Questões de Administração

Em relação ao controle nas organizações, julgue os itens que se seguem. A sobrevivência e a prosperidade das organizações implicam algum tipo de controle que se mostra relevante quando o ambiente organizacional passa a complexo e turbulento.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à avaliação e à gestão de desempenho nas organizações, julgue os itens seguintes. Os conhecimentos mapeados nas organizações devem ser utilizados como insumos de dicionários de termos na gestão do conhecimento, bem como para compor os elementos dos conhecimentos habilidades e atitudes (CHA) na gestão por competências.

• C. Certo
• E. Errado

São organizações de interesses comerciais as:

• A. Organizações públicas
• B. Organizações filantrópicas
• C. Organizações do Terceiro Setor
• D. Sociedades Anônimas
• E. Autarquias

A respeito do Balanced Scorecard, analise as afirmativas a seguir. I. Alinha missão, visão e estratégias a um conjunto equilibrado somente dos indicadores financeiros. II. Mede a contribuição individual de cada funcionário da organização III. Prioriza o equilíbrio organizacional a partir de quatro perspectivas: financeira, dos clientes, dos processos externos, do aprendizado. Assinale:

• A. se somente a afirmativa I estiver correta.
• B. se somente a afirmativa II estiver correta.
• C. se somente a afirmativa III estiver correta.
• D. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
• E. se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.

Os comportamentalistas enfatizaram a importância do indivíduo para a organização. Dessa forma, procuraram investigar variáveis específicas ligadas ao comportamento dos indivíduos, como decisão, motivação e conflito.

Relacione os autores às suas contribuições para essa teoria organizacional:

1. Chester Barnard

2. Abraham Maslow

3. Frederick Herzberg

4. Douglas McGregor

5. David McClelland

( ) Estudos sobre a motivação humana no trabalho.

( ) Estudo dos executivos no desempenho organizacional e introdução da reflexão ética no comportamento das organizações.

( ) Seus conceitos de necessidade de realização e de poder ainda são úteis na operação organizacional.

( ) A distinção entre fatores higiênicos e motivacionais contribuiu para um melhor entendimento do comportamento humano no trabalho.

( ) Seus conceitos referentes à Teoria X, Teoria Y e Profecia autorealizável são marcos referenciais na Teoria Geral da Administração.

Assinale a opção que indica a sequência correta, de cima para baixo.

• A. 2 – 1 – 5 – 3 – 4
• B. 2 – 1 – 5 – 4 – 3
• C. 2 – 1 – 3 – 4 – 5
• D. 2 – 5 – 1 – 3 – 4
• E. 2 – 5 – 4 – 3 – 1

O chamado Recrutamento Externo aborda um enorme contingente de candidatos que estão espalhados no Mercado de Recursos Humanos. Assinale a alternativa que, segundo Chiavenato (1999), apresenta vantagem do Recrutamento Externo.

• A. Enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos e habilidades.
• B. Aproveita melhor o potencial humano da organização.
• C. Incentiva a permanência dos funcionários e a sua fidelidade à organização.
• D. Ideal para situações de estabilidade e pouca mudança ambiental.
• E. Probabilidade de uma melhor seleção, pois os candidatos são bem conhecidos.

O processo atualmente praticado pelas organizações nos programas de treinamento segue um fluxo dividido em quatro etapas: programação do treinamento, diagnóstico de necessidades, avaliação dos programas e execução.

Considerando essa informação, é INCORRETO afirmar que

• A. a etapa de diagnóstico representa o primeiro passo no processo do sistema de T&D (Treinamento e Desenvolvimento).
• B. a programação do treinamento representa a aplicação prática daquilo que foi planejado.
• C. a avaliação do treinamento tem por finalidade aferir os resultados conseguidos em relação ao que foi planejado e esperado.
• D. na execução do treinamento, a empresa deve estar atenta para a qualidade da aplicação dos módulos e para a eficiência dos resultados.

A perspectiva da administração, nas décadas iniciais do século XX, foi a tentativa, por meio de uma melhor engenharia humana, de racionalizar o modo como o trabalho se concretizava, para aumentar a produção. Uma das ênfases dessa abordagem era a produtividade e esse enfoque foi denominado de escola tradicionalista, cujos principais integrantes foram Henri Fayol, Frederick Taylor, Luther Gulick, James Mooney e Lyndal Urwick. Uma das características da escola tradicionalista era:

• A. informações completas e precisas.
• B. incentivos sociais e financeiros, simultaneamente.
• C. planejamento esporádico e usado em situações de crise.
• D. trabalho como satisfação das necessidades e afirmação social.
• E. controle com base na comunicação, sendo de fatos e não de pessoas.

A respeito das organizações administrativas e dos tipos de estruturas organizacionais, julgue os itens a seguir. A estratégia é um fator que influencia na escolha da estrutura organizacional; por exemplo, as estratégias de inovação e crescimento exigem organizações por projeto.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação ao controle nas organizações, julgue os itens que se seguem. Nas organizações caracterizadas por possuírem culturas hierárquicas fortes, com alto nível de obediência às normas e ao comando, muitas pessoas participam das decisões.

• C. Certo
• E. Errado