Questões de Administração

• A.

  o foco do DO está em gerar uma nova ideia aplicada para desenvolver ou melhorar um produto, processo ou serviço.

• B.

  o agente de mudança pode orientar o DO, porém há uma forte ênfase na competição, já que uma organização eficaz enfatiza a autoridade e os controles hierárquicos.

• C.

  o treinamento de sensibilidade é uma técnica de DO que usa questionários para identificar discrepâncias entre as percepções dos membros da equipe, seguido de discussões e sugestões de soluções para os problemas.

• D.

  a consultoria de processo é uma técnica de DO que utiliza atividades coletivas de alta interatividade para aumentar a abertura e a confiança entre os membros da equipe.

• E.

  três valores podem ser identificados como embasamento do conceito de DO: o respeito pelas pessoas, a equalização do poder e a confrontação.

Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.

O ciclo plan, do, check, act (PDCA), ferramenta originada na escola da qualidade, é utilizado como modelo de planejamento e implementação de soluções de aprimoramento contínuo em qualquer área.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.

A seleção de pessoas ocorre em função da determinação dos critérios e fatores de previsão para a escolha de candidatos aptos ao trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

As classificações de materiais são técnicas que têm como objetivo a formação de classes ou grupos de produtos e podem ser realizadas sob diferentes critérios, uma vez que são baseadas nas necessidades de cada instituição. Em relação a essas técnicas de classificação, a classificação de materiais pelo critério de Importância Operacional ou XYZ é feita em função

• A. do grau de criticidade ou imprescindibilidade do material no desempenho das atividades realizadas.
• B. do nível de risco à segurança dos materiais, especialmente em relação ao manuseio, transporte e armazenagem.
• C. do tempo de perecimento dos materiais, determinando aquisições mais racionais e revisões periódicas dos estoques.
• D. dos valores que os materiais representam no estoque, obtidos a partir da análise de consumo.

Para que os contratos firmados pela administração pública tenham eficácia, é considerada condição indispensável:

• A. Publicação resumida dos instrumentos de contratos ou de seus aditamentos na imprensa oficial.
• B. Publicação integral em boletim da unidade administração, dos instrumentos de contratos ou de seus aditamentos com a assinatura de no mínimo duas testemunhas.
• C. Publicação resumida dos instrumentos de contratos ou de seus aditamentos no boletim interno da unidade administrativa.
• D. Publicação resumida dos instrumentos de contratos ou de seus aditamentos em no mínimo dois jornais de grande circulação.
• E. Publicação integral dos instrumentos de contratos ou de seus aditamentos em no mínimo dois jornais de grande circulação.

Em virtude do princípio da distribuição de autoridade e responsabilidade, há um aspecto da Teoria de Administração que se refere ao número de subordinados que um administrador pode supervisionar. Esse aspecto é denominado:

• A.

  hierarquização;

• B.

  delegação de competência;

• C.

  amplitude administrativa;

• D.

  controle efetivo;

• E.

  restrição de supervisão.

O desenho de cargos (job design) consiste na organização do conteúdo dos cargos, relacionando-os às qualificações necessárias do ocupante e às recompensas previstas, de forma que as necessidades dos colaboradores e da empresa sejam atendidas. O processo de elaboração do plano de cargos e salários envolve as seguintes funções: descrição, análise e avaliação de cargos. É correto afirmar que a análise de cargos baseiase em

• A.

  requisitos emocionais, requisitos econômicos, delegações envolvidas, condições financeiras.

• B.

  requisitos externos, requisitos econômicos, descentralizações envolvidas, condições internas.

• C.

  requisitos internos, requisitos externos, autoridades envolvidas, condições econômicas.

• D.

  requisitos mentais, requisitos físicos, responsabilidades envolvidas, condições de trabalho.

• E.

  requisitos salariais, requisitos trabalhistas, centralizações envolvidas, condições externas.

Em relação às noções de gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial, julgue os próximos itens.

A implementação dos fundamentos da excelência ocorre de forma linear e mecanicista porque os fundamentos, quando aplicados em sua plenitude, estão internalizados na cultura e presentes em cada atividade da organização.

• C. Certo
• E. Errado

A ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo traduz o conceito de

• A.

  distribuição

• B.

  negociação

• C.

  segmentação

• D. planejamento
• E.

  posicionamento

Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.

Consideram-se realizadas a análise e a descrição de cargos quando ocorre a determinação dos requisitos básicos da força de trabalho, tais como os requisitos intelectuais e os físicos, as responsabilidades envolvidas e as condições de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado