Questões de Administração

A liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos membros da organização, levando‐os à realização de determinados objetivos. Assinale a opção que indica os três elementos que podem ser destacados nessa definição de liderança.

• A. Objetivos, pessoas e poder.
• B. Tarefas, objetivos e pessoas.
• C. Pessoas, poder e influência.
• D. Objetivos, poder e influência.
• E. Pessoas, tarefas e poder.

O desenho organizacional é composto de dois processos, sendo que o processo de _______________________ é o que divide as atividades e tarefas organizacionais e os agrupa em departamentos especializados.

• A. diferenciação.
• B. diversificação.
• C. integração.
• D. funcionalidade.
• E. conectividade.

Segundo Chopra e Meindl (2003) “O gerenciamento da cadeia de suprimento bem- sucedido exige diversas decisões relacionadas ao fluxo de informações, de produtos e monetário. Para chegar a estas decisões, é necessário observar três fases dependendo da frequência de cada decisão e o período de execução de cada fase”.

Considerando a fase de decisão na cadeia de suprimento, dentre suas categorias, é CORRETO afirmar que

• A. estratégia ou projeto da cadeia de suprimento buscando sua estruturação e como será a configuração da cadeia e que processos em cada estágio deverá desempenhar.
• B. planejamento da cadeia de suprimento, em que as empresas definem um conjunto de políticas operacionais que lideram as operações ao longo prazo.
• C. operação da cadeia de suprimento, em que nessa fase, a configuração da cadeia é considerada variável e as políticas de planejamento como já definidas.
• D. o projeto da operação da cadeia de suprimento com decisões de curto prazo tem como base o planejamento em relação a política de pessoal.

Numa determinada organização, o trabalho é estável e os conflitos são mínimos, o gerente do programa possui autoridade de linha sobre todo o projeto, designa trabalhos e conduz as avaliações de desempenho. Nessa organização desenvolvem-se canais sólidos de comunicação e cada indivíduo se reporta a apenas uma pessoa, resultando em um tempo de reação muito rápido. Pode-se afirmar que a estrutura organizacional, nesse caso, é do tipo:

• A. linha-staff
• B. por produto
• C. clássico
• D. matricial

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão da qualidade. Na qualidade total, os parâmetros de qualidade de um produto ou serviço são estabelecidos pelos engenheiros ou gestores envolvidos no processo de produção.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à gestão de materiais, julgue os itens de 111 a 116. Se, em determinado estabelecimento, uma peça for consumida a uma razão de 30 unidades por mês, o tempo de reposição for de dois meses e o estoque mínimo dessa peça for a quantidade necessária para um mês de consumo, então o ponto de pedido deverá ser de 85 unidades.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que a distribuição de materiais está ligada à movimentação e ao transporte de cargas, julgue os itens a seguir. Para efeito de transporte, os produtos são classificados como carga geral, a granel, líquida ou sólida, semiespecial, especial e perigosa.

• C. Certo
• E. Errado

O efeito da sinergia nas organizações significa:

• A. Um sinônimo de superávit.
• B. Um feedback que gera altos resultados econômico-financeiros.
• C. Um lucro da organização gerado com a atração de talentos.
• D. Que os resultados das atividades organizacionais são mais do que a simples soma das tarefas individuais.
• E. Que o feedback gerado é contínuo, sendo que há uma avaliação 360 graus e todos avaliam todos.

Analise as afirmativas abaixo: 1. O modelo de Excelência da EFMQ é um exemplo de modelo de qualitade total, e foi criado para auxiliar organizações a estabelecer um sistema de gestão que permitisse a melhoria contínua. 2. Os padrões ISO 9000 não medem a qualidade dos bens ou serviços de uma organização, mas estabelecem a necessidade de sistematizar e formalizar uma série de processos e procedimentos. 3. A finalidade do Gerenciamento de Portfólio de Processos é avaliar e gerenciar todos os processos da organização em uma visão consolidada, de forma a estabelecer prioridades. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

• A. É correta apenas a afirmativa 2.
• B. São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
• C. São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
• D. São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
• E. São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

Os trabalhos desenvolvidos em uma organização apresentam natureza diferente, de acordo com o nível hierárquico no qual ele é executado, embora todas as atividades contribuam igualmente para o sucesso da empresa. Em cada nível hierárquico, na execução das atividades a ele pertinentes, há uma habilidade que é predominante. A correlação correta, que representa a habilidade que predomina no respectivo nível hierárquico da organização é:

• A. Nível Operacional – Habilidade Interpessoal
• B. Nível Técnico – Habilidade Política
• C. Nível Institucional – Habilidade Conceitual
• D. Nível Intermediário – Habilidade Técnica
• E. Nível Estratégico – Habilidade Humana