Questões de Administração

Com relação à motivação, assinale a alternativa incorreta.

• A. A hierarquia das necessidades de Maslow sugere que as pessoas são motivadas a satisfazer a uma gama de necessidades.
• B. As teorias de processo examinam como as pessoas lidam para selecionar as recompensas com as quais satisfazer suas necessidades.
• C. A teoria da equidade diz que as pessoas comparam suas atribuições e os resultados com os dos outros.
• D. A teoria da expectativa indica que os funcionários estarão mais motivados se tiverem metas claras e específicas e receberem regularmente feedback com relação ao seu progresso em direção ao alcance das metas.
• E. A teoria dos dois fatores de Herzberg sugere que as pessoas são motivadas a satisfazer uma gama de necessidades.

O planejamento estratégico da gestão de pessoas contribui para o equilíbrio da oferta e da demanda de pessoal, o que se verifica na etapa de

• A.

  implementação da estratégia corporativa.

• B.

  análise do ambiente interno e externo.

• C.

  avaliação do capital humano disponível.

• D.

  avaliação dos resultados da estratégia.

• E.

  formulação da estratégia corporativa.

A maneira mais eficiente de iniciar um projeto de melhoria da qualidade em uma empresa é

• A.

  criar uma equipe multifuncional para coordenar o processo de mudança.

• B.

  indicar um gerente para o projeto.

• C.

  elaborar um plano de trabalho, obter os recursos necessários e implementar o projeto.

• D.

  criar a consciência entre todos os funcionários da necessidade de mudanças e de como essas mudanças serão realizadas.

• E.

  contratar um consultor externo para planejar e implementar as mudanças.

Característica que NÃO faz parte de um processo de negociação:

• A.

  Existir, pelo menos, duas partes envolvidas.

• B.

  As partes envolvidas apresentam conflito de interesses a respeito de um ou mais tópicos.

• C.

  Uma negociação pode apresentar duas abordagens: distributiva e integradora.

• D.

  Uma das habilidades de negociação é a utilização de critérios subjetivos para a negociação.

• E.

  Toda busca de acordo e de consenso requer alguma forma de negociação.

Julgue os itens a seguir, relativos a qualidade de vida no trabalho.

A cultura e a mentalidade da organização não são relevantes na implementação de programas de qualidade de vida no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Bloco S Samara 1.2 O processo de direcionar as atividades e os membros de uma organização e a aplicação dos recursos organizacionais frente a um propósito comum é denominado de direção. Com base nessa informação, é correto afirmar que a direção

• A. constitui um processo impessoal, sendo complementado pelas demais etapas que se referem ao relacionamento interpessoal.
• B. restringe-se ao nível intermediário, no qual também é chamada de gerência.
• C. é rígida e intensiva quando o administrador age de acordo com a Teoria Y de McGregor.
• D. baseada na confiança nas pessoas e na responsabilidade delas para com o trabalho caracteriza a Teoria Y de McGregor.
• E. restringe-se ao nível institucional, no qual também é chamada de gerência.

A respeito do processo administrativo, da estrutura organizacional e da cultura organizacional, julgue os próximos itens.

A departamentalização por unidade estratégica de negócios é uma estrutura organizacional efetivamente voltada para resultados, sendo relacionada às constantes mudanças ambientais, às ações dos concorrentes atuais e potenciais e à filosofia de atuação do intrapreneur (empreendedor interno).

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, referentes às relações humanas no trabalho e aos diferentes tipos de liderança.

De acordo com os pressupostos da liderança democrática, cada membro do grupo tem liberdade de escolher seus companheiros de trabalho, devendo o líder da equipe ser objetivo, limitando-se a críticas e elogios relativos a fatos ocorridos.

• C. Certo
• E. Errado

Motivar pessoas a atingir elevados padrões de desempenho organizacional é, hoje, uma questão de sobrevivência das organizações em um mundo de negócios altamente mutável e competitivo. Segundo Idalberto Chiavenato (1997), a motivação existe dentro das pessoas e se dinamiza através das necessidades humanas. As necessidades humanas ou motivos são forças internas que impulsionam e influenciam cada pessoa, determinando seus pensamentos e direcionando o seu comportamento frente às diversas situações da vida. As necessidades ou motivos constituem as fontes internas de motivação da pessoa. A palavra “motivação” provém do latim, “movere”, o que significa

• A. conhecer. Deve-se conhecer a meta antes do percurso. É o conhecimento que provoca a ação do sujeito.
• B. ação. Exige uma supervisão próxima, com comportamento diretivo.
• C. realização. Exige uma supervisão ampla com comportamento de apoio.
• D. mover. Indica um estado psicológico caracterizado por um elevado grau de disposição ou vontade de realizar uma tarefa ou perseguir uma meta. É tudo o que impulsiona a pessoa a agir de certa forma.
• E. percepção. É a capacidade humana de explicitar a necessidade básica do seu momento gerencial e relacioná-la com as metas empresariais, movendose para executá-las.

Julgue os itens a seguir, acerca de processos e da gestão de projetos.

Projeto corresponde a um esforço planejado para que seja entregue determinado resultado singular, o que o torna equivalente aos termos escopo do produto e escopo do projeto.

• C. Certo
• E. Errado