Questões de Administração

A melhoria contínua é um dos princípios da gestão para a qualidade. Esta dá mais valor a pequenos ganhos, porém constantes e conquistados a partir de uma atenção diária para a maneira como é feito o trabalho. Indique a opção que apresenta corretamente o ciclo de melhoria contínua proposto pelo programa de qualidade.

• A.

  O ciclo de melhoria contínua se compõe de comunicar, fazer, executar e corrigir

• B.

  O ciclo de melhoria contínua se compõe de planejar, rever, fazer e supervisionar.

• C.

  O ciclo de melhoria contínua se compõe de planejar, executar, verificar e agir.

• D.

  O ciclo de melhoria contínua se compõe de fiscalizar, executar, organizar e corrigir.

• E.

  O ciclo de melhoria contínua se compõe de prever, comunicar, verificar e agir.

As atividades organizacionais dependem de algumas funções essenciais para se chegar à eficácia, ou seja, a resultados desejados pela organização. O planejamento e o controle são funções gerenciais que auxiliam intensamente no crescimento da organização. Nesse sentido, julgue os itens abaixo.

Um sistema de controle com base em resultados caracteriza-se pelo predomínio de sistemas de controle de natureza financeira e pela formulação anual de um conjunto de metas explícitas e quantificadas que devem ser alcançadas pelas unidades.

• C. Certo
• E. Errado

O planejamento estratégico ocupa, entre outros, papel importante na definição dos cursos de ação a serem seguidos por uma empresa. Com relação ao planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.

O planejamento estratégico tem início com a elaboração do diagnóstico estratégico, e posteriormente a organização estabelece sua missão, seus valores, seus objetivos, suas estratégias e metas.

• C. Certo
• E. Errado

Um dos pontos-chave da reengenharia é "repensar de forma fundamental e reprojetar radicalmente os processos para conseguir melhorias drásticas". Indique a opção que expressa corretamente a idéia contida nessa afirmativa.

• A.

  Diminuição drástica dos postos de trabalho.

• B.

  Terceirização dos serviços não essenciais ao negócio da organização.

• C.

  Fusão de unidades organizacionais e de empresas

• D.

  Requalificação da mão-de-obra na busca de empregabilidade.

• E.

  Análise dos clientes, insumos, informações e produtos.

Nos projetos de investimento em imobilizado que, em função de sua natureza e características, demandam períodos longos e requerem aplicações de recursos financeiros em montantes significativos deve-se elaborar:

• A.

  fonte de financiamento a médio-prazo.

• B.

  fluxo de caixa.

• C.

  orçamento de capital.

• D.

  método de avaliação de investimento.

• E.

  planejamento de curto prazo.

As atividades organizacionais dependem de algumas funções essenciais para se chegar à eficácia, ou seja, a resultados desejados pela organização. O planejamento e o controle são funções gerenciais que auxiliam intensamente no crescimento da organização. Nesse sentido, julgue os itens abaixo.

O controle familiar ou personalista, em que a gerência realiza um controle mais descentralizado e com mecanismos mais formalizados, é um tipo de controle muito utilizado em pequenas empresas.

• C. Certo
• E. Errado

O planejamento estratégico ocupa, entre outros, papel importante na definição dos cursos de ação a serem seguidos por uma empresa. Com relação ao planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.

É fundamental a definição dos objetivos da organização no planejamento estratégico, os quais devem ser, sempre que possível, hierárquicos bem como realistas, consistentes e motivadores.

• C. Certo
• E. Errado

A liderança é uma característica desejada em todos os níveis gerenciais de uma organização, sendo fundamental para a obtenção de melhores resultados junto aos seus recursos humanos. Apesar de sua importância, muitas empresas e profissionais têm dificuldade de discernir as habilidades e competências a serem desenvolvidas se quisermos fomentar líderes.

Quais das seguintes características básicas pertencem ao conceito de liderança?

• A.

  III e VII

• B.

  II, VI e VII

• C.

  I, III, V e VI

• D.

  II, III e VII

• E.

  II e VI

Acerca dos processos organizacionais e em relação à comunicação e à direção, julgue os itens subseqüentes.

A percepção seletiva é um processo que aparece na comunicação, pois os receptores vêem e ouvem seletivamente com base em suas necessidades, experiências, formação e outras características pessoais.

• C. Certo
• E. Errado

O planejamento estratégico ocupa, entre outros, papel importante na definição dos cursos de ação a serem seguidos por uma empresa. Com relação ao planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.

No planejamento estratégico, são definidos apenas dois mecanismos de controle e de avaliação, a serem empregados em momentos específicos: o controle preliminar, efetuado antes da ocorrência do evento que se pretende controlar, e o controle corrente, efetuado ao mesmo tempo da ocorrência do evento que se pretende controlar.

• C. Certo
• E. Errado