Questões de Administração Geral do ano 2020
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Com base nas quatro funções básicas da Administração (PODC), assinale a alternativa que traz uma informação INCORRETA a respeito dos tipos de planejamento:
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A) O Planejamento Estratégico atinge a organização como um todo e analisa tendências de mercado.
B) O Planejamento Operacional é um planejamento de curto prazo.
C) O Planejamento Tático é um planejamento de longo prazo.
D) O planejamento das tarefas diárias e a criação de métodos para cada atividade ocorrem no Planejamento Operacional.
E) O Planejamento Tático visa os departamentos.
A motivação procura explicar por que as pessoas se comportam de um determinado modo em uma organização. Para compreender a motivação do comportamento humano e sua influência na satisfação dos indivíduos no ambiente de trabalho, o psicólogo norteamericano Abraham Maslow notabilizou-se por conceber categorias de necessidades humanas básicas, que NÃO incluem:
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A) Necessidades Fisiológicas.
B) Necessidades de Autorrealização.
C) Necessidades Espirituais.
D) Necessidades de Segurança.
E) Necessidades Sociais.
Sobre os estilos de liderança, analise as assertivas a seguir.
I - Na liderança autocrática, o líder fixa as diretrizes de trabalho sem qualquer participação do grupo e determina qual tarefa cada um deve executar e qual o seu companheiro de trabalho.
II - Na liderança democrática, o líder propõe que as diretrizes de trabalho sejam debatidas e decididas pelo grupo; a divisão das tarefas fica a critério do grupo e cada membro tem liberdade para escolher seus companheiros de trabalho.
III - Na liderança liberal, as diretrizes de trabalho são aceitas livremente, sem a participação do líder; o grupo tem liberdade para desenvolver as tarefas segundo critérios individuais; o líder exerce controle e monitora o grupo.
Está(ão) correta(s):
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A) apenas II e III.
B) apenas I e III.
C) apenas I e II.
D) apenas II.
E) I, II e III.
A identificação de competências perpassa todo o contexto da gestão de pessoas de uma organização. Nesse sentido, motivação e liderança fazem parte do grupo de competências:
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A) organizacionais.
B) funcionais.
C) gerenciais.
D) individuais.
E) sinérgicas.
O conceito de administração contingencial apresenta como diferenciais em relação à abordagem clássica, entre outros aspectos, ênfase
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A) na criação de centro de custos com autonomia financeira, enquanto no modelo clássico os resultados são apurados de forma unificada.
B) na tarefa e em seus desdobramentos, enquanto a clássica prioriza a administração de recursos humanos.
C) na departamentalização, com divisão das etapas de produção, diversamente da administração clássica que propõe maior flexibilização.
D) no controle de custos da produção, enquanto o foco do modelo clássico são as relações de trabalho envolvidas na cadeia produtiva.
E) no ambiente em que se insere a organização, diversamente do modelo clássico cujo foco é a estrutura organizacional.
No que concerne às relações existentes nas estruturas organizacionais, a denominada autoridade de linha corresponde
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A) ao poder normativo exercido por determinados órgãos da organização, geralmente conselhos ou comitês.
B) àquela que o chefe de um órgão exerce diretamente sobre seus subordinados, integrantes deste órgão.
C) à função de zelar pelo cumprimento de regras e pela conformidade dos processos, típica das áreas de auditoria e compliance.
D) àquela exercida por empregado do mesmo nível hierárquico dos liderados, sem envolver relação de subordinação.
E) à função de coordenação, própria de gestores de projetos, na qual a autoridade é estabelecida de forma provisória, com duração vinculada a projeto ou ação específica.
Suponha que determinada organização pública pretenda aplicar a conhecida metodologia Balanced Scorecard ? BSC, objetivando obter melhorias em sua atuação e alinhar objetivos e estratégias de curto e longo prazo. Para aplicação de tal ferramenta de melhoria, deverá considerar que ela contempla
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A) um mapa estratégico, que descreve a estratégia da empresa considerando as quatro dimensões (perspectivas) adotadas pelo BSC.
B) perspectivas de curto prazo: financeira e dos clientes; e perspectivas de longo prazo: dos processos internos e da visão de futuro da organização.
C) prevalência de indicadores financeiros, voltados à ampliação da participação relativa da organização no mercado em que atua (Market share).
D) prevalência de indicadores não financeiros, com ênfase no crescimento e desenvolvimento pessoal dos colaboradores.
E) uma matriz de desafios e oportunidades que se apresentam para a organização, distribuídos entre os cenários de curto, médio e longo prazo em que atua.
Todos os dias são tomadas decisões pelos gestores de organizações públicas e privadas. No âmbito do processo decisório, algumas vezes os gestores se valem do acervo de soluções existentes na organização, comumente aplicadas em situações similares, o que representa a adoção de uma decisão
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A) programada.
B) intuitiva.
C) consensual.
D) autocrática.
E) tendenciosa.
Suponha que uma organização pretende reestruturar determinadas áreas críticas, bem como adotar algumas medidas mais imediatas para resolução de problemas verificados em tais setores, alguns dos quais com potencial de gerar prejuízos relevantes. Dentro de tal escopo, aventou-se a utilização da denominada Matriz GUT, o que, dada a situação narrada, afigura-se
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A) impertinente, pois se trata de ferramenta utilizada no planejamento estratégico das organizações, e não em ações corretivas, identificando metas (goals); utilidades (utilities); e tendências de mercado (trends).
B) pertinente, eis que se trata de metodologia consagrada para mapeamento dos processos da organização, a qual poderá ser bastante útil na etapa de reestruturação.
C) pertinente, eis que se trata de ferramenta que auxilia na priorização da resolução de problemas, classificando-os de acordo com a gravidade, urgência e tendência.
D) impertinente, pois se trata de ferramenta típica de gerenciamento de riscos, aplicada preventivamente, de acordo com as medições de probabilidade de ocorrência e de extensão do dano.
E) pertinente, eis que se trata de ferramenta útil tanto para a reestruturação de processos, como para aplicação de medidas corretivas pontuais, baseada no conceito gerenciamento útil para tratamento, que minimiza as intervenções estruturais.
A coordenação, no âmbito das estruturas organizacionais, pressupõe determinadas relações formais e informais, entre as quais o denominado ajuste espontâneo,
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A) privativo dos altos executivos da organização, que compõem os órgãos estatutários (diretoria e conselho de administração).
B) que é aquele exercido pelo chefe diretamente sobre seus subordinados, dando ordens e cobrando resultados.
C) ligado exclusivamente a aspectos exógenos às áreas operacionais, necessário para o funcionamento da cadeia de produção.
D) voltado ao gerenciamento de custos da organização, afeto exclusivamente às áreas financeira e contábil.
E) que envolve a comunicação direta dos integrantes da organização, para adequar ações, sem necessidade de envolver escalões superiores.
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