Questões de Administração

A respeito de comunicação institucional e relações públicas, julgue os itens a seguir. O processo de comunicação, para que seja efetivo, precisa contar com os seguintes elementos essenciais: emissor; receptor; mensagem; e canal.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de comunicação institucional e relações públicas, julgue os itens a seguir. No processo de comunicação, a linguagem não verbal tem um grande impacto na percepção do que acontece na empresa e contribui para um clima organizacional mais favorável.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de comunicação institucional e relações públicas, julgue os itens a seguir. A comunicação dos gestores não influencia a reação dos colaboradores, uma vez que os empregados sabem que devem cumprir normas e obedecer a tudo o que for demandado pelos diretores da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os seguintes itens quanto a relações humanas e à organização no trabalho. Nos ambientes corporativos da sociedade atual, uma preocupação constante e crítica do ponto de vista financeiro são o layout e os espaços físicos de que a instituição precisa para funcionar corretamente.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os seguintes itens quanto a relações humanas e à organização no trabalho. As relações humanas são as interações, hierárquicas ou não, que geram vínculos entre as pessoas na sociedade e se baseiam na comunicação.

• C. Certo
• E. Errado

No processo de comunicação, o produto físico, concreto da codificação da fonte, é chamado de:

• A. canal.
• B. receptor.
• C. feedback.
• D. mensagem.

Assinale a alternativa que apresenta o fato que proporcionou os princípios básicos das relações humanas, concluindo que o nível de produção é resultante da integração social do empregado:

• A. A Revolução Industrial.
• B. A experiência de Hawthorne.
• C. A Teoria Burocrática.
• D. A Administração Cientifica de Taylor.

A partir da hierarquia das necessidades de Maslow, Clayton Alderfer afirmou existirem três grupos de necessidades centrais.

Assinale a alternativa que indica corretamente os fatores elencados por ele.

• A. Saúde, Segurança e Educação.
• B. Básico, Intermediário e Composto.
• C. Existência, Relacionamento e Crescimento.
• D. Autorrealização, Estima e Segurança.
• E. Família, Propriedade e Tradição.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre a comunicação organizacional.

( ) A comunicação não é importante em uma organização.

( ) Existem comunicações formais e informais dentro de qualquer organização.

( ) Bilhetes nos quadros de aviso e conversas de corredor são formas de comunicação organizacional.

( ) O e-mail pode, mas não é recomendado, ser usado como forma de comunicação organizacional.

( ) Os resultados das reuniões da diretoria são uma forma de comunicação organizacional.

( ) Existem empresas que só permitem a comunicação formal.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

• A. V • V • V • V • F • V
• B. V • F • F • V • F • F
• C. F • V • V • F • V • F
• D. F • V • V • F • V • F
• E. F • F • V • V • V • V

Na administração de recursos humanos, despontou nos últimos anos a gestão de pessoas por competências, na qual os profissionais são vistos como talentos a serem continuamente lapidados, de forma a desenvolverem as competências-chave tanto para o seu sucesso como indivíduo, quanto para o sucesso da organização. A gestão por competências enfatiza

• A. carreiras rígidas e especializadas, de pequeno horizonte e amarradas na estrutura de cargos.
• B. a ênfase em controles explícitos do trabalho.
• C. o foco na estrutura de cargos, com alto grau de diferenciação salarial entre eles.
• D. a redução de níveis hierárquicos e de chefias intermediárias.
• E. o uso de incentivos individuais.