Questões de Administração

Considere o organograma abaixo.

Uma das vantagens do tipo de estrutura organizacional representada é a de

• A. integrar órgãos e atividades relacionadas.
• B. favorecer a centralização nas decisões.
• C. garantir uma autoridade única.
• D. ser indicada para utilização em pequenas organizações.
• E. possibilitar maior ponderação nos processos decisórios.

Os gerentes devem primeiramente decidir como combinar os indivíduos e seus talentos com os tipos de funções e estruturas necessários para realizar o trabalho e, então, estruturá-los e organizá-los de forma que exista fácil comunicação entre as diversas unidades. Esta é a função administrativa conhecida como

• A. organização.
• B. previsão.
• C. preparação.
• D. liderança.
• E. controle.

Leia as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.

I. A organização é o ponto de convergência dos fatores de produção com eficiência e eficácia.

II. A organização é um empreendimento social do qual se reúnem vários recursos para que determinados objetivos sejam atingidos.

• A. Somente a afirmação I está correta.
• B. Somente a afirmação II está correta.
• C. Todas as afirmações estão corretas.
• D. Nenhuma das afirmações está correta.

Em termos de arranjo físico dos materiais, assinale a alternativa que apresenta um fator que origina uma mudança de layout.

• A. mudança na localização do mercado produtor
• B. elevado índice de acidentes
• C. variação no volume da oferta
• D. mudança nas chefias
• E. substituição de funcionários

A Qualidade de Vida no Trabalho − QVT está relacionada à motivação, à satisfação no trabalho e aos fatores ambientais e ergonômicos. De acordo com o modelo de QVT, preconizado por Hackman e Oldham, afigura-se fundamental, em face da produção de estados psicológicos relacionados a resultados pessoais e de trabalho,

• A. o ambiente físico.
• B. o absenteísmo.
• C. a rotatividade.
• D. a jornada de trabalho.
• E. as dimensões do cargo.

O conceito de clima organizacional, diferentemente dos conceitos de cultura organizacional e clima psicológico, considera, como aspecto preponderante

• A. as percepções afetivas dos indivíduos.
• B. os valores e crenças da organização.
• C. a qualidade do ambiente organizacional percebida por seus integrantes.
• D. os fatores motivacionais ligados à valorização profissional.
• E. os aspectos descritivos e não avaliativos, de difícil intervenção.

É a cultura organizacional que produz junto aos mais diferentes públicos o conjunto de percepções, ícones e símbolos que costuma-se denominar imagem corporativa. Nesse sentido, os autores que estudam o tema sustentam que

• A. a cultura organizacional possui apenas aspectos formais e abertos, sendo os aspectos informais denominados contracultura.
• B. os artefatos como, por exemplo, as vestimentas, correspondem à camada mais superficial e visível da cultura da organização.
• C. os valores constituem a camada mais profunda da cultura organizacional, não sendo observáveis com facilidade.
• D. a cultura corresponde à qualidade do ambiente percebida pelo grupo, comportando, assim, avaliação subjetiva.
• E. a cultura é uniforme na organização, porém é passível de mudanças em função da ocorrência dos denominados ritos de degradação.

A cultura organizacional é moldada pelas experiências comuns dos membros da organização, e a maioria das organizações desenvolve culturas únicas ao longo do tempo através da prática e uso comum. Essas experiências incluem os itens relacionados abaixo, exceto o que está na alternativa.

• A. Visões compartilhadas.
• B. Intolerância a riscos.
• C. Sistemas de motivação e recompensa.
• D. Código de conduta.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir. As reações estabelecidas pelos indivíduos com relação à motivação determinam o termo chamado_________________________.

• A. Clima organizacional.
• B. Cultura organizacional.
• C. Desenvolvimento organizacional.
• D. Modelo organizacional.

Suponha que determinada sociedade de economia mista controlada pelo Estado de Mato Grosso do Sul pretenda utilizar, como ferramenta em seu processo de planejamento estratégico e avaliação de desempenho, o Balanced Scorecard. Além da financeira, a referida metodologia considera também, de forma equilibrada, as seguintes perspectivas:

• A. clientes, processos internos e aprendizado.
• B. missão, visão e valores.
• C. desafios e oportunidades.
• D. análise interna e análise externa.
• E. forças, fraquezas e cenários.