Questões de Administração

Quanto aos tipos de modelagem AS-IS e TO-BE podese afirmar que:

(I) O modelo TO-BE mapeia a situação atual dos processos de negócio.

(II) O modelo AS-IS apresenta alternativas para a situação atual.

(III)Os dois tipos de modelagem derivam do clássico modelo WHILE.

• A.

  as três sentenças estão corretas.

• B.

  somente a sentença (I) e (II) estão corretas.

• C.

  somente a sentença (I) e (III) estão corretas.

• D.

  somente a sentença (II) e (III) estão corretas.

• E.

  as três sentenças estão incorretas.

Os trade-offs fundamentais disponíveis para o planejamento agregado acontecem entre a capacidade, o estoque e os pedidos em atraso/vendas perdidas. Para lidar com esses três itens, são utilizadas algumas estratégias, como a estratégia de nível.

Com relação à estratégia de nível, é correto afirmar:

• A.

  A mão de obra (capacidade) é mantida estável, mas o número de horas trabalhadas varia com o tempo na tentativa de sincronizar produção com demanda.

• B.

  A taxa de produção é sincronizada com a taxa de demanda, alterando-se a capacidade das máquinas ou contratando e demitindo funcionários.

• C.

  Essa estratégia exige mão de obra flexível e deve ser utilizada quando os custos dos estoques forem relativamente altos.

• D.

  A produção é sincronizada com a demanda e os trabalhadores possuem condições instáveis de trabalho.

• E.

  A capacidade estável das máquinas e da mão de obra é mantida a uma taxa constante de produção.

Sobre um projeto não é correto afirmar que:

• A.

  é um esforço temporário empreendido para criar um produto.

• B.

  é limitado ao desenvolvimento de um novo produto ou serviço.

• C.

  pode envolver uma única pessoa.

• D.

  pode envolver uma única ou múltiplas unidades organizacionais.

• E.

  cria um produto, serviço ou resultado exclusivo.

A área de OS&M em uma empresa propicia uma ferramenta através da qual se busca analisar a capacidade profissional dos colaboradores e ter uma visão panorâmica de todas as tarefas atribuídas a cada uma das unidades orgânicas existentes. Nesse caso, estamos nos referindo ao:

• A.

  Análise de fluxo de trabalho.

• B.

  Diagrama de dispersão.

• C.

  Gráfico de processamento.

• D.

  Quadro de Distribuição do trabalho.

• E.

  Processo de Estratificação.

Acerca de gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens subsequentes.

BSC (balanced score card) é uma ferramenta de apoio ao planejamento operacional, visto que seus fundamentos são balizados em um sistema de indicadores.

• C. Certo
• E. Errado

Na classificação dos sistemas de informação presentes nas diversas organizações, aquele sistema que apoia o alto escalão executivo da empresa, onde as decisões estratégicas são tomadas, gerando gráficos a partir do processamento e filtragem de dados oriundos de fontes diversas, é denominado sistema de:

• A.

  suporte executivo.

• B.

  suporte de decisões.

• C.

  informações gerenciais.

• D.

  apoio às operações.

• E.

  automação executiva.

Uma representação, com maior ou menor grau de formalidade, abstrata da realidade e normalmente expressa por meio de uma linguagem visual chama-se:

• A.

  gateway

• B.

  fluxo

• C.

  artefato

• D.

  modelo

• E.

  evento

A Teoria Geral da Administração verificou uma rápida evolução ao longo do Século XX. Existe uma corrente de pensamento que enfatiza a prática da administração, os princípios gerais de administração, os objetivos e os resultados e é eclética. Estamos nos referindo à Teoria:

• A.

  das relações humanas;

• B.

  estruturalista;

• C.

  comportamental;

• D.

  neoclássica da administração;

• E.

  dos sistemas.

A contagem física por meio de pesagens ou contagens está relacionada à ação de

• A.

  identificar o item.

• B.

  conferir a quantidade.

• C.

  produzir o produto.

• D.

  registrar a transação.

• E.

  transportar o material.

Segundo Ricardo Vargas, conhecer as fases do ciclo de vida de um projeto proporciona vários benefícios e considerações, exceto:

• A.

  permite ao time do projeto um melhor controle do total de recursos gastos para atingir metas estabelecidas.

• B.

  permite avaliar uma série de similaridades entre projetos.

• C.

  permite que seja indicado os elementos-chave do escopo do projeto.

• D.

  permite verifi car se a incerteza relativa aos prazos e custos tende a diminuir com o término de cada fase.

• E.

  permite verifi car se as características do projeto tendem a mudar com a conclusão de cada fase.