizacional:

• A. não representa Fator Crítico de Sucesso.
• B. não é previsto por grande parte dos planejamentos.
• C. representa somente visão de curto prazo.
• D. é fundamento básico do Fator Crítico de Sucesso.
• E. prejudica a construção de uma visão estratégica voltada para os negócios da organização.

Assinale a alternativa que descreve o processo de codificação da mensagem

• A.

  Processo pelo qual a idéia abstrata de um comunicador é traduzida nos símbolos da língua e, conseqüentemente, numa mensagem que pode ser transmitida para outra pessoa.

• B.

  Processo pelo qual os símbolos são traduzidos em uma linguagem não verbal

• C.

  Processo pelo qual os sentidos humanos são traduzidos em idéias abstratas.

• D.

  Processo pelo qual a informação confidencial é traduzida em símbolos e códigos próprios.

• E.

  Processo pelo qual a língua local é traduzida em códigos numéricos na comunicação organizacional

O sucesso da organização está diretamente relacionado com o compromisso com a qualidade dos serviços por ela prestados. O comprometimento vem da compatibilização dos objetivos da organização e de seus empregados e do interesse destes nos resultados. Para isso, é preciso que a atuação dos profissionais seja voltada para a(o):

• A. especificação das tarefas
• B. simplificação das atividades.
• C. uniformidade dos procedimentos
• D. nivelamento das ações.
• E. desenvolvimento de competências.

Acerca dos conceitos e práticas da nova gestão pública brasileira, julgue os próximos itens.

A implementação da nova gestão pública prevê, entre outros instrumentos, a otimização dos processos de trabalho, com a adoção de novos parâmetros de desempenho, regras mais flexíveis e incorporação de inovações tecnológicas e gerenciais que permitam redimensionar, quantitativa e qualitativamente, os recursos humanos, orçamentários, financeiros e logísticos.

• C. Certo
• E. Errado

O mundo contemporâneo das transformações radicais, da quebra de paradigmas, das incertezas, do conhecimento e da informação tem obrigado as empresas a aprender a aprender para se incluírem, competitivamente, no mundo globalizado. Peter Senge chamou de learning organizations organizações nas quais as pessoas aprendem continuamente a aprender, a criar, a ampliar conhecimentos em grupo. Uma organização com tais características é aquela que:

• A.

  pensa a organização em partes, fragmentada.

• B.

  produz certezas advindas do passado.

• C.

  estimula a aprendizagem individual.

• D.

  usa o tempo em ações, reflexões, ações.

• E.

  tem valores e objetivos definidos pela cúpula.

Pode-se compreender marketing como a arte de identificar e desenvolver as melhores formas de ofertas, levando em conta a expectativa dos diferentes públicos consumidores. Os benefícios e atributos, tangíveis e intangíveis, devem ser enumerados para que se perceba onde estão a diferenciação e a inovação dos produtos. Assim, um exemplo de atributo tangível de um automóvel conversível é ter:

• A.

  capota removível.

• B.

  segurança para direção em alta velocidade.

• C.

  possibilidade de compra por pessoas de classe média.

• D.

  possibilidade de uso na cidade ou na estrada.

• E.

  preferência dos jovens.

Os Programas de Remuneração Variável incluem uma diversidade de modalidades, cujas formas e características variam de uma organização para outra. Entre eles os mais comumente observados são:

I - Planos de Remuneração por Unidade Produzida.

II - Planos de Participação nos Lucros.

III - Planos de Participação nos Resultados.

• A.

  Só a afirmativa I está certa.

• B.

  Só a afirmativa II está certa.

• C.

  Só a afirmativa III está certa.

• D.

  Só as afirmativas II e III estão certas.

• E.

  Todas as afirmativas estão certas.

As pessoas que compõem uma organização constituem sua fonte primária de vantagem competitiva. Nesse contexto, a gestão de recursos humanos deve atrair, desenvolver e manter motivada a força de trabalho que contribuirá para o sucesso da organização. Acerca de conceitos e ferramentas da gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.

O treinamento de pessoal que utiliza sistemas computacionais de informação é denominado rodízio programado de funções.

• E. Errado
• C. Certo