Questões de Administração

Aproveitando o modismo de implantação de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), um gerente iniciou um estudo sobre os processos em seu setor.

Essa iniciativa, porém, foi um erro, pois ele, equivocadamente, acreditou que estudos de processos tivessem o objetivo de

• A. garantir sua progressão funcional por mérito.
• B. identificar a utilidade de cada etapa dos processos.
• C. mapear a necessidade de treinamento para o trabalho específico.
• D. procurar adequar as operações às pessoas que as executam.
• E. verificar as vantagens em alterar a sequência das operações.

Na administração de materiais, quando se processa o recebimento dos bens adquiridos, após encerrado o processo de compra, a efetivação do recebimento desses bens adquiridos se dá com

• A.

  a assinatura do canhoto da nota fiscal e devolução ao agente entregador.

• B.

  a colocação do item no estoque do almoxarifado da organização que efetuou a compra.

• C.

  a assinatura do canhoto da nota fiscal, que admite ressalvas para conferência posterior.

• D.

  o pagamento da fatura ou depósito bancário feito pelo comprador.

• E.

  a emissão da nota de débito ou boleto bancário.

Julgue os itens a seguir, acerca de gestão de projetos.

A folga total de um projeto consiste na flexibilidade obtida em relação à atividade mais longa de um projeto.

• C. Certo
• E. Errado

São materiais de consumo:

• A.

  utensílios de cozinha, veículos, entre outros.

• B.

  utensílios de cozinha, veículos, entre outros.

• C.

  materiais de expediente, artigos de limpeza e conservação, entre outros.

• D.

  veículos, artigos de limpeza e conservação, entre outros.

• E. aparelhos para a prática de esportes, veículos, entre outros.

O sistema de informações gerenciais de uma organização deve ser:

• A.

  definido e planejado pelo nível operacional e implementado pela área de TI da organização.

• B.

  modelado com abordagem bottonup , com sucessivas depurações com o nível institucional.

• C.

  modelado com abordagem top down , com sucessivas depurações com os níveis tático e operacional.

• D.

  automatizado enquanto é definido, com abordagem bottonup , implementado pelo órgão de OS&M da organização.

• E.

  planejado pelo nível tático e implementado por consultoria externa de OS&M.

Acerca de objetivos, desafios e características da gestão de pessoas e de comportamento organizacional, julgue os próximos itens.

Entre as teorias motivacionais focadas em necessidades, uma das mais importantes é a de McClelland, que trata das necessidades individuais de realização, de poder e de associação.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação à entrevista de seleção, consideram-se desvantagens:

I. o fato de permitir avaliar como o candidato se comporta.

II. a exigência de conhecimento a respeito do cargo.

III. a exigência de treinamento por parte do entrevistador.

É correto o que está contido em

• A.

  I e II, apenas.

• B.

  II, apenas.

• C.

  I e III, apenas.

• D.

  II e III, apenas.

Uma empresa de controle familiar, que atua na área de usinagem e caldeiraria, conquistou recentemente grandes clientes e precisa ampliar seu quadro de operadores de chão de fábrica. O mercado de trabalho está demandante e, portanto, é necessário tornar a empresa interessante por meio de um sistema de bonificação variável que não modifique a estrutura familiar e tenha foco no desempenho na atividade.

Qual critério deve ser central em uma proposta de bonificação variável no caso?

• A. Ampliação de horas extras
• B. Aumento de salários
• C. Ganhos por produtividade e redução de perdas
• D. Bônus após 6% de retorno sobre o patrimôniov
• E. Opção de compra de ações

Ao chegar a uma empresa, determinada pessoa apresenta-se como parente do Gerente de Pessoal e solicita autorização para ir ao encontro dele. Conhecedor das normas estabelecidas no Plano Geral de Segurança (PGS), o agente de segurança adotará alguns procedimentos.

Entre os procedimentos a serem adotados pelo segurança NÃO consta o de que ele deve

• A. solicitar ao visitante a apresentação de um documento com fotografia.
• B. entrar em contato com a pessoa desejada.
• C. anotar os dados na folha de controle de visitantes.
• D. reter o documento de identidade do visitante até a sua saída.
• E. entregar ao visitante o crachá e o documento pessoal solicitado.

Para a movimentação segura de materiais no almoxarifado deve-se observar:

• A.

  A manipulação dos materiais deve ser feita quando as mãos do operador e/ou as embalagens estiverem impregnadas com óleo ou materiais escorregadios.

• B.

  Todos os equipamentos destinados à movimentação de cargas devem estar em bom estado de conservação.

• C.

  A altura dos materiais que estiverem sendo transportados deve ser tanto maior quanto permita minimizar o número de viagens a ser cumprida pelo almoxarife.

• D.

  Para agilizar a locomoção dentro das dependências do almoxarifado é admissível que se passe sob materiais que estiverem sendo transportados por pontes rolantes ou guindastes, desde que em trânsito autorizado.

• E.

  A velocidade a ser empreendida aos equipamentos de transporte e movimentação de carga deve ser tal que permita cumprir a distância no menor tempo e transportando o maior volume possível.