Questões de Administração

É característica da era do controle estatístico, na história da qualidade, a

• A.

  inspeção de produtos e serviços com base em amostras.

• B.

  definição de produtos e serviços com base nos interesses do consumidor.

• C.

  garantia de qualidade do fornecedor ao cliente.

• D.

  supervisão de produtos e serviços durante o processo produtivo.

• E. inspeção de produtos e serviços um a um ou aleatoriamente.

Alguns autores da área social afirmam que qualquer investigação que se queira fazer de uma situação de tensão precisa ser realizada dentro do contexto social em que as coisas acontecem. Isso também está contido dentro da teoria do vínculo, sendo que um vínculo é sempre social. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.

• A. A análise psicossocial avalia como as partes sociais do entorno do indivíduo influenciam seu comportamento.
• B. O estudo sociodinâmico estabelece as bases para a compreensão das relações culturais da sociedade em relação aos grupos e aos indivíduos.
• C. O campo psicológico é o das interações entre o indivíduo e o meio. Esse conceito pertence à teoria clássica da psicologia.
• D. A análise institucional considera as tensões entre os membros de um grupo a interação intra e intergrupal e a influência do meio ambiente tanto nos indivíduos quanto nos grupos.
• E. A tríplice investigação (psicossocial, sociodinâmica e institucional), apesar de ampla, não nos permite um esquema referencial das origens e causas das tensões.

Acerca de estrutura organizacional, comportamento organizacional e análise e melhoria de processos, julgue os itens subsequentes.

A estrutura matricial facilita a comunicação e a coordenação de equipes por meio da unidade de comando, proporcionando equilíbrio de objetivos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, a respeito de estratégia e planejamento.

O termo estratégia, originado nas batalhas militares, que levavam os generais a traçar planos para vencer seus inimigos, refere-se às formas utilizadas para explorar condições favoráveis ao alcance de determinados objetivos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gestão de pessoas e comportamento organizacional, julgue os itens a seguir. As decisões compartilhadas a respeito da gestão de pessoas nas organizações são efeitos das influências das teorias clássica e neoclássica de administração, por reconhecerem o valor dos talentos humanos para a solução de problemas administrativos.

• C. Certo
• E. Errado

Denominam-se estruturas funcionais ou organizações funcionais as estruturas de organização departamentalizadas pelo critério funcional no primeiro nível. As funções principais, no primeiro nível, são:

• A. recursos humanos; finanças; produção e vendas.
• B. planejamento; direção; comunicação e implementação.
• C. gerenciamento de pessoal; administração de projetos; produção e comercialização.
• D. produção; comercialização; finanças; e administração.
• E. planejamento; execução; controle e avaliação.

A função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos necessários para alcançá-los, adequadamente, é

• A. a direção.
• B. a organização.
• C. o controle.
• D. o planejamento.

Julgue os itens de 95 a 98, relativos à gestão por competências.

A capacidade de um colaborador de utilizar, na prática, um software de elaboração e gestão de projetos caracteriza-se, à luz da gestão por competências, como um exemplo de conhecimento.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsequentes, com relação ao sentido do trabalho nas organizações.

O modelo ideal de trabalho definido por meio dos valores humanos e a hierarquização das tarefas são características das concepções do trabalho que norteiam o indivíduo em relação à posição que o trabalho deve ocupar em sua vida.

• C. Certo
• E. Errado

O Modelo de Excelência da Gestão (MEG), proposto pela Fundação Nacional da Qualidade, considera, com base em oito critérios, a instituição como um sistema orgânico e adaptável ao ambiente em que se insere. Fazem parte desses critérios

• A.

  liderança, sociedade e resultados.

• B.

  liderança, sociedade e finanças.

• C.

  informação e conhecimento, resultados e visão de futuro.

• D.

  alianças estratégicas, projetos e liderança.

• E.

  estratégias e planos, clientes, tecnologia.