Questões de Administração

As funções administrativas são

• A.

  direção, controle, investigação e liderança.

• B.

  previsão, investigação, liderança e motivação.

• C.

  coordenação, previsão, planejamento e controle.

• D.

  planejamento, organização, direção e controle.

• E.

  organização, coordenação, investigação e previsão.

Considerando que a gestão estratégica pensa no futuro da organização prospectando cenários em função de mudanças no contexto e, a partir destes, a organização define estratégias de ação, escolha a opção que apresenta uma visão estratégica da função de recursos humanos.

• A.

  A unidade de recursos humanos define procedimentos de recrutamento, seleção e admissão.

• B.

  A unidade de recursos humanos providencia a contratação de serviços de capacitação para o corpo gerencial

• C.

  A unidade de recursos humanos estuda o crescimento da organização para dimensionar o quadro de pessoal.

• D.

  A unidade de recursos humanos estabelece critérios para implantar um programa de remuneração variável.

• E.

  A unidade de recursos humanos controla os contratos de trabalho dos funcionários

Acerca dos processos organizacionais e em relação à comunicação e à direção, julgue os itens subseqüentes.

Tendo em vista a compreensão do processo de comunicação, deve-se considerar fatores como: quem está comunicando a quem, a linguagem utilizada e o conteúdo da comunicação, devendo-se, entretanto, desconsiderar o contexto em que a comunicação ocorre.

• C. Certo
• E. Errado

O planejamento estratégico ocupa, entre outros, papel importante na definição dos cursos de ação a serem seguidos por uma empresa. Com relação ao planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.

A missão, a razão de ser da empresa, exerce função orientadora e delimitadora da ação empresarial, devendo sempre ser realista, motivadora e quantitativa.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a opção que completa corretamente a frase a seguir: A gestão estratégica requer que a organização ...

• A.

  dissemine os fundamentos dessa gestão por todos seus níveis hierárquicos.

• B.

  crie órgãos específicos voltados para a definição de estratégias.

• C.

  faça investimentos no levantamento de séries históricas de venda e de clientes.

• D.

  elimine postos de trabalho voltados para as atividades-meio.

• E.

  envolva o conselho de administração e a assembléia no processo.

Bergamini (1988) discute a Avaliação do Desempenho Humano no Trabalho, apontando suas características e dificuldades.As opções abaixo traduzem cor-retamente as idéias da autora sobre o tema, EXCETO:

• A.

  O conhecimento da dinâmica comportamental de cada pessoa é um fator necessário ao exercício da avaliação de desempenho.

• B.

  A avaliação de desempenho representa um instrumento expressivo para se saber se o produto da relação custo X benefício para a organização e para o indivíduo é satisfatório.

• C.

  Estilo, tarefa/atividade e ambiente. Do conhecimento e domínio dessas variáveis depende a validade da avaliação de desempenho.

• D.

  Uma rigorosa seleção de pessoal é suficiente para garantir o desempenho adequado dos empregados no futuro, substituindo os trabalhos de avalia-ção de desempenho.

Indique a opção que caracteriza a organização que pensa estrategicamente a gestão de recursos humanos.

• A.

  A área de recursos humanos assume uma função de assessoria à alta administração; institui programas voltados para a formação profissional do quadro funcional; diagnostica os salários pagos pelo mercado e estabelece uma estrutura salarial equivalente.

• B.

  A área de recursos humanos assume uma função de assessoria à alta administração; busca que os empregados, além dos objetivos organizacionais, também atinjam seus objetivos pessoais e profissionais; diagnostica a cultura da organização e busca fortalecer valores e crenças consensadas.

• C.

  A área de recursos humanos assume uma função de linha subordinada à alta administração; cobra somente resultados organizacionais de cada funcionário; diagnostica a cultura da organização e busca fortalecer valores e crenças consensadas.

• D.

  A área de recursos humanos assume uma função de linha subordinada à alta administração; institui programas voltados para a formação profissional do quadro funcional; diagnostica fontes de recrutamento e seleção com vistas a encontrar a pessoa certa para o cargo certo.

• E.

  A área de recursos humanos assume uma função de assessoria à alta administração; cobra somente resultados organizacionais de cada funcionário; diagnostica a cultura da organização e busca fortalecer valores e crenças consensadas.

Bergamini (1988) menciona três métodos através dos quais se pode concretizar o processo de avaliação de desempenho. As colunas abaixo representam os métodos e suas características. Relacione as duas colunas e posteriormente escolha, entre as opções abaixo, a que corresponde à relação CORRETA entre elas.

• A.

  3 , 2 , 1 , 2 , 3.

• B.

  1 , 2 , 1 , 2 , 3.

• C.

  2 , 3 , 1 , 2 , 3.

• D.

  2 , 2 , 3 , 3 , 2.

Entre os diversos valores, muitas vezes utilizados em conjunto para avaliar um empreendimento, destacam-se, EXCETO:

• A.

  Valor matemático contábil.

• B.

  Valor de bolsa.

• C.

  Valor para seguro.

• D.

  Valor matemático extrínseco.

Bergamini (1988), ao tratar da avaliação de desempenho, estabelece alguns aspectos que devem ser transmitidos ao avaliado sobre sua avaliação. Assina-le a alternativa que NÃO corresponde aos aspectos mencionados pela autora.

• A.

  Qual o valor do avaliado perante os demais colegas de serviço.

• B.

  Que a avaliação não se trata de um ajuste de contas, mas do retrato fiel da realidade de seu trabalho.

• C.

  Que a ficha de avaliação é um importante documento no registro de seu progresso na firma.

• D.

  Que ele possui defeitos que podem ser corrigidos e também qualidades a serem preservadas.