Questões de Administração

Avalie as assertivas considerando o processo motivacional:

I. Ninguém motiva ninguém, as pessoas por meio de reação positiva aos estímulos se motivam.

II. As necessidades dos indivíduos não interferem em seu processo de motivação.

III. O estimulo usado em um momento que apresente uma resposta positiva de um indivíduo, sempre será positivo para aquele indivíduo, independente do momento em que ele esteja sendo utilizado.

IV. A motivação é um processo interno, desencadeado pelo próprio indivíduo mediante as respostas apresentadas a cada estímulo externo.

A sequência correta é:

• A. As assertivas III e IV estão incorretas.
• B. Apenas as assertivas I e II estão corretas.
• C. Apenas as assertivas I e IV estão corretas.
• D. As assertivas I, II, III e IV estão corretas.

Ao conferir os dados estatísticos anuais referentes a um processo, o analista poderá inferir melhorias caso verifique a existência de

• A. aumento do desvio padrão dos dados semestrais.
• B. redução da variabilidade dos dados semestrais.
• C. redução da mediana dos resultados obtidos no semestre.
• D. resultado favorável no mês anterior.
• E. moda mais alta no mês atual.

Acerca das modalidades de transporte, assinale a opção correta.

• A. O transporte de uma carga inicialmente por rodovia e posteriormente por ferrovia, desde sua origem até seu destino final, não pode ser considerado multimodal, visto que as duas modalidades empregadas são terrestres.
• B. O transporte lacustre representa o segmento aquaviário de maior utilização no Brasil.
• C. CIF (custo, seguro e frete) e FOB (livre a bordo) são sistemas de fretes praticados exclusivamente no transporte aéreo.
• D. Cabotagem é um segmento de transporte terrestre.
• E. A depender da mercadoria, da quantidade, do local de origem e do destino, o transporte aéreo propicia um frete inferior em relação ao transporte marítimo.

A gestão por competências, que é uma nova tendência da gestão de pessoas no setor público, é caracterizada por estabelecer perfis de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários aos desafios organizacionais, assim como,

• A. novos instrumentos para a gestão do desenvolvimento dos servidores públicos.
• B. novos padrões de desempenho para os servidores públicos.
• C. novos níveis remuneratórios para as carreiras públicas.
• D. novos meios de acesso aos cargos previstos no serviço público.
• E. novos modelos de gestão da qualidade do trabalho nas organizações públicas.

A identificação de discrepâncias entre competências do ocupante do cargo e os requisitos descritos e especificados para o cargo é utilizada para

• A. o recrutamento e seleção de pessoas nas organizações.
• B. o levantamento de necessidades de treinamento nas organizações.
• C. o gerenciamento da remuneração nas organizações.
• D. a gestão das carreiras nas organizações.
• E. a avaliação de desempenho nas organizações.

A análise de competências pode ser empregada adequadamente como ferramenta organizacional de

• A. avaliação de ações de desenvolvimento.
• B. recrutamento de candidatos qualificados no mercado.
• C. identificação de oportunidades e requisitos de carreira.
• D. escolha dos melhores instrumentos de seleção.
• E. verificação do desempenho esperado no trabalho.

Na teoria sobre gestão do conhecimento, aquele conhecimento representado pelas experiências individuais, é chamado de:

• A. Conhecimento Tático.
• B. Conhecimento Explícito.
• C. Conhecimento Tácito.
• D. Conhecimento Operacional.

Com relação às características dos líderes, aquele cujo perfil adotado ressalta a cobrança e a realização da tarefa conforme sua determinação, enquadra-se como liderança com perfil:

• A. Liberal.
• B. Democrático.
• C. Populista.
• D. Autocrático.

Sobre liderança é correto afirmar, EXCETO:

• A. Os líderes democráticos valorizam a participação do grupo na tomada de decisão e resolução das tarefas.
• B. Não existe um líder para todas as situações.
• C. Os líderes devem conhecer os indivíduos do seu grupo, para poder entendê-los e se fazer entender.
• D. Aquele que for líder em uma situação, será líder em todas as situações.

Em uma situação de conflito no trabalho, há pessoas que atuam de modo a satisfazer seus próprios interesses, sem considerar os interesses das demais pessoas envolvidas no conflito. Essa situação caracteriza um estilo comportamental

• A. competitivo.
• B. evitativo.
• C. acomodado.
• D. comprometido.
• E. colaborativo.