Questões de Administração

Peter Drucker dizia que o responsável pela concretiz ação de um objetivo é sempre uma pessoa obcecada por uma missão. Considerando que a missão, a visão de futuro e os valores de uma organização devem estar enraizados na essência dela, assinale a alternativa correta.

• A. Segundo Drucker, o planejamento financeiro de uma organização deve ser a prioridade em detrimento da realização da própria missão.
• B. A missão da empresa, às vezes, é definida como uma declaração de como ela vai atuar no mercado, sendo bem flexível, de modo que, caso as condições do mercado se modifiquem, a missão também se altera.
• C. A missão está relacionada aos objetivos futuros da empresa, no que se refere diretamente ao planejamento da construção de um futuro para o negócio e seus clientes.
• D. Os valores devem espelhar os padrões de comportamentos éticos institucionais e as atitudes positivas, para que a empresa seja respeitada junto ao mercado e seus clientes.
• E. A visão deve estar fundamentada no passado, na origem da empresa e na respectiva atividade habitual e real, definindo o que ela realmente faz.

Julgue os itens a seguir, relativos ao comportamento organizacional e à organização da função de gestão de pessoas.

O gestor de pessoas que atua com base na teoria de Maslow, que propõe a hierarquia das necessidades, busca motivar sua equipe a realizar suas atividades considerando, primeiramente, as necessidades de realização pessoal.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do desenvolvimento de competências, julgue os itens subsequentes.

A competência consiste em um bom planejamento e na preparação dos recursos a serem utilizados na consecução dos objetivos estabelecidos.

• C. Certo
• E. Errado

Com a crescente utilização de equipamentos e sistemas de informação pelas empresas, a segurança das informações passa a ter um papel relevante na área de TI (Tecnologia da Informação). Dessa maneira, decidir sobre o que é certo ou sobre o que é errado nem sempre é fácil ou simples. Por essa razão, conforme Turban, Rainer e Potter (2007), muitas empresas e organizações profissionais desenvolvem seus próprios códigos de ética. Para os autores, Código de ética é um conjunto de princípios destinados a guiar a tomada de decisões pelos membros da organização, cujos aspectos se encaixam nas seguintes categorias gerais:

I. Os aspectos de ___________________ envolvem coletar, armazenar e disseminar informações sobre pessoas.

II. Os aspectos de ___________________ envolvem a autenticidade, a fidelidade e a correção das informações coletadas e processadas.

III. Os aspectos de __________________ envolvem a propriedade e o valor das informações.

IV. Os aspectos de __________________ envolvem quem deve ter acesso às informações e se essas pessoas devem pagar por esse acesso.

Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas dos trechos acima, de acordo com a ordem de ocorrência.

• A.

  privacidade, exatidão, propriedade, acessibilidade

• B.

  exatidão, privacidade, propriedade, acessibilidade

• C.

  acessibilidade, privacidade, propriedade, exatidão

• D.

  propriedade, acessibilidade, privacidade, exatidão

• E.

  exatidão, acessibilidade, privacidade, propriedade

Ouvidoria Maria Helena 8 O controle da demanda da ouvidoria, por meio da quantificação e da qualificação das manifestações acolhidas, é fundamental para o acompanhamento e a avaliação de seu plano de

• A. Participação em reuniões anuais com o staff da ouvidoria.
• B. Divulgação da ouvidoria nos congressos anuais da associação brasileira de ouvidores.
• C. Produção de artigos científicos a serem publicados em revistas específicas.
• D. Apresentação de gráficos apenas para ilustração dos murais da empresa.
• E. Elaboração de relatórios periódicos para fins de mapeamento das demandas, com indicativos de estratégias face ao que foi planejado.

Os componentes do escopo que correspondem a fatores considerados verdadeiros para o sucesso do projeto são

• A.

  as descrições das características.

• B.

  as justificativas.

• C.

  as entregas.

• D.

  os objetivos.

• E.

  as premissas.

A respeito da administração de recursos materiais, julgue os itens que se seguem.

A classificação de materiais e o gerenciamento dos estoques são funções usualmente exercidas pelo sistema de administração de materiais.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de materiais na administração de materiais da administração pública federal, assinale a alternativa correta.

• A. Transferência é modalidade de movimentação de material do acervo, com transferência gratuita de posse e troca de responsabilidade, entre órgãos ou entidades da administração pública federal direta, autárquica e fundacional do Poder Executivo ou entre estes e outros, integrantes de quaisquer dos demais poderes da União.
• B. O material considerado genericamente inservível, para a repartição, órgão ou entidade que detém sua posse ou propriedade, deve ser classificado como ocioso; recuperável; antieconômico; irrecuperável.
• C. A doação, presente razão de interesse social, poderá ser efetuada pelos órgãos integrantes da administração pública federal direta, pelas autarquias e fundações, após a avaliação de sua oportunidade e conveniência, relativamente à escolha de outra forma de alienação, podendo ocorrer, somente em favor de outros órgãos da administração pública, quando se tratar de material ocioso ou antieconômico.
• D. O material classificado como ocioso ou recuperável será necessariamente alienado, podendo se utilizar a modalidade concorrência ou leilão.
• E. A alienação de material inservível é obrigatoriamente procedida na modalidade de licitação concorrência.

Com base nas tabelas acima e nos conceitos da álgebra relacional, julgue os itens subsecutivos.

• C. Certo
• E. Errado

O planejamento estratégico define os objetivos, as metas, as estratégias, as decisões e as ações de uma organização. Antes do planejamento, deve-se realizar um diagnóstico da organização, estudando o seu ambiente externo e interno. Em relação ao estudo do ambiente externo utilizando a matriz SWOT, assinale a alternativa correta.

• A. Ao analisar o ambiente externo na matriz SWOT, deve-se observar somente os pontos fortes da organização.
• B. Na análise do ambiente externo na matriz SWOT, deve-se avaliar os pontos fortes e fracos da organização, que irão influir na competitividade da empresa no mercado.
• C. O rápido crescimento do mercado, a abertura aos mercados estrangeiros e o surgimento de novas tecnologias podem ser aspectos ligados às oportunidades surgidas no ambiente externo.
• D. investimento em inovação na empresa são aspectos do ambiente externo, que podem ser ameaças na matriz SWOT.
• E. Os consumidores, os sindicatos e os fornecedores são stakeholders internos que não afetam as atividades de uma organização em relação ao seu ambiente externo.