Questões de Administração

A teoria X e a teoria Y de McGregor descrevem dois entendimentos antagônicos de estilos de direção em uma organização. Acerca desse assunto, assinale a alternativa que apresenta uma característica da teoria X.

• A. Essa teoria procura desenvolver um estilo de direção aberto, dinâmico e democrático.
• B. As pessoas procuram e aceitam responsabilidades e desafios.
• C. As pessoas precisam ser controladas e dirigidas.
• D. As pessoas são criativas e competentes.
• E. As pessoas não evitam o trabalho; ele é uma atividade natural.

A abordagem clássica da administração é um dos marcos para o entendimento de como as teorias organizacionais evoluíram. Outras contribuições teóricas complementares, tais como a teoria da burocracia e de sistemas, também contribuíram para entender o processo. Com relação às diversas teorias organizacionais, julgue os itens que se seguem. A organização é um sistema fechado, pois sobrevive em estado de homeostasia dinâmica.

• C. Certo
• E. Errado

A formulação de alternativas no planejamento estratégico pode ser feita dentro de padrões rotineiros ou altamente criativos. Assinale a alternativa que representa estratégias defensivas, conservadoras e de manutenção do status quo da organização.

• A. Passividade.
• B. Busca de resultados.
• C. Proatividade.
• D. Analítica.
• E. Reatividade.

Acerca de mudança e inovação em organizações, julgue os itens a seguir. Inicialmente admitida como diferencial, a inovação hoje é tida como imperativo para as organizações, inclusive para as que fazem parte da administração pública.

• C. Certo
• E. Errado

Construída por pressão ambiental, uma organização com tipologia mecânica NÃO apresenta:

• A. Regras, regulamentos e procedimentos bem definidos e escritos.
• B. Falta de critérios de desempenho, tais como eficácia e segurança.
• C. Tarefas com baixo nível de interdependência.
• D. Simetria e uniformidade em seu organograma.
• E. Autoridade centralizada.

O gerente de marketing de uma grande empresa identificou em sua equipe dois colaboradores com grande potencial de crescimento profissional. Ele deseja reter esses colaboradores na sua equipe e dar-lhes oportunidade de desenvolvimento. Ambos são muito jovens e com pouca experiência, o que torna inoportuna uma promoção hierárquica, mas o gerente gostaria que os dois colaboradores conhecessem melhor a empresa e desenvolvessem novas habilidades e competências. Para isso, o gerente poderia utilizar o seguinte método de desenvolvimento de pessoas:

• A. enriquecimento vertical de cargos;
• B. avaliação de desempenho;
• C. aumento da remuneração;
• D. programas de qualidade de vida;
• E. trabalho em posições de assessoria.

Considerando que os computadores são um dos equipamentos mais utilizados dentro das organizações, assinale a alternativa que indica a melhor maneira de promover seu uso e conservação.

• A. Em decorrência da tecnologia empregada na fabricação dos computadores mais modernos, não é mais necessário instalar quaisquer softwares de antivírus para combater eventuais vírus e outras ameaças.
• B. Em nenhuma situação, utiliza-se um estabilizador de voltagem ou um nobreak.
• C. É fundamental, para sua conservação, procurar deixar o computador limpo, livre de poeira e umidade.
• D. É recomendável que se evite atualizar o sistema operacional, o software antivírus e o anti-spyware, o firewall e outros programas de segurança do computador, já que essas atualizações não trazem quaisquer vantagens, sendo somente uma perda de tempo.
• E. É aconselhável deixar o computador ligado constantemente, mesmo que o usuário fique horas ou até dias sem utilizá-lo.

A abordagem clássica da administração é um dos marcos para o entendimento de como as teorias organizacionais evoluíram. Outras contribuições teóricas complementares, tais como a teoria da burocracia e de sistemas, também contribuíram para entender o processo. Com relação às diversas teorias organizacionais, julgue os itens que se seguem. De acordo com Henri Fayol, planejamento, preparo, controle e execução são as funções universais da administração.

• C. Certo
• E. Errado

A gestão de pessoas ou a área de recursos humanos de uma organização pode ser considerada peçachave para o sucesso organizacional, uma vez que as pessoas levam consigo os recursos organizacionais mais importantes que podem existir. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns destes recursos organizacionais que as pessoas constituem.

• A. Motivação, capacitação, materiais, inspiração e criatividade.
• B. Qualidade, organização, economia, experiência e conhecimento.
• C. Incentivo, desempenho, inteligência, dedicação e inspiração.
• D. Inteligência, experiência, conhecimento, inspiração e criatividade.
• E. Economia, materiais, desempenho, dedicação e motivação.

No planejamento do pacote de benefícios sociais oferecidos voluntariamente pelas organizações, é necessário respeitar alguns princípios fundamentais, utilizando-os como balizamento para análise, seleção e priorização das alternativas disponíveis.

Em relação a esses princípios, considere as afirmativas a seguir:

I - A oferta deve propiciar o atendimento de alguma necessidade real dos funcionários, de forma que seja valorizado.

II - O benefício deve estender-se sobre uma ampla base de pessoas na organização.

III - O custeio de alguns benefícios deve ser de mútua responsabilidade, repousando em valores como cooperação e solidariedade.

IV - O pacote deve apresentar algum retorno para a organização por meio de, por exemplo, aumento de produtividade e redução do absenteísmo.

É correto o que se afi rma em

• A. I e II, apenas
• B. I e IV, apenas
• C. I, II e III, apenas
• D. II, III e IV, apenas
• E. I, II, III e IV