Questões de Administração

Acerca do conflito nas relações humanas, julgue os itens que se seguem.

O conflito disfuncional é aquele que atrapalha o desempenho do grupo, prejudicando o cumprimento das metas.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de reengenharia organizacional e de qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

Os grupos de melhoria da qualidade e produtividade (GMQP) são formados para a solução de problemas relacionados com a qualidade e a produtividade em suas áreas. A designação de uma pessoa como líder, facilitador ou membro de um GMQP deve, necessariamente, basear-se na posição hierárquica que essa pessoa ocupa dentro da organização, pois só desse modo o processo é legítimo.

• C. Certo
• E. Errado

Nas empresas equilibradas financeiramente,

há uma tendência a se reduzir o índice de rotação de estoques.

• C. Certo
• E. Errado

Em gestão de projetos várias ferramentas estão à disposição dos administradores.A ferramenta que apresenta a duração de cada atividade, a sua seqüência lógica, quando ela pode ser iniciada, assim como as suas atividades paralelas, chama-se:

• A.

  Revisão de programas

• B.

  Gráfico de Gantt

• C.

  Caminho crítico

• D.

  Fluxograma de processos

• E.

  Avaliação de programas

Quanto à reengenharia e à qualidade nas organizações, julgue os itens a seguir.

Eliminar as barreiras entre os departamentos por meio de trabalhos em equipe e instituir treinamento no serviço e aprimoramento constante do sistema de produção e serviço são alguns dos princípios de Deming.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista determinados fatores referentes à flexibilização e ao planejamento organizacional, julgue os itens subseqüentes.

Na formulação da estratégia, a empresa deve estar atenta a determinados fatores, tais como seus pontos fortes e fracos, o ambiente e a sua missão.

• C. Certo
• E. Errado

A palavra motivação indica as causas ou motivos que produzem determinados comportamentos, sejam eles quais forem. A motivação é a energia que movimenta o comportamento e, segundo Maximiano, tem três propriedades: direção – o objetivo do comportamento motivado ou a direção para a qual a motivação leva o comportamento; intensidade – magnitude da motivação; e permanência – duração da motivação. Julgue se cada um dos itens de 113 a 120 apresenta o nome de uma teoria acerca da motivação seguida de uma correta explanação a respeito dessa teoria.

Teoria da personalidade – defende que todos os traços de comportamento e características fundamentais de uma pessoa, aí incluída a motivação, permanecem com a passagem do tempo, e explicam as reações às situações do dia-a-dia.

• C. Certo
• E. Errado

No referente a aspectos gerais da administração, julgue os itens seguintes.

As principais características da burocracia são a formalidade, a impessoalidade e o profissionalismo.

• C. Certo
• E. Errado

Atualmente, as demandas profissionais excedem a competência técnica. As empresas estão buscando cada vez mais pessoas com competência comportamental. Nesse contexto, julgue os itens que se seguem.

A inteligência emocional inclui algumas habilidades que, se praticadas no dia-a-dia, são capazes de elevar a qualidade das relações humanas pessoais e profissionais.

• C. Certo
• E. Errado

Nas empresas equilibradas financeiramente,

os prazos médios de pagamento e de recebimento tendem a estabilizar-se.

• C. Certo
• E. Errado