Questões de Administração

Com relação à comunicação organizacional, analise.

I. Geralmente, a direção da comunicação é horizontal nas unidades de trabalho rotineiras, e vertical nas não rotineiras.

II. Quando as tarefas são muito analisáveis, as formas de comunicação estatísticas e de escrita são frequentes.

III. As atividades de comunicação crescem à medida que aumenta a variedade de tarefas.

Está correto somente o que se afirma em

• A. I
• B. II
• C. III
• D. II, III

Com base nos dados da ficha de prateleira acima e considerando que seja gasto um dia para a reposição do item referido nessa ficha, julgue os itens subsecutivos.

O controle de estoque do item de que trata a ficha foi realizado pelo sistema de revisões periódicas.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a importância da gestão dos projetos nas organizações, julgue os itens a seguir. De acordo com a abordagem adotada pelo PMI (Project Management Institute), um projeto possui objetivo definido, e seu escopo é elaborado progressivamente durante o seu ciclo de vida.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, referentes a orçamento empresarial, mercados de capitais e informações gerenciais para a tomada de decisões no ambiente empresarial.

O sistema de custeio direto ou variável não é aceito pelo Fisco porque proporciona possível forma de justificar enriquecimento ilícito por parte do empresário, uma vez que informa maior lucro líquido ao final do exercício, se comparado com o custeio por absorção.

• C. Certo
• E. Errado

A Gestão da Qualidade Total focaliza o aprimoramento da qualidade dos produtos e serviços de uma organização e enfatiza que todas as atividades da cadeia de valor de uma empresa devem estar voltadas para essa finalidade. O Programa TQM de gestão da Qualidade Total estabelece 10 passos para fazer o sistema funcionar. Assinale abaixo a alternativa que não condiz com um desses passos.

• A.

  Desenvolver o compromisso organizacional com a qualidade.

• B.

  Foco no cliente.

• C.

  Realizar atividades sem a conversa prévia com os colaboradores.

• D.

  Encontrar maneiras de medir a qualidade.

• E.

  Estabelecer metas e criar incentivos.

A avaliação de desempenho dos colaboradores de uma organização é geralmente conduzida empregando-se um ou mais métodos formais. O método que emprega percentuais predeterminados de conjuntos de funcionários, para classificá-los em categorias de desempenho (alto, médio, baixo etc.), é denominado método de:

• A.

  incidentes críticos.

• B.

  classificação alternada

• C.

  comparação entre pares.

• D.

  distribuição forçada.

• E.

  de escala comportamental.

O Modelo de Mudança elaborado por Kurt Lewin tem as seguintes etapas sequenciais:

• A.

  solidificação e aquecimento, liquefação e nova solidificação.

• B.

  congelamento, aquecimento e recongelamento.

• C.

  desconstrução, interferência e construção.

• D.

  solidificação, descongelamento e mudança.

• E.

  descongelamento, mudança e novo congelamento.

Na análise de pessoal, o montante de faltas no trabalho, bem como atraso e saídas antecipadas acontecidas durante um determinado período denomina-se

• A.

  Turn-over.

• B.

  Produtividade nula.

• C.

  Variável teleológica.

• D.

  Absenteísmo.

• E.

  Variável volitiva.

A teoria da criação do conhecimento organizacional de Nonaka e Takeuchi é baseada na dinâmica dos elementos que compõem as dimensões epistemológica e ontológica desse modelo. Com base nas proposições desses autores a respeito da criação do conhecimento organizacional, julgue os itens de 86 a 89.

O processo de conversão do conhecimento explícito em conhecimento tácito ocorre pela transmissão de conhecimento na forma de modelos mentais ou conhecimento técnico transmitido de indivíduo para indivíduo.

• C. Certo
• E. Errado

Na cadeia de suprimentos, quando o sentido Montante (Upstream) é analisado entende-se que os agentes envolvidos são:

• A.

  distribuidor, fornecedor de primeira camada e empresa (foco ou focal).

• B.

  fornecedores de enésima à primeira camada e empresa (foco ou focal).

• C.

  empresa (foco ou focal), varejista e cliente final.

• D.

  empresa (foco ou focal), distribuidor, varejista e cliente final.

• E.

  fornecedor de primeira camada, empresa (foco ou focal) e cliente de primeira camada.