Questões de Administração do ano 2004

No que diz respeito aos aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

O rumor pode ser considerado como a parte não verificada e falsa do boato.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito aos aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

Nas equipes de trabalho autogerenciadas, os empregados assumem o papel de supervisor, com exceção do que for concernente ao planejamento e ao controle do andamento dos trabalhos.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito aos aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

As melhores equipes de trabalho tendem a ter no máximo 35 indivíduos, visto que é difícil conseguir realizar os trabalhos propostos com uma equipe maior.

• C. Certo
• E. Errado

Indique a opção que completa corretamente a frase a seguir.

O êxito do trabalho em equipe é logrado quando

• A.

  os membros da equipe estabelecem normas.

• B.

  o líder é escolhido democraticamente.

• C.

  o ambiente está sujeito a incertezas.

• D.

  a equipe se constitui de no máximo dez pessoas.

• E.

  predomina o estilo de liderança voltado para a tarefa.

Uma tendência da administração tem sido a formação de equipes de trabalho auto-administradas.

As frases a seguir explicitam idéias/características desse tipo de equipes

I. Essas equipes tendem a operar por consenso dos membros.

II. O papel do líder é encorajar os membros da equipe a fazer as coisas por si.

III. O sistema de recompensas da organização deve se adaptar à realidade do trabalho em equipe. IV. Essas equipes tendem a operar com base na direção da administração.

V. O papel do líder é encorajar o desempenho de cada membro da equipe.

VI. Essas equipes tendem à prática da rotatividade de tarefas e crescimento individual contínuo.

Assinale a opção que expressa corretamente as idéias / características de equipes auto-administradas.

• A.

  II, IV e V.

• B.

  I, II e V.

• C.

  I, III e IV.

• D.

  II, III e VI.

• E.

  III, IV e VI.

Sobre grupos operativos apenas NÃO podemos afirmar:

• A.

  O objetivo do grupo operativo é identificar os obstáculos que a tarefa oferece ao grupo.

• B.

  O grupo operativo tende, ao romper com os estereótipos, a possibilitar uma reaprendizagem.

• C.

  O grupo operativo não cumpre função terapêutica.

• D.

  O grupo operativo é um instrumento de trabalho, um método de investigação.

Sobre os grupos dentro do contexto organizacional apenas está INCORRETO afirmar:

• A.

  Uma reunião de pessoas em torno de um objetivo em comum constitui um agrupamento, que é o mesmo que grupo.

• B.

  Chamamos de grupos informais ou primários aqueles formados espontaneamente, por meio das afinidades e simpatias entre os seus elementos.

• C.

  O comportamento do grupo vai além da soma do comportamento de seus componentes, pois, individualmente, as pessoas agem de maneira diferente.

• D.

  Um grupo é uma reunião de pessoas, com objetivos comuns, mas que para atingir esses objetivos necessitam umas das outras.

Considere, por hipótese, que um psicólogo organizacional tenha sido contratado para estruturar o sistema de gestão de pessoas de uma organização. Em face dessa consideração, julgue os itens que se seguem.

O psicólogo deve realizar uma descrição detalhada das atividades de cada função para subsidiar a estruturação dos sistemas de gestão de pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

Em uma organização em que há uma sinergia na equipe de trabalho, pode-se observar o chamado "efeito sistêmico", quando

• A.

  ocorre uma correspondência de expectativas no âmbito da instituição de forma crescente.

• B.

  o processo decisório é processado em um modelo racional de trabalho, dinâmico e competitivo.

• C.

  inexiste uma política bem definida para a contratação, desenvolvimento e manutenção de pessoal.

• D.

  há um comprometimento do clima organizacional em decorrência de sistemas de recompensa inadequados.

• E.

  falta uma maior interação entre os trabalhadores de um departamento, gerando problemas de comunicação.

O gestor de uma instituição observa que existe uma desarticulação das atividades entre os setores e um clima de crescente disputa entre os trabalhadores. Além disso, têm prevalecido no grupo, discussões permeadas por assuntos que reforçam interesses de minorias em detrimento do coletivo. O gestor resolveu, então, contratar uma empresa de assessoria para indicar possíveis alternativas. Após uma avaliação criteriosa, a empresa pode, sem restrições, afirmar que

• A.

  a redefinição de atribuições dos subordinados é recomendada para por um fim na questão de sobreposição de tarefas e reduzir as disputas internas, rechaçando o individualismo.

• B.

  a expectativa da organização de cessar as disputas não será correspondida, pois a competição é saudável e necessária para afastar os vícios de indolência, muito comum em grandes estruturas.

• C.

  a disputas internas serão reduzidas pela convergência de interesses individuais para coletivos, levando ao imperioso consenso organizacional, obrigatório para o bom desenvolvimento das atividades.

• D.

  o comprometimento individual de cada trabalhador está diretamente relacionado ao estabelecimento de uma política justa de remuneração por parte da instituição, que deve premiar os indivíduos que evitem o conflito.

• E.

  o redesenho de processos da instituição impossibilitará a maior interação entre as áreas, pois reduzirá os conflitos e a percepção dos trabalhadores no que se refere às macro-funções organizacionais.