Questões de Administração

O surgimento da Escola Humanística da Administração foi a partir de um movimento de reação e oposição à Teoria Clássica da Administração.

Podemos dizer que um dos fatos que originou esse surgimento foi o:

• A. Desenvolvimento das ciências humanas.
• B. Desenvolvimento da comunicação.
• C. Desenvolvimento do conceito de lideranças.
• D. Desenvolvimento da comunicação e do conceito de lideranças.
• E. Desenvolvimento das ciências humanas e comunicação.

Podemos dizer que a liderança é um fenômeno que ocorre nos grupos sociais a partir do desenvolvimento das relações interpessoais em que prevalece a influência e a persuasão de uma pessoa sobre as outras.

Observando os aspectos de grau de influência podemos dizer que um deles é:

• A. A sugestão
• B. A autoconsciência
• C. O autogerenciamento
• D. A habilidade social
• E. A consciência social

Analise as seguintes afirmativas sobre absenteísmo e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) As organizações podem influenciar a intenção dos empregados de ausentarem-se do trabalho por meio de ações como disciplinar os faltosos, verificar as justificativas dadas e premiar os bons índices de frequência.

( ) Os psicólogos descobriram que o absenteísmo depende da capacidade e da motivação do empregado em ir para o trabalho e de fatores intrínsecos e externos ao próprio trabalho.

( ) Absenteísmo e assistência são sinônimos e podem ser entendidos como a frequência e / ou duração do tempo perdido de trabalho, quando os empregados não vão trabalhar.

Assinale a sequência CORRETA.

• A. V F V
• B. V V F
• C. F V F
• D. F V F

Analise as seguintes afirmativas concernentes a barreiras para a comunicação eficaz.

I. Filtragem é a manipulação de informações de um emissor para que elas sejam vistas mais favoravelmente pelo receptor.

II. O idioma utilizado na comunicação pode ser uma barreira, apesar de as palavras terem os mesmos significados para as pessoas, independentemente da idade, educação e formação cultural.

III. Quando os agentes do processo de comunicação se sentem ameaçados, a reação nesse caso reduz a capacidade de atingir compreensão mútua.

Estão corretas as afirmativas:

• A. I e II, apenas.
• B. I e III, apenas.
• C. II e III, apenas.
• D. I, II e III

Quanto à comunicação, é correto afirmar:

• A. Considerando que pessoas diferentes frequentemente atribuem significados diferentes a coisas e eventos, as mensagens comunicadas são percebidas pelos receptores da forma como o transmissor pretendia comunicar.
• B. A comunicação não verbal ocorre diariamente no ambiente organizacional, é frequentemente percebida, objetiva e clara.
• C. Sob o ponto de vista organizacional, a comunicação pode ser analisada em termos de três funções amplas: produção e controle, inovação e socialização e manutenção.
• D. Os padrões reais da comunicação nas organizações são mais simples e mais objetivos que os representados nos organogramas.

Sobre a liderança, pode-se afirmar que:

I. a liderança não ocorre no isolamento.

II. as primeiras abordagens sobre liderança se concentravam nas características e atributos pessoais, físicos, mentais e culturais, que pareciam diferenciar os líderes dos seguidores.

III. segundo a abordagem do Grid Gerencial, a gerência de clube de campo é a abordagem mais indicada em todas as situações.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):.

• A. I e II, apenas.
• B. III, apenas.
• C. II, apenas.
• D. I e III, apenas.

Os fluxos de comunicação nas organizações podem ser classificados em comunicação vertical (ascendente e descendente) e em comunicação lateral ou horizontal conforme a estrutura da organização e a tecnologia utilizada. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem. A sobrecarga de informações constitui-se uma das barreiras para a comunicação eficaz, pois as pessoas têm uma capacidade finita de processar informações.

• C. Certo
• E. Errado

Os fluxos de comunicação nas organizações podem ser classificados em comunicação vertical (ascendente e descendente) e em comunicação lateral ou horizontal conforme a estrutura da organização e a tecnologia utilizada. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem. O fluxo de comunicação ascendente é utilizado normalmente pelos subordinados, que informam aos superiores sobre andamento e problemas do trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Os fluxos de comunicação nas organizações podem ser classificados em comunicação vertical (ascendente e descendente) e em comunicação lateral ou horizontal conforme a estrutura da organização e a tecnologia utilizada. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem. A comunicação descendente gera um fluxo de direção de cima para baixo e é característica das organizações democráticas, cujas decisões são comunicadas a partir da alta direção.

• C. Certo
• E. Errado

O mercado de trabalho é dinâmico e sofre contínuas mudanças. As características estruturais e conjunturais que acompanham essas mudanças influenciam as práticas de recursos humanos das organizações. A esse respeito e considerando as mudanças que vêm ocorrendo, julgue os itens a seguir. Na contemporaneidade, o ser humano é reconhecido como um ser social capaz de pensar, agir, resolver problemas, trabalhar em grupo e assumir a responsabilidade no grupo.

• C. Certo
• E. Errado