Questões de Administração

O contexto atual exige que as organizações desenvolvam metodologias de trabalho que considerem o equilíbrio entre seu interesse interno e os interesses do público externo. Considerando o caráter estratégico dos processos de comunicação no ambiente organizacional, julgue os itens subsequentes.

Para ajustar os processos de gestão interna às transformações culturais, políticas e sociais do nosso tempo, as organizações devem ser sensíveis às demandas dos funcionários, implementando modelos de comunicação interna mais dialógicos.

• C. Certo
• E. Errado

A coesão de um grupo é medida pelo grau em que o grupo se mantém unido. Uma série de fatores estimula a coesão do grupo. Sobre esse assunto, analise as assertivas abaixo.

I. O fator tamanho do grupo interfere na coesão, isto é, quanto maior for o número de membros de um grupo, maior será a probabilidade de eles desenvolverem entendimento mútuo.

II. O fator ameaças externas pode reforçar a coesão, pois dá foco a inimigos comuns, motivando uma resposta unificada.

III. A interação frequente e a proximidade física desgastam as relações entre os membros do grupo, desestimulando a intimidade que caracteriza a coesão.

IV. O reconhecimento concedido a um grupo por desempenho pode reforçar sentimentos de orgulho.

É correto o que se afirma em

• A. I e IV, apenas.
• B. I, II e III, apenas.
• C. II e III, apenas.
• D. II e IV, apenas.
• E. III e IV, apenas.

Acerca de estrutura organizacional, comportamento organizacional e análise e melhoria de processos, julgue os itens subsequentes.

Como sistemas abertos, as organizações são compostas de diferentes partes que se inter-relacionam para a consecução de objetivos comuns.

• C. Certo
• E. Errado

Em uma organização o planejamento ocorre em três níveis: estratégico, tático e operacional. Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.

O planejamento tático concentra-se em um nível médio de decisão e é caracterizado como um plano de longo prazo.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando os conflitos e as mudanças em organizações, julgue os itens que se seguem. Uma forma de gerenciar mudanças nas organizações consiste em criar uma cultura de constante adaptação — reativa e proativa — às pressões e transformações sociais e ambientais nos contextos interno e externo.

• C. Certo
• E. Errado

São quatro as funções do administrador: planejamento, organização, direção e controle. Em relação a essas funções é correto afirmar que

• A. O planejamento estratégico corresponde ao planejamento das áreas funcionais da empresa.
• B. A função direção está relacionada à capacidade de liderar e motivar os colaboradores.
• C. O controle está relacionado à hierarquia e à divisão do trabalho.
• D. A função organização corresponde à utilização de técnicas de avaliação de desempenho.

A estatística é importante para a gestão da qualidade, além de ser elemento imprescindível para o controle e a melhoria de processos. Considerando determinada sequência de resultados, a grandeza estatística utilizada para designar os dados que mais se repetem é

• A.

  A a moda.

• B.

  o quartil inferior.

• C.

  a mediana.

• D.

  o desvio padrão.

• E.

  a média.

Julgue os próximos itens, relativos à comunicação interna.

A comunicação interna diz respeito àqueles processos comunicacionais restritos ao universo institucional.

• C. Certo
• E. Errado

Todas as equipes são grupos, mas nem todo grupo é uma equipe. Sobre os aspectos que tornam as equipes um tipo especial de grupo marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Os membros são altamente interdependentes.

( ) Aptidões, conhecimento, experiência e informação distribuem-se de forma desigual.

( ) Se houver entendimento mútuo dos objetivos e estes forem compartilhados por 100% de seus membros, está caracterizada uma equipe.

( ) Um grupo transforma-se em equipe quando passa a prestar atenção à sua própria forma de operar e procura resolver os problemas que afetam seu funcionamento.

( ) Um grupo desenvolve-se como equipe quando incorpora à sua dinâmica as habilidades de diagnose.

• A. V/ F/ V/ F/ F
• B. F/F/ F/ V/ F
• C. F/ F/ V/ V/ F
• D. V/ V/ V/ F/ F
• E. V/ V/ F/ V/ V

Em relação à estrutura organizacional, julgue os itens que se seguem.

As estruturas lineares podem ser representadas por pirâmides, conforme modelos tradicionais de organização.

• C. Certo
• E. Errado