Questões de Administração

A reposição de estoques feita de maneira automática com base na informação de demanda real, tendo como base as informações que são coletadas no PDV (Ponto de Venda) por meio de leitura ótica ou leitura de etiquetas RFID e que são transmitidas eletronicamente entre computadores das empresas, cliente e fornecedor que repõem continuamente seus estoques é uma solução sistêmica conhecida por

• A.

  VMI (Vendor Managed Inventory), estoque gerenciado pelo fornecedor.

• B.

  ERP (Enterprise Resource Planning), sistema integrado de gestão empresarial.

• C.

  ECR (Efficient Consumer Response), reposição eficiente.

• D.

  CRM (Customer Relationship Management), gestão de relacionamento com o cliente.

• E.

  MIS (Management Information System), sistema de informação gerencial.

Acerca de gerência de projeto, julgue os próximos itens.

Para a análise interna de um diagnóstico estratégico, um dos modelos mais recentes é o VRIO, que, além de apontar pontos fracos e fortes da organização, indica se o recurso da organização gera desvantagem, paridade ou vantagem competitiva.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de planejamento estratégico de RH e gestão de desempenho, julgue os itens a seguir.

Os métodos mistos de recrutamento e seleção tendem a ser aplicados quando as organizações buscam estratégias analisadoras em que a inovação e a manutenção de suas capacidades direcionam as ações de RH.

• C. Certo
• E. Errado

A gestão de continuidade de negócio envolve prioritariamente os seguintes processos:

• A.

  tratamento de incidentes; solução de problemas; acordo de nível de operação

• B.

  plano de redundância; análise de risco; planejamento de capacidade

• C.

  investigação e diagnóstico; resolução de problemas; recuperação

• D.

  gestão de configuração; planejamento de capacidade; gestão de mudança

• E.

  análise de impacto no negócio; avaliação de risco; plano de contingência

A administração dos contratos é o processo de assegurar que o desempenho do fornecedor está adequado aos requerimentos contratuais. Os processos de gerência de projetos que devem ser aplicados incluem os seguintes procedimentos, exceto:

• A. A execução do plano do projeto para autorizar o trabalho do contratado no devido tempo.
• B. O controle de mudanças para assegurar que essas estão adequadamente aprovadas e que todos que delas necessitam tomaram conhecimento.
• C. O controle da tomada de preços e a verificação se as diretrizes da licitação estão de acordo com a legislação.
• D. O controle de qualidade para inspecionar e verificar se o produto do contratado está adequado.
• E. O relato de desempenho descrito para monitorar o custo, o cronograma, e o desempenho técnico do contratado.

“Para ocupar posições nas empresas, executar seus papéis e buscar as melhores maneiras de administrar, o Administrador deve desenvolver e fazer uso de várias habilidades. Robert L. Katz (apud STONER, 1999) classificou-as em três grandes habilidades.” Marque (V) para verdadeiro e (F) para falso:

 ( ) Habilidades Técnicas são ligadas à execução do trabalho e ao domínio do conhecimento específico para executar seu trabalho operacional.

 ( ) Habilidades Motoras consistem na capacidade de execução de tarefas com máxima certeza e mínimo de dispêndio de energia.

 ( ) Habilidades Humanas são as habilidades necessárias para um bom relacionamento, desenvolvendo bem equipes e atuando de maneira eficiente e eficaz como líderes.

 ( ) Habilidades Cognitivas estão ligadas à nossa capacidade de percepção, memória e habilidade nos movimentos, área neurológica, cerebral.

 ( ) Habilidades Conceituais são as habilidades necessárias para manter a visão da organização como um todo, influenciando diretamente no direcionamento e na administração da empresa.

• A.

  V, V, F, V, V;

• B.

  F, V, F, V, F;

• C.

  V, F, F, F, V;

• D.

  V, F, V, F, V;

• E.

  F, F, V, V, F.

Para a implantação da gestão da qualidade nas organizações existem técnicas que são utilizadas e que favorecem o desenvolvimento das ações de gestão da qualidade. Dentre as descrições de técnicas de gestão da qualidade, aponte a associada à técnica de grupo nominal.

• A. Procedimento de tomada de decisão com base no consenso para estabelecimento de prioridades.
• B. Procedimento de coleta de dados que incrementam o conhecimento e a experiência de outros funcionários.
• C. Mapa conceitual que dá significado às ideias durante processo de planejamento e comunicação interfuncional.
• D. Processo de auxílio na seleção de oportunidades de melhoria em função de impactos financeiros positivos.

O estudo do mercado é ponto de partida para qualquer inversão de capital em bases promocionais. A metodologia de investigação na qual os entrevistados são convidados a responder livremente sobre certos assuntos e têm suas respostas exploradas intensivamente denomina-se pesquisa

• A. de consumidor.
• B. de mídia.
• C. de propaganda.
• D. quantitativa.
• E. em profundidade.

Com base nos dados da ficha de prateleira acima e considerando que seja gasto um dia para a reposição do item referido nessa ficha, julgue os itens subsecutivos.

O estoque de segurança admitido para o item mencionado é o de duas unidades.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a importância da gestão dos projetos nas organizações, julgue os itens a seguir. O método do diagrama de precedência (MDP), no qual se evita o uso de nós para representar as atividades e de flechas para conectá-las, opõe-se ao método do caminho crítico (MCC).

• C. Certo
• E. Errado