Questões de Administração

No processo de documentação de processos, sistemas de imagem evoluíram para acrescentar métodos para descrever, classificar e indexar documentos e facilitar a recuperação eficientemente. Esses sistemas são intitulados ou chamados de:

• A.

  ERG

• B.

  SMS

• C.

  SIM

• D.

  GAF

• E.

  GED

Uma organização cuja equipe de profissionais é capaz de, continuamente, renovar seus conhecimentos de maneira relevante para a sobrevivência e a permanência no mercado, é uma organização

• A.

  burocrática.

• B.

  social corporativa.

• C.

  funcional.

• D.

  que aprende.

• E.

  Laissez-faire.

Em relação à análise de cargos, assinale alternativa correta.

• A.

  Visa a modificar o conteúdo dos cargos.

• B.

  Seu desenvolvimento tem início com a coleta de informações de cada cargo.

• C.

  A contribuição pessoal que o indivíduo dá ao cargo é uma das suas abrangências.

• D.

  A identificação de cargos é a sua fase mais operativa.

O conflito corresponde à incompatibilidade ou desacordo que pode ocorrer entre pessoas, grupos, governos ou entidades. Considerando as perspectivas das diferentes escolas de pensamento administrativo, associe as teorias de gestão apresentadas à forma de análise do conflito organizacional a que estão relacionadas.

A sequência está correta em

• A.

  1, 2, 3, 4

• B.

  1, 4, 3, 2

• C.

  2, 1, 4, 3

• D.

  3, 2, 1, 4

• E.

  4, 3, 2, 1

De acordo com a abordagem neoclássica da administração, as principais funções do processo administrativo são

• A.

  fiscalização, comunicação, correção e ação.

• B.

  planejamentos estratégico, tático e operacional.

• C.

  comunicação, direção, controle e avaliação.

• D.

  planejamento, organização, direção e controle.

• E.

  organização, direção, avaliação e controle.

Para conciliar o volume e o tempo, no contexto do planejamento e controle da produção, quatro atividades justapostas são desempenhadas:

• A.

  carregamento, sequenciamento, programação e controle.

• B.

  diagnóstico, planejamento, desenvolvimento e avaliação.

• C.

  planejamento, execução, monitoramento e controle.

• D. customização, programação, disponibilização e monitoramento.
• E.

  priorização, carregamento, execução e avaliação.

Sobre planejamento, assessoramento e acompanhamento na elaboração de projetos, analise as assertivas abaixo.

I. A assessoria, atividade considerada instrumental, normalmente, não tem vínculo empregatício, podendo-se atuar como prestador de serviço à organização demandatária.

II. A análise da realidade, que por vezes se concentra numa determinada situação problema, não facilita no contexto do planejamento.

III. O acompanhamento de processo de trabalho de uma organização ou grupo aponta possibilidades, limites e alternativas quanto ao projeto pretendido.

É correto o que se afirma em

• A.

  I e III, apenas.

• B.

  I, II e III.

• C.

  II, apenas.

• D.

  I, apenas.

Em relação aos instrumentos de comunicação interna e à comunicação digital, julgue os itens a seguir.

Grupos de bate-papo e outras formas de interatividade nas redes sociais, como perfis no Facebook, interferem negativamente na produtividade das relações públicas dentro de uma organização, devendo ser bloqueados no ambiente institucional.

• C. Certo
• E. Errado

• A.

  Protógenes ultrapassou o nível das necessidades fisiológicas apresentadas na hierarquia das necessidades de Abraham Maslow e é motivado exclusivamente pelas necessidades de auto-realização;

• B.

  a motivação de Protógenes está relacionada somente aos fatores higiênicos apresentados por Frederick Herzberg;

• C.

  é impossível motivar Protógenes por intermédio dos fatores satisfacientes apresentados por Frederick Herzberg;

• D.

  a única forma correta para se dirigir positivamente o comportamento de Protógenes no trabalho é por intermédio do estilo de administração que corresponde à teoria X de Douglas McGregor;

• E.

  é possível considerar as necessidades de realização e de afiliação apresentadas por David McClelland para planejar um programa motivacional adequado a Protógenes.

Tendo em vista que a gestão da qualidade — tema recorrente na administração da maioria das empresas — deixou de ser diferencial competitivo e se tornou essencial à permanência da organização no mercado, julgue os itens seguintes.

O diagrama de Ishikawa, o princípio de Pareto e os modelos estatísticos são instrumentos de gestão utilizados pelo departamento de qualidade, que deve ser o responsável único pelos programas de qualidade da organização.

• C. Certo
• E. Errado