Questões de Administração do ano 2006

Os clusters industriais, de serviços ou agroindustriais devem satisfazer algumas condições para serem completos e tornarem-se competitivos. Analise as afirmativas a seguir e defina quais indicam as condições mencionadas no enunciado.

I - Alta concentração geográfica (preferencialmente, todo o cluster deve localizar-se em um só município).

II - Existência de todos os tipos de empresas e instituições de apoio, relacionados com o produto/serviço do cluster.

III - Empresas "generalistas" (cada empresa realiza um número diversificado de tarefas);

IV - Presença de muitas empresas de cada tipo.

V - Total aproveitamento de materiais reciclados ou subprodutos.

VI - Baixa cooperação entre empresas, de forma a evitar intercâmbio de informações sigilosas.

VII - Intensa disputa: substituição seletiva permanente.

VIII - Uniformidade de nível tecnológico.

IX - Cultura da sociedade adaptada às atividades do cluster.

Após a análise das afirmativas, assinale a alternativa correta.

• A.

  Todas as afirmativas estão certas

• B.

  Apenas as afirmativas pares (II, IV, VI e VIII) estão certas.

• C.

  Apenas as afirmativas ímpares (I, III, V, VII e IX) estão certas.

• D.

  Apenas as afirmativas III e VI estão erradas.

• E.

  Apenas as afirmativas II e IV estão erradas.

No Brasil, a promoção de clusters industriais, denominados de Arranjos Produtivos Locais, é um dos eixos da nova estratégia de desenvolvimento econômico e social do Governo Federal. Como conseqüência, um Programa de Arranjo Produtivo Local foi incluído no plano de investimento dos próximos quatro anos (2004-2007), envolvendo diversos órgãos governamentais em políticas e trabalhos conjuntos. Analise as afirmativas, em relação aos objetivos do programa, e marque a alternativa correta.

I - Promover a competitividade e a sustentabilidade dos territórios em que os Arranjos Produtivos Locais estão localizados.

II - Estimular os processos de desenvolvimento descentralizados.

III - Alcançar objetivos específicos relacionados com o crescimento de exportações, a expansão e modernização de processos produtivos básicos;

IV - Ampliar a criação de empregos e a inovação tecnológica e reduzir as diferenças regionais.

V - Tornar cada vez mais forte as empresas transnacionais.

• A.

  Todas as afirmativas estão certas

• B.

  Todas as afirmativas estão erradas.

• C.

  Apenas as afirmativas I, II e IV estão certas.

• D.

  Apenas as afirmativas I, III e IV estão certas.

• E.

  Apenas a afirmativa V está errada.

Assinale, dos instrumentos de gestão abaixo relacionados, aquele que, por ter como premissa um conjunto equilibrado de indicadores financeiros e não financeiros, provenientes da visão e da estratégia da empresa, permite aos gerentes e executivos melhor controle e avaliação do desempenho.

• A.

  Preços de transferência.

• B.

  ABC (Activity Based Costing).

• C.

  ROI (Return on Investment)

• D.

  EVA (Economic Value Added).

• E.

  BSC (Balanced Scorecard).

Os anos 80 foram pródigos no surgimento de técnicas prescritivas de mudanças organizacionais. Reengenharia, downsizing e outsourcing foram algumas delas. Esta última significa:

• A.

  eliminação da concorrência interdepartamental.

• B.

  transferência para terceiros de tarefas não essenciais.

• C.

  enxugamento por meio da redução de níveis da hierarquia.

• D.

  substituição da organização verticalizada por uma horizontalizada.

• E.

  substituição de departamentos por equipes multifuncionais.

Peter Drucker aconselhava os gerentes a estabelecer objetivos do sistema gerencial em oito áreas distintas, dentre elas:

• A.

  inovação / produtividade / lucratividade / objetividade;

• B.

  objetividade / produtividade / posição de mercado / inovação;

• C.

  responsabilidade pública / responsabilidade particular / objetividade / rentabilidade;

• D.

  rentabilidade / posição de mercado / responsabilidade pública / recursos físicos;

• E.

  posição de mercado / inovação / responsabilidade pública / produtividade.

O processo de tomada de decisão em grupo em que o feedback negativo sobre qualquer alternativa sugerida por qualquer membro do grupo é proibido, até que todos os membros tenham apresentado alternativas que consideram valiosas, é denominado:

• A.

  brainstorming;

• B.

  técnica Delphi;

• C.

  técnica de grupo nominal;

• D.

  técnica da probabilidade;

• E. técnica da probabilidade;

Os gerentes formulam estratégias que refletem a análise ambiental, levam à realização da missão organizacional e resultam no cumprimento de objetivos organizacionais. A ferramenta de desenvolvimento estratégico que compara as forças e as fraquezas internas da organização com as oportunidades e as ameaças externas é denominada análise:

• A.

  SWOT;

• B.

  das questões fundamentais;

• C.

  do portfólio de negócios;

• D.

  do modelo de Porter;

• E.

  organizacional.

Y.K. Shetty e Howard M. Carlisle afirmam que a estrutura formal de um sistema administrativo encontra-se em constante evolução e que quatro forças principais influenciam essa evolução. NÃO é uma dessas quatro, a força:

• A.

  da gerência;

• B.

  das tarefas;

• C.

  do ambiente

• D.

  dos subordinados;

• E.

  dos clientes.

Em relação aos ambientes tecnológicos, julgue os itens a seguir. Os administradores, em geral, investem em novas tecnologias de informação porque acreditam que isso lhes permitirá realizar suas operações mais rapidamente e a um custo mais baixo; utilizam-nas para objetivos estratégicos e planejam alcançar um ou mais dos três objetivos operacionais independentes: aumentar a continuidade (integração funcional, automação intensificada, resposta rápida); melhorar o controle (precisão, acuidade, previsibilidade, consistência, certeza); proporcionar maior compreensibilidade (visibilidade, análise, síntese) das funções produtivas.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação aos ambientes tecnológicos, julgue os itens a seguir. A mudança tecnológica tem forte impacto psicológico e sociológico, contudo não obriga as empresas a pensar novas maneiras de gerenciamento, com novos padrões de eficiência e produtividade, uma vez que são exclusivamente ferramentas de automação dos padrões já existentes.

• C. Certo
• E. Errado