Questões de Administração do ano 2005

Com relação às ferramentas de planejamento estratégico, julgue os itens seguintes. Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta organizacional de diagnóstico de problemas que classifica em linhas inclinadas no diagrama as causas dos problemas em famílias ou categorias relacionadas.

• C. Certo
• E. Errado

A partir do texto acima e acerca da gestão da informação, julgue os itens seguintes.

Embora a quantidade de informações que chega aos membros de uma organização tenha crescido nos últimos anos, a capacidade humana de prestar atenção permaneceu constante. Nesse contexto, os gestores devem atuar no sentido de tornar mais atrativas as informações consideradas importantes para os membros da organização.

• C. Certo
• E. Errado

A partir do texto acima e acerca da gestão da informação, julgue os itens seguintes.

O impacto econômico e gerencial da Internet, das redes corporativas de computadores e das novas ferramentas de gestão da informação é bem menor que o impacto alcançado por outras redes anteriores, como as ferrovias e os telefones.

• C. Certo
• E. Errado

A partir do texto acima e acerca da gestão da informação, julgue os itens seguintes.

O surgimento da escrita, assim como das redes telefônicas, e outras mudanças ocorridas ao longo do tempo provocaram alterações significativas nos sistemas de informação de suas épocas.

• C. Certo
• E. Errado

A partir do texto acima e acerca da gestão da informação, julgue os itens seguintes.

Em linhas gerais, as informações derivam dos dados e o conhecimento, das informações; assim, uma das funções da gestão da informação é a conversão de dados puros em informações, por meio da introdução de características de interpretação humana.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, acerca do comportamento organizacional.

Um funcionário satisfeito é necessariamente mais produtivo que um funcionário insatisfeito.

• C. Certo
• E. Errado

Os sentimentos positivos, negativos ou de indiferença, produzidos pela organização sobre seus integrantes são denominados

• A.

  normas de conduta.

• B.

  cultura organizacional.

• C.

  ética e valores.

• D.

  conflitos organizacionais.

• E.

  clima organizacional.

Cultura organizacional é um conjunto de

• A.

  procedimentos informais da organização.

• B.

  normas emitidas pela organização que forma o código de conduta pelo qual todos os seus membros se submetem.

• C.

  pessoas instruídas que atuam como formadoras de opinião dentro da organização.

• D.

  procedimentos formais da organização.

• E.

  mecanismos reguladores e adaptativos de pessoas ou grupos a determinado ambiente, em determinado tempo.

Existem três razões que explicam a existência das organizações. Assinale a alternativa correta:

• A.

  Razões materiais, razões estáticas, razões emocionais.

• B.

  Razões psicológicas, razões fi nanceiras e razões causais.

• C.

  Razões sociais, razões materiais e efeito sinérgico.

• D.

  Razões sociais, razões materiais e razões óbvias.

No ambiente organizacional há influências positivas e negativas que facilitam ou dificultam os planos da empresa. A influência que é imposição do ambiente, à qual a empresa não pode deixar de atender, denomina-se:

• A.

  coação

• B.

  restrição

• C.

  problema

• D.

  contingência