Questões de Administração do ano 2006

Para Herzberg, os fatores que determinam a motivação são a realização, o reconhecimento, o trabalho em si, a responsabilidade, o avanço e o crescimento. Em outra dimensão estão os fatores que determinam a desmotivação, quando não são atendidos de acordo com as expectativas dos empregados, ou fatores de higiene. É pertinente, então, afirmar que:

I. o conteúdo de uma tarefa é mais importante para a motivação dos trabalhadores do que a ambiência em que ela se desenvolve.

II. a concessão, em níveis adequados, de fatores higiênicos, como segurança, salário e status, é importante para evitar que os empregados se sintam desmotivados, gerando, tal concessão, motivação.

III. para que os trabalhadores se sintam motivados a desempenhar as suas tarefas é preciso que se dê constante atenção a fatores como reconhecimento, responsabilidade e desenvolvimento individual, além da definição adequada da tarefa em si.

É correto o que consta em

• A. III e IV.
• B. II e IV.
• C. II e III.
• D. I e IV.
• E. I e II

Em cada um dos itens que se seguem, é apresentada uma situação hipotética referente a relações humanas, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Edgar ocupa posto gerencial na SERGAS. Ele encoraja a participação, compartilha informações e poderes e procura estimular a autovalorização de seus liderados. Nessa situação, Edgar exerce um estilo de liderança paternalista.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da liderança nas relações humanas no trabalho, julgue os itens que se seguem.

De modo geral, as relações interpessoais entre líder e liderados são favorecidas e o comportamento do líder é mais aceitável quando os liderados percebem o líder como uma fonte de satisfação imediata ou futura.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos instrumentos e conceitos relativos à gestão organizacional contemporânea, julgue os itens a seguir.

As teorias situacionais abordam a liderança no contexto ambiental em que ela ocorre, levando-se em conta as características do líder, dos liderados, da tarefa e dos objetivos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos instrumentos e conceitos relativos à gestão organizacional contemporânea, julgue os itens a seguir.

O compartilhamento de informações em estrutura de rede descentralizada, com livre fluxo de comunicação em todas as direções, é recomendável para equipes que executam tarefas rotineiras e de baixa complexidade.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos instrumentos e conceitos relativos à gestão organizacional contemporânea, julgue os itens a seguir.

A abordagem de organizações como sistemas abertos referese ao relacionamento unidirecional da organização com seu ambiente externo.

• C. Certo
• E. Errado

Entre os estudos das organizações há um que mostra que as pessoas têm imagens mentais das organizações em que trabalham. Pelo menos oito tipos de "Imagens da Organização" são apresentados por um determinado estudioso da área. São estes os tipos de imagem: Máquina, Organismo Vivo, Cérebro, Cultura, Sistema Político, Prisão Psíquica, Sistema em Fluxo e Transformação e, por último, Instrumento de Dominação. O autor dessa lista de características de imagens das organizações chama-se:

• A.

  Max Weber.

• B.

  Fayol.

• C.

  F. Taylor.

• D.

  H. Mintzberg.

• E.

  Gareth Morgan

O termo sistema de trabalho de alto desempenho é usado para descrever a fusão entre teorias consolidadas sobre motivação e as novas teorias. Sobre as teorias motivacionais, não é correto afirmar:

• A.

  a teoria da expectativa ou expectância foi criada por Vroom;

• B.

  a teoria da expectativa ou expectância foi desenvolvida por Henry Murray;

• C.

  a teoria da hierarquia da necessidades foi desenvolvida por Maslow;

• D.

  a teoria de Henry Murray fala sobre as necessidades manifestas;

• E.

  a teoria da motivação, centrada especificamente na necessidade de realização, foi desenvolvida por David McClelland.

Sobre o modelo multiescalonado de eficácia na decisão em equipe não é correto afirmar:

• A. a instrução da decisão refere-se ao grau de informações acuradas e relevantes que os membros da equipe possuem sobre a decisão específica a ser tomada;
• B.

  a instrução da equipe é o nível médio da instrução da decisão para uma dada equipe no cursode muitas decisões;

• C.

  a validade individual é o momento em que um determinado membro da equipe consegue processar informações disponíveis e fornecer dados sensatos aos processos de decisão;

• D.

  a validade pessoal é o nível de validade de todas as equipes de uma empresa em relação aos membros das equipes de outra empresa;

• E. a sensibilidade diádica é o momento em que um líder pondera acuradamente sobre a recomendação de cada membro para chegar a uma decisão de equipe.

A teoria da liderança situacional afirma que o estilo mais eficaz de liderança varia de acordo com a “maturidade” dos subordinados. Os conceitos desta teoria foram desenvolvidos por:

• A.

  Maslow e Frederick Herzberg;

• B.

  Frederick Herzberg e Paul Hersey;

• C.

  Paul Hersey e Kenneth H. Blanchard;

• D.

  Maslow e Kenneth H. Blanchard;

• E.

  Kenneth H. Blanchard e Frederick Herzberg.