Questões de Administração

Ao tratar da entrevista de avaliação, Bergamini (1988) destaca algumas carac-terísticas do entrevistador que considera importantes para que o entrevistado se sinta atendido em suas expectativas durante a entrevista. Assinale a alternativa que NÃO corresponde às características do entrevistador apontadas pela autora.

• A.

  Possuir apresentação pessoal compatível com a situação.

• B.

  Demonstrar ao entrevistado as diferenças hierárquicas que o distinguem.

• C.

  Estar identificado com a tarefa de entrevistar e orientar.

• D.

  Estar seguro de si.

A respeito de empresas comerciais, industriais e de prestação de serviços, julgue os itens abaixo.

Nas empresas de prestação de serviços, é comum ocorrer incidência de ISS — imposto municipal — sobre as receitas, que é registrado como despesa, conforme se torne devido.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de empresas comerciais, industriais e de prestação de serviços, julgue os itens abaixo.

Nas empresas comerciais, é comum haver incidência de ICMS — imposto estadual — sobre as saídas de vendas, caso em que o ICMS das mercadorias adquiridas é considerado como custo das mercadorias estocadas e vendidas.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens abaixo, relativos a organização e métodos.

A adoção de novos processos em substituição aos até então existentes é uma das características da reengenharia.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de empresas comerciais, industriais e de prestação de serviços, julgue os itens abaixo.

Nas empresas industriais, é comum haver incidência do IPI nas saídas de vendas, cujo valor é incluído entre as receitas brutas de vendas.

• C. Certo
• E. Errado

Os recursos humanos vêm-se tornando um dos principais ativosdas organizações na sociedade moderna. Para alcançar os objetivos almejados, as organizações têm investido continuamente no desenvolvimento de seus empregados,utilizando técnicas relacionadas à administração de recursos humanos. Com relação a esse tema e aos assuntos a ele pertinentes, julgue os itens subseqüentes.

Em uma entrevista de seleção de recursos humanos, o entrevistador deve estar devidamente treinado para que sejam evitadas distorções perceptivas que possam inviabilizar o sucesso da seleção de pessoal. Ele, além de ficar atento para não encorajar o entrevistado a perguntar sobre a organização, deve emitir opiniões pessoais, de modo a otimizar o processo em curso.

• C. Certo
• E. Errado

Os recursos humanos vêm-se tornando um dos principais ativosdas organizações na sociedade moderna. Para alcançar os objetivos almejados, as organizações têm investido continuamente no desenvolvimento de seus empregados,utilizando técnicas relacionadas à administração de recursos humanos. Com relação a esse tema e aos assuntos a ele pertinentes, julgue os itens subseqüentes.

O treinamento — um dos principais instrumentos da administração de recursos humanos — envolve algumas etapas fundamentais, tais como: levantamento de necessidades de treinamento, programação de treinamento, implementação e avaliação dos resultados.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens abaixo, relativos a organização e métodos.

Na reengenharia, a divisão do trabalho é departamental.

• C. Certo
• E. Errado

O planejamento e o controle são duas das principais funções gerenciais, além de serem a base de qualquer desenvolvimento que uma organização pretenda implementar. Nesse sentido, julgue os seguintes itens.

No processo de planejamento estratégico, o diagnóstico ocupa um papel de suma importância e tem, entre seus objetivos principais, além da análise do ambiente interno, a análise externa da empresa, apresentando as oportunidades e as ameaças relacionadas ao ambiente externo.

• C. Certo
• E. Errado

O planejamento e o controle são duas das principais funções gerenciais, além de serem a base de qualquer desenvolvimento que uma organização pretenda implementar. Nesse sentido, julgue os seguintes itens.

O planejamento para ação impõe decisões específicas e ações para serem levadas a efeito em um determinado momento, enquanto o controle de desempenho impõe padrões de desempenho por um período de tempo, sem referência a ações específicas.

• C. Certo
• E. Errado