Questões de Administração do ano 2004

A respeito de motivação e liderança, julgue os itens a seguir.

Considere a seguinte situação hipotética.

João foi convidado a assumir a chefia da seção de serviços gerais de uma empresa, onde todos os empregados têm baixo nível de maturidade.

 Nessa situação, a forma de liderança mais adequada seria a delegação, que preconiza a atribuição de responsabilidades a todos os subordinados e os estimula a encontrar as melhores formas de realizar as tarefas.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de motivação e liderança, julgue os itens a seguir.

Segundo as teorias acerca das necessidades humanas, o comportamento humano é motivado por estímulos internos, que são denominados necessidades ou estados de carência. A esse respeito, a teoria de Maslow deixa claro que apenas pagar um bom salário não é suficiente para tornar o empregado motivado para o trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relativos a conhecimentos básicos de administração.

A teoria ERG (necessidades existenciais, de relacionamento e de crescimento) de Alderfer busca aperfeiçoar a teoria das necessidades humanas de Maslow e adaptá-la para o entendimento das necessidades das pessoas no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Atualmente, as demandas profissionais excedem a competência técnica. As empresas estão buscando cada vez mais pessoas com competência comportamental. Nesse contexto, julgue os itens que se seguem.

À medida em que o indivíduo compreende e aceita seu próprio mundo pessoal, também se torna mais compreensivo e tolerante com os outros. Essa habilidade interpessoal é a automotivação.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à motivação nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

Segundo a teoria de condicionamento, todos reagirão uniformemente quando submetidos ao mesmo reforço, não importando as diferenças individuais.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à motivação nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

Segundo a teoria de motivação ERC de Alderfer, mais de uma necessidade pode ativar o comportamento ao mesmo tempo.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à motivação nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

Necessidades buscadas pelos indivíduos na organização não são, de acordo com Maslow, organizadas de modo hierarquicamente seqüencial.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à motivação nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

O fator segurança no emprego representa instrumento fundamental e é praticamente suficiente para a satisfação motivacional; com a estabilidade, o indivíduo estará motivado não apenas para ser eficiente, mas para alcançar os resultados desejados pela organização.

• C. Certo
• E. Errado

Marina, gerente administrativa, trabalha em uma empresa de prestação de serviços odontológicos de grande atuação no mercado de Brasília. A organização é composta de 12 profissionais que atendem 8 horas por dia, nas 5 unidades espalhadas pelo DF. Marina tem observado que, mesmo possuindo unidades distantes entre si, e profissionais específicos em cada unidade, a missão organizacional existente e a imagem de herói do fundador são amplamente respeitadas em todas as unidades. Isto possibilita um clima organizacional harmônico e prazeroso. Marina está muito satisfeita com o seu emprego.

Com base nessa situação hipotética, julgue os itens a seguir, a respeito de motivação e cultura organizacional.

Segundo a visão de Herzberg, em sua Teoria Motivaçãohigiene, não se encontram em uma mesma escala avaliativa os termos insatisfação e satisfação. Isso quer dizer que o oposto de Marina estar satisfeita não é estar insatisfeita.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a aspectos gerais da administração, julgue os itens a seguir.

A partir da compreensão das teorias motivacionais, é possível definir alguns programas que podem levar a organização a contar com empregados motivados em seus quadros, como o programa de pagamento variável, compatível com a teoria de expectativa, a qual relaciona desempenho e recompensas.

• C. Certo
• E. Errado