Questões de Administração do ano 2006

A configuração da estrutura de uma organização resulta das várias combinações possíveis dos seus níveis de hierarquização, amplitude de comando, centralização, formalização, especialização e departamentalização. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

O estilo gerencial considerado mais adequado na abordagem sistêmica é o autoritário e autocrático.

• C. Certo
• E. Errado

A configuração da estrutura de uma organização resulta das várias combinações possíveis dos seus níveis de hierarquização, amplitude de comando, centralização, formalização, especialização e departamentalização. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

A abordagem sistêmica focaliza a visão de processos, buscando a adaptação à mudança e o fluxo de trabalho em processos horizontais.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das perspectivas e conceitos relacionados à teoria geral da administração, julgue os itens seguintes.

A abordagem de sistema aberto é um dos enfoques da teoria da contingência.

• C. Certo
• E. Errado

Um órgão governamental arrecadador de tributos foi estruturado de forma a atender à desconcentração das atividades da organização e às peculiaridades locais. Este tipo de departamentalização é por:

• A.

  clientes.

• B.

  área geográfica.

• C.

  funções.

• D.

  projetos.

• E.

  processo.

A teoria clássica da administração apresenta conceitos com ênfase nas estruturas que a organização deveria possuir para se tornar mais eficiente. Fayol, fundador dessa teoria, escreveu que toda estrutura organizacional apresenta seis funções: técnica, comercial, financeira, de segurança, contábil e:

• A.

  informacional.

• B.

  administrativa.

• C.

  de engenharia.

• D.

  de marketing.

• E.

  de controladoria.

A história da administração teve seu início entre o final do século XIX e início do século XX, mas grandes realizações das civilizações da Antiguidade demonstram a existência de conhecimentos de administração. Acerca da teoria geral da administração, julgue os itens seguintes.

I. Os estudos de tempos e movimento tiveram início com a teoria da burocracia de Max Weber.

II. As teorias motivacionais concluíram que o trabalhador é motivado exclusivamente pelas recompensas materiais do trabalho.

III. A necessidade de corrigir a forte pressão de métodos rigorosos e precisos aos quais os trabalhadores eram submetidos deu origem à teoria das relações humanas.

IV. A busca da eficiência das organizações por meio da racionalização do trabalho do operário e da estruturação e funcionamento das organizações estava presente nos princípios da chamada abordagem clássica da administração.

Estão certos apenas os itens

• A. I e II.
• B. I e III.
• C. II e IV.
• D. III e IV.

Julgue os itens a seguir, referentes a teoria geral da administração.

I A teoria neoclássica da administração defendeu o fim dos princípios preconizados pela abordagem clássica da administração.

II Formalidade das comunicações, ênfase nas normas, impessoalidade das relações e hierarquia da autoridade são princípios da teoria da burocracia.

III A existência de uma hierarquia de necessidades, na qual as necessidades de sobrevivência se encontram no nível mais baixo, é um pressuposto dos estudos de Maslow quanto a motivação humana.

IV A teoria da contingência tem como princípio que as organizações devem ser estruturadas independentemente das condições do ambiente.

A quantidade de itens certos é igual a

• A. 1
• B. 2
• C. 3
• D. 4

Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um dos princípios basilares da escola clássica de administração.

• A. A prioridade deve ser com a eficiência da produção, com vistas a aproveitar as oportunidades do mercado.
• B.

  A preocupação fundamental da administração deve ser com o desempenho dos recursos e processos, de uma tarefa ou de toda a organização.

• C.

  As pessoas devem ser consideradas como os mais importantes ativos das empresas e como fatores prioritários no processo administrativo.

• D.

  As organizações são sistemas de normas impessoais que regem o comportamento das pessoas.

• E.

  A administração deve ser vista como uma função particularizada, responsável por tomar decisões, por estabelecer metas, definir diretrizes e atribuir responsabilidades.

Dois fatores foram considerados pela abordagem estruturalista como relevantes, mas que não foram trabalhados pela Escola Clássica e a Escola de Relações Humanas. São eles:

• A.

  as tensões entre as necessidades da organização e as necessidades de seu corpo social e a maneira pela qual são distribuídos os lucros da organização.

• B.

  eliminação de conflitos, via demissão imediata dos envolvidos, e a aceitação do ambiente como fundamental para os negócios das organizações.

• C.

  o envolvimento das pessoas no planejamento do trabalho e a ação mais executiva dos assessores e menos, portanto, de aconselhamento, assessoramento.

• D.

  a seleção extremamente cuidadosa e ampliação dos recursos assistenciais para todos os trabalhadores.

• E.

  revisão eqüitativa do trabalho e clara definição de responsabilidades dos trabalhadores e da direção.

As funções do administrador, baseadas nos estudos de Henry Fayol, e aprofundadas por outros autores, podem ser entendidas como:

• A.

  a capacidade de o administrador desenvolver suas competências para gerenciar os grupos e as equipes;

• B.

  um método para monitorar as atividades, garantindo a correção dos objetivos e dos desvios;

• C.

  uma forma de classificar o ato de administrar, envolvendo: previsão ou planejamento; organização; direção, liderança ou comando e controle;

• D.

  a competência de organizar os recursos materiais da empresa, visando o lucro e a competitividade;

• E.

  um método de desenvolver as habilidades de planejamento tático e operacional.